كشف التقرير الأحدث للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لجودة خدمات الإنترنت والهاتف المحمول عن مؤشرات أداء استثنائية لشركة اورنچ مصر خلال النصف الثاني من عام 2025؛ حيث نجحت الشركة في الجمع بين الكفاءة التقنية العالية والسرعة الفائقة في خدمة عملائها، بالتوازي مع دورها الوطني الرائد في دعم الفئات الأولى بالرعاية، مما يعكس احترافية منظومة الدعم الفني لديها ووضع وقت العميل كأولوية قصوى. وفيما يخص خدمات الهاتف المحمول، أظهرت بيانات التقرير أن معدل الشكاوى التي تم تصعيدها تجاه شركة اورنچ بلغ 62 شكوى لكل 100 ألف مشترك، بينما سجلت الشركة نسبة استجابة متميزة للشكاوى بعد تصعيدها للجهاز بلغت 95%، وبمتوسط زمن استجابة…
الكاتب: Ahmed Azmy
حققت شركة ڤودافون مصر أرقاماً استثنائية في كفاءة خدمة العملاء وسرعة الاستجابة، وذلك وفقاً لأحدث تقرير صادر عن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن النصف الثاني من عام 2025. وكشفت بيانات التقرير عن تفوق ملموس لـ “ڤودافون مصر” في مختلف مؤشرات الأداء، مما يعكس استثماراتها الضخمة في تطوير البنية التحتية ومنظومات الدعم الفني لضمان تقديم تجربة مستخدم لا تضاهى. ونجحت ڤودافون مصر في الحفاظ على ثقة الملايين، حيث سجلت معدل شكاوى منخفضاً للغاية من مستخدمي خدمات الهاتف المحمول مقارنة بحجم قاعدتها الجماهيرية العريضة، بواقع 49 شكوى فقط لكل 100 ألف مشترك. وعلى مستوى الاستجابة، حققت ڤودافون مصر طفرة في كفاءة حل…
في مثل هذا اليوم، 26 مارس 1973، شهدت ولاية ميشيجان الأمريكية ميلاد لاري بيج، المهندس الذي درس علوم الحاسوب، وأعاد صياغة علاقة الإنسان بالمعلومة. نشأ بيج في بيئة أكاديمية مشبعة بالتكنولوجيا، مما مهد الطريق لظهور عبقرية تقنية ستغير لاحقاً ملامح القرن الحادي والعشرين عبر تأسيس شركة جوجل بالتعاون مع شريكه سيرجي برين. لم يقتصر طموح بيج على إنشاء محرك بحث تقليدي، بل كان يهدف إلى تنظيم معلومات العالم وجعلها مفيدة وسهلة الوصول للجميع، وقد استطاع من خلال ابتكار خوارزمية PageRank الشهيرة تحويل فوضى الإنترنت في التسعينيات إلى هيكل منطقي يعتمد على جودة الروابط وأهميتها، وهو الابتكار الذي وضع حجر الأساس…
تُعد ميزة “ذكريات فيسبوك” (Facebook Memories) سيفاً ذا حدين؛ فقد تمنحك ضحكة من القلب على صورة قديمة، أو تعيد إليك لحظات محرجة من أيام المراهقة، وفي أحيان أخرى، قد تفتح جراحاً لمواقف مؤلمة تود نسيانها. بدلاً من ترك “خوارزميات” المنصة تباغتك بذكريات غير مرغوب فيها، يمكنك الآن تخصيص إعداداتك لإخفاء الذكريات التي قد تحزنك. من على هاتفك، افتح تطبيق فيسبوك، وادخل إلى القائمة Menu، والموجودة في الأعلى يميناً في أجهزة أندرويد، وفي الأسفل يميناً في أجهزة آيفون. اختر “الذكريات” (Memories) من قائمة الاختصارات، ثم اضغط على علامة الإعدادات (الترس) في الزاوية العلوية للوصول إلى خيارات التحكم. حدد نوع التنبيهات المناسبة…
في مثل هذا اليوم، 24 مارس 1956، وُلد ستيف بالمر، الذي قاد دفة الثورة الرقمية في واحدة من أدق مراحلها التاريخية. وُلد ستيفن أنتوني بالمر في مدينة ديترويت، والتحق بجامعة هارفارد حيث جمعته الصداقة الشهيرة مع بيل جيتس، وبينما غادر جيتس الجامعة لتأسيس مايكروسوفت، أكمل بالمر دراسته قبل أن ينضم للشركة في عام 1980، ليصبح الموظف رقم 30 وأول مدير أعمال تعينه الشركة براتب أساسي وقدره 50 ألف دولار ونسبة من الحصة السوقية، واضعًا بذلك الحجر الأساس للنمو التجاري المؤسسي للعملاق البرمجي. خلال مسيرته التي امتدت لعقود، كان بالمر هو القوة المحركة خلف استراتيجيات المبيعات والعمليات، وبحلول عام 2000، تولى…
في مثل هذا اليوم، 23 مارس من عام 1944، وُلد جيمس كلارك، أسطورة “وادي السيليكون” والعقل المدبر وراء ثورات تقنية غير حياتنا. بدأ كلارك مسيرته كبروفيسور في جامعة ستانفورد، لكن طموحه تجاوز أسوار الجامعات، ففي عام 1982، أسس شركة Silicon Graphics (SGI)، والتي أحدثت ثورة في عالم الرسوميات ثلاثية الأبعاد. بفضل ابتكاراته، تمكنت هوليوود من إنتاج مؤثرات بصرية مذهلة في أفلام أيقونية مثل “حديقة الديناصورات” Jurassic Park، مما جعل الخيال حقيقة بصرية ملموسة لأول مرة. لم يتوقف كلارك عند الرسوميات؛ ففي منتصف التسعينيات، أدرك أن المستقبل يكمن في الشبكة العنكبوتية، لذلك أسس شركة Netscape Communications، بالتعاون مع مارك أندريسن، وكان…
في مثل هذا اليوم، 22 مارس من عام 1969، ولد توني فاديل، أحد العقول التي أعادت تشكيل علاقتنا بالتكنولوجيا اليومية، والذي لم يكتفِ بتغيير طريقة سماعنا للموسيقى، بل غيّر أيضاً الطريقة التي نتفاعل بها مع منازلنا. ففي مطلع الألفية، وبينما كان العالم يتخبط بين أقراص الـ CD وأجهزة الـ MP3 البدائية، انضم فاديل إلى شركة آبل برؤية ثورية، حيث قاد الفريق المسؤول عن تطوير أول جهاز آيبود (iPod)، وهو الابتكار الذي أنقذ آبل من عثراتها المالية، ومهد الطريق لظهور الآيفون لاحقاً. بعد مسيرة حافلة في آبل، لم يركن فاديل إلى الراحة، بل أسس شركة Nest Labs، واستطاع من خلالها تحويل…
في مثل هذا اليوم، 20 مارس من عام 1984، ولدت جوستين إزاريك، المعروفة عالمياً باسم (iJustine)، في ولاية بنسلفانيا الأمريكية. لم تكن جوستين مجرد طفلة عادية، بل كانت نذيراً لعصر جديد سيتغير فيه مفهوم الترفيه من شاشات التلفاز الضخمة إلى شاشات الهواتف الذكية. اشتهرت جوستين في بداياتها بواقعة “فاتورة آيفون” الشهيرة عام 2007، عندما نشرت مقطع فيديو يصور فاتورة هاتفها التي بلغت 300 صفحة. كان هذا المقطع واحداً من أوائل الفيديوهات الفيروسية (Viral Videos) في تاريخ الإنترنت، مما وضعها على خارطة الشهرة العالمية وجعلها وجهاً مألوفاً في كبرى البرامج الحوارية. قبل عصر “ستوري” إنستجرام وتيك توك، كانت جوستين رائدة في…
هم عقول مبدعة وقفت خلف أعظم الابتكارات، ومهدوا الطريق للذكاء الاصطناعي الذي نستخدمه اليوم، ليجعلوا من المستحيل ممكنًا. أولهم هو آلان تورينج، الذي يُعد حجر الزاوية في بناء العالم الرقمي؛ فهو لم يضع فقط الأسس النظرية لعلوم الحاسوب، بل كان صاحب الرؤية الاستشرافية لمستقبل الذكاء الاصطناعي. عبر “اختبار تورينج” الشهير، طرح تساؤلاً جوهرياً غير مجرى التاريخ: “هل تستطيع الآلات أن تفكر؟”. وبفضل ابتكاره لآلة “تورينج” العالمية، مهد الطريق لظهور الحواسيب المبرمجة، ليتحول من مجرد كاسر لشفرات الحروب إلى المهندس الأول لعقل الآلة الذي نعتمد عليه اليوم. أما جون مكارثي فهو الرجل الذي منح هذا العلم اسمه ومساره؛ فهو من صاغ…
تُرسخ منطقة السخنة الصناعية، التابعة للمنطقة الاقتصادية لقناة السويس، مكانتها كوجهة استثمارية عالمية رائدة، حيث نجحت في استقطاب رؤوس أموال ضخمة بلغت قيمتها الإجمالية 33.06 مليار دولار. يعكس هذا الأداء المتفوق الثقة الكبيرة التي يوليها المجتمع الدولي للمناخ الاستثماري في مصر، مدعومة بموقع استراتيجي فريد وبنية تحتية متطورة. وعبر بيئة عمل متكاملة وشراكات دولية متميزة، تحولت المنطقة إلى خلية نحل صناعية تضم 547 مشروعاً صناعياً ولوجستياً، يدعمها نظام بيئي متكامل يشمل 88 نشاطاً خدمياً ومسانداً. وتدار هذه المنظومة بالتعاون مع 13 مطوراً وشريكاً صناعياً، نجحوا في جذب مستثمرين من 25 جنسية مختلفة، مما جعل من السخنة ملتقىً عالمياً للخبرات والتكنولوجيا،…
تواصل مؤسسة «إي آند مصر»، الذراع التنموي لشركة «إي آند مصر»، ترسيخ دورها الرائد في المسؤولية المجتمعية الذي بدأته منذ عام 2013. وتأتي حملة هذا العام في شهر رمضان المبارك لتشمل حزمة متكاملة من المبادرات الإنسانية والتقنية التي تستهدف تحسين جودة حياة آلاف المصريين. بالتعاون مع بنك الطعام المصري، أطلقت المؤسسة مبادراتها الغذائية الكبرى تحت شعار “طبق العيلة” لتوفير آلاف وجبات الإفطار اليومية، بالإضافة إلى “عزومة العيلة” عبر موائد إفطار جماعية تعزز روح التكافل. كما تستعد المؤسسة لنشر البهجة مع نهاية الشهر الفضيل من خلال مبادرة “فرحة العيد” لتوزيع “كحك العيد” على الأسر الأولى بالرعاية. كما تضع «إي آند مصر»…
أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية عن البدء في تطبيق أسعار جديدة لمجموعة من المنتجات البترولية وغاز تموين السيارات، وذلك اعتباراً من الساعة الثالثة صباح اليوم الثلاثاء الموافق 10 مارس. يأتي هذا القرار في ظل الظروف الاستثنائية التي تمر بها أسواق الطاقة العالمية، والتي فرضت ضغوطاً غير مسبوقة على تكلفة التوريد والإنتاج. شمل القرار تعديل سعر لتر بنزين 95 ليصل إلى 24 جنيهاً، وبنزين 92 إلى 22.25 جنيهاً، بينما سجل بنزين 80 نحو 20.75 جنيهاً للتر. كما تقرر رفع سعر السولار ليصبح 20.5 جنيهاً، وغاز تموين السيارات إلى 13 جنيهاً للمتر المكعب. وفيما يخص أسطوانات البوتاجاز، فقد تحدد سعر الأسطوانة سعة…
مع حلول شهر رمضان المبارك، وما يرافقه من اهتمام استثنائي بمائدة الإفطار وتنوعها، يبرز تطبيق “أطباق رمضان” (Ramadan Dishes) كموسوعة طبخ رقمية شاملة تضع خلاصة المطابخ العالمية في متناول يد “ست البيت” بلمسة واحدة. لا يقتصر التطبيق على تقديم الوصفات التقليدية فقط، بل يجمع بين أصالة الشرق وحداثة الغرب؛ حيث يضم تشكيلة واسعة تمتد من الملوخية المصرية والكبسة السعودية، وصولاً إلى الطواجن المغربية العريقة. كما يفتح التطبيق نافذة على المطابخ العالمية عبر أقسام مخصصة للمأكولات الإيطالية، والتركية، والهندية، والآسيوية، ليضمن تجربة طهي متكاملة تبدأ من الشوربات والمقبلات والسمبوسة، وصولاً إلى الأطباق الرئيسية والمعجنات. يتميز تطبيق “أطباق رمضان” (Ramdan Dishes) بتقديم…
شهد قطاع الصناعات الغذائية المصري طفرة ملحوظة خلال عام 2025، حيث كشفت أحدث البيانات عن نمو قوي في حجم الصادرات، مدفوعاً بزيادة الطلب الدولي وتوسع الأسواق العربية والخليجية. وحققت إجمالي صادرات مصر من الأغذية المصنعة نمواً سنوياً بنسبة 13%، لتصل قيمتها إلى نحو 6.3 مليار دولار خلال الفترة من يناير وحتى نوفمبر 2025. يعكس هذا الارتفاع استدامة التوسع في القطاع الإنتاجي المصري وقدرته على المنافسة في الأسواق العالمية. وعززت دولة الإمارات العربية المتحدة مكانتها كأحد أهم الوجهات للأغذية المصرية، حيث جاءت في المركز التاسع ضمن قائمة أكبر مستوردي الأغذية المصنعة من مصر. وبلغت قيمة الصادرات المصرية للإمارات 215 مليون دولار…
أرست اورنچ مصر معايير جديدة للمسؤولية المجتمعية في رمضان 2026 عبر إطلاق أكبر برامجها الإنسانية المتكاملة للمسؤولية المجتمعية، في مشهد يجسد أسمى معاني التكافل. ويرتكز برنامج اورنچ على أربعة محاور أساسية، توفر الأمن الغذائي عبر توزيع قوافل تموينية في المحافظات بالشراكة مع كبرى المؤسسات التنموية، وتحقق التكافل الميداني بتشغيل خيمة رمضانية مركزية لتقديم وجبات الإفطار، إلى جانب الدعم النفسي والمادي عبر مبادرة “كسوة العيد” للأطفال لرسم البسمة في المناطق الأكثر احتياجاً، إضافة إلى التحول الرقمي الخيري عبر تفعيل خاصية “مضاعفة التبرع” عبر اورنچ كاش لدعم الصروح الطبية الكبرى كمستشفى الناس ومؤسسة مجدي يعقوب. وصممت اورنچ مصر منظومتها التنموية الشاملة بحيث تمتد من صعيد…
كشفت القوائم المالية السنوية للشركة المصرية للاتصالات (WE) عن أداء مالي استثنائي خلال عام 2025، حيث حققت الشركة صافي ربح بعد الضرائب بلغ 22.6 مليار جنيه، بنسبة نمو قياسية وصلت إلى 123% مقارنة بالعام السابق، مدفوعة بنمو قوي في كافة قطاعات الأعمال وتحسن ملحوظ في الهيكل المالي. وأظهرت النتائج المالية وصول إجمالي الإيرادات المجمعة إلى 106.7 مليار جنيه، محققة نمواً سنوياً بنسبة 31%. وفي تحول استراتيجي يعكس كفاءة الإدارة المالية، نجحت الشركة في تحقيق تدفقات نقدية حرة إيجابية بلغت 21.1 مليار جنيه، مقارنة بتدفقات سالبة قدرها (1.6 مليار جنيه) في العام الماضي، مما يعزز من قدرة الشركة على التوسع الذاتي…
في شهر الخير، تتوق النفوس للعطاء ويصبح البحث عن “طريق الخير” هو الشغل الشاغل للكثيرين. ولكن، هل واجهت يوماً حيرة في اختيار الجهة الأنسب؟ أو شعرت بصعوبة في الذهاب للبنك أو انتظار المندوب؟ تطبيق “ميجا خير” (MegaKhair) جاء ليحطم هذه الحواجز، معيداً تعريف مفهوم التبرع في مصر ليصبح أسرع وأذكى وأكثر أماناً. يوفر تطبيق “ميجا خير” تجربة فريدة تجمع بين الموثوقية والسهولة، حيث يربطك بأكبر الكيانات الخيرية في مصر بضغطة زر واحدة، فهو يضم شبكة واسعة من أكثر من 150 مؤسسة موثوقة، مثل مؤسسة مجدي يعقوب وبنك الطعام المصري ومؤسسة مرسال، وسواء كنت ترغب في علاج طفل، أو إطعام محتاج،…
كشفت أحدث بيانات وزارة المالية عن تحقيق نتائج استثنائية خلال الفترة من يوليو إلى يناير للعام المالي 2025/2026. فقد نجحت الدولة في تسجيل فائض أولي بلغ 601.9 مليار جنيه، وهو الرقم الأعلى تاريخياً، ليمثل ما نسبته 2.9% من الناتج المحلي الإجمالي، في قفزة نوعية تعكس مسار الإصلاح المالي. تأتي هذه النتائج لتعكس نمواً هائلاً مقارنة بالعام السابق، حيث سجل الفائض الأولي 274.8 مليار جنيه، ويبرهن ذلك على قدرة السياسات المالية الحالية على تعظيم الموارد وضبط الإنفاق، بالرغم من التحديات الاقتصادية العالمية، فيما استقر العجز المالي الكلي عند مستوى 4.2% من الناتج المحلي الإجمالي. ولعبت الإيرادات الضريبية دوراً محورياً في هذا…
في خطوة انتظرها عشاق التقنية، أعلنت سامسونج عن الأسعار الرسمية لسلسلة هواتفها الذكية الجديدة “جالاكسي إس26” (Galaxy S26) في مصر، وحددت سامسونج أسعار هواتف Galaxy S26 كما يلي: سعر هاتف Galaxy S26 برامات 12 جيجابايت وذاكرة داخلية 256 جيجابايت بـ 45,399 جنيها. سعر هاتف Galaxy S26+ برامات 12 جيجابايت وذاكرة داخلية 256 جيجابايت بـ 54,150 جنيها. سعر هاتف Galaxy S26 Ultra برامات 12 جيجابايت وذاكرة داخلية 256 جيجابايت بـ 67 ألف جنيه. سعر هاتف Galaxy S26 Ultra برامات 12 جيجابايت وذاكرة داخلية 512 جيجابايت بـ 74 ألف جنيه. سعر هاتف Galaxy S26 Ultra برامات 16 جيجابايت وذاكرة داخلية 1 تيرابايت…
في إطار مسؤوليتها المجتمعية وحرصها الدائم على مساندة عملائها في مختلف الظروف، أعلنت شركة اورنچ مصر عن إطلاق مبادرة استثنائية بالتعاون مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تهدف إلى تسهيل تواصل المصريين مع ذويهم في عدد من الدول العربية الشقيقة. تتضمن المبادرة تقديم 5 دقائق دولية مجانية لعملاء الشركة، وذلك لتمكينهم من الاطمئنان على سلامة أهاليهم وأصدقائهم في ظل الأحداث الراهنة التي تشهدها المنطقة. وتشمل هذه المبادرة المكالمات الصادرة من مصر إلى الإمارات والبحرين والكويت والسعودية وقطر والأردن، ويبدأ تفعيل الدقائق المجانية اعتباراً من 2 مارس، وتتاح الدقائق للاستخدام على مدار 3 أيام. تأتي هذه الخطوة تحت شعار “اورنچ دايماً معاك”،…