جهاز تنظيم الاتصالات

كشف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، خلال تقرير الربع سنوي الرابع لمنظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات (الفترة من أكتوبر إلى ديسمبر 2020)، عن أبرز نتائج استخدام خدمة الكود المختصر المجانـي (*١٥٥#) للحد من ظاهرة اشراك المستخدمين في…

قامت شركات المحمول الثلاثة (فودافون مصر، وي، اتصالات مصر) اليوم الاثنين، بتوقيع اتفاقية إخلاء الترددات الجديدة التي حصلت عليها الشركات الثلاثة مؤخرا، وذلك بحضور جهاز تنظيم الاتصالات ,مسؤولي سلاح الإشارة. وعلم FollowICT أن الاتفاقية تنص…

أطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بوابته الرقمية لخدمات التراخيص والاستيراد https://digital.tra.gov.eg/ والتي يمكن من خلالها انهاء كافة الإجراءات الخاصة بتصاريح وتراخيص الاتصالات وإجراءات الافراجات الجمركية والحصول على خدمات الجهاز بشكل…

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، التقرير الثاني الخاص بمؤشرات استخدام المحافظ الإلكترونية التابعة لشركات الاتصالات، حيث بلغ إجمالي عدد المحافظ الالكترونية 14.4 مليون محفظة على مستوى الجمهورية "بشهر أكتوبر 2020"، كما بلغ عدد العمليات…

قبل أسابيع قليلة أعلنت شركة فودافون مصر عن تغيير الرئيس التنفيذي ألكسندر فرومان، الذي ذهب لتولي مهام إدارة فودافون في تركيا، ليحل محله محمد كمال عبد الله، وهو القرار الذي صاحبه حالة من الارتياح داخل الشركة نظرا لكون عبد الله من أبناء الشركة…

أوضح التقرير الثاني لشكاوى خدمة العملاء الصادر عن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن شركة اتصالات مصر أقل شكاوى والأفضل في معدل حل الشكاوى التي تتلقاها. ويقوم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بدور كبير لضبط سوق الاتصالات المصري، وتمكين…

تحاول شركات الاتصالات الأربعة العاملة في السوق المصري على مدار أسابيع ماضية، التعامل مع متطلبات جهاز حماية المستهلك الجديدة والخاصة بخدمات "الكول تون"، حيث أصدر الجهاز قرارات تلزم الشركات بالتعامل مع عملائهم بشكل محدد، وهو ما تراه الشركات…

أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات؛ تقريرا حديثا لرصد جودة الخدمة داخل جمهورية مصر العربية، وذلك خلال شهر مايو الماضي، حيث تم إجراء اختبارات جودة الخدمة خلال يناير لما يقرب من 26 ألف كيلو…

كشف تقرير حديث صادر عن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن شركات المحمول لديها الآن 13.5 مليون محفظة إلكترونية على مستوى الجمهورية، وتقوم بعدد 4.8 مليون معاملة إلكترونية شهرياً. وجاءت أكثر 3 خدمات استخداماً في تلك المعاملات من قبل…

أعلنت شركات الاتصالات (فودافون، اورنج، اتصالات، WE)  عن مواعيد عمل فروعها بدءا من يوم الأحد 28 يونيو، تنفيذا لقرار مجلس الوزراء بإنهاء حالة حظر التجول التي تم فرضها على مدار الأشهر الماضية. وكانت شركات الاتصالات قد غيّرت مواعيد العمل…