جهاز حماية المستهلك

عقد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وجهاز حماية المستهلك برنامجًا تدريبيًا متخصصًا بهدف تعزيز قدرات الجمعيات التابعة للاتحاد النوعي لجمعيات حماية المستهلك، وتمكينها من الاضطلاع بدورها في حماية حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات في مصر. شارك في…

حذر جهاز حماية المستهلك المواطنين من الاشتراك في أي مسابقات أو عروض ترويجية تُعلن عنها بعض الشركات خلال موسم "الجمعة البيضاء" دون التأكد من وجود رقم الإخطار الصادر عن الجهاز داخل الإعلان. وأوضح بيان للجهاز أن إدراج عبارة مثل: "هذه…

وقع اليوم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وجهاز حماية المستهلك بروتوكولًا للتعاون المُشترَك بشأن تعزيز آليات حماية حقوق مستخدمي الاتصالات، وتفعيل أُطر التنسيق والتعاون المُشترك بين الجانبيّن في هذا المجال وتبادُل المعلومات بين الطرفين في…

أكد المهندس محمد شمروخ، الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن الجهاز لديه تعاون كبير مع جهاز حماية المستهلك، خاصة فيما يتعلق بشكاوي المستخدمين. وأعرب عن تطلعه لتوطيد أواصر التعاون وحوكمة آليات العمل بما يهدف لخُطة الدولة…

أعلن جهاز حماية المستهلك، برئاسة ابراهيم السجيني، عن إطلاق دليل خدمات وحقوق المستهلك، والتي تعكس الاطار العام لاستراتيجية جهاز حماية المستهلك لتطبيق الجودة، والرؤية المستقبلية لخطتها، بما تضمه من مُرتكزات، وغايات، وأهداف استراتيجية.…

شدد جهاز حماية المستهلك على جميع المستهلكين بضرورة توخي الحيطة والحذر في التعامل مع العروض الوهمية والإعلانات الخادعة التي تستغل مناسبة تخفيضات الجمعة البيضاء. وأكد الجهاز، في بيان اليوم، ضرورة التعامل مع الموردين والمنافذ التجارية…

ناقش الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، عدد من الملفات المتعلقة بأنشطة لجنة حماية حقوق المستخدمين مع أعضائها فى أول اجتماع لها بعد إعادة تشكيلها بالكامل. 

وجه جهاز حماية المستهلك، رسالة تحذيرية لجموع المواطنين من الانصياع لأي عروض من شركات المحمول إلا بعد الرجوع للشركة من خلال الأرقام الرسمية المعلنة والتأكد من صدق وجدية العرض. وأوضح الجهاز في بيان، أنه رصد العديد من محاولات النصب…

حذر جهاز حماية المستهلك، المواطنين من العروض الوهمية في الجمعة البيضاء، مناشدًا المستهلكين بالتأكد من جدية العروض والتخفيضات والتأني أثناء عملية الشراء. وصرح أيمن حسام الدين، رئيس جهاز حماية المستهلك، بأن الجهاز يعمل على حماية حقوق…

نشرت الجريدة الرسمية قرارات جهاز حماية المستهلك المتعلقة؛ بضوابط تنظيم عمليات تسليم السيارات والسلع للحاجزين في ضوء تعثر توفيرها من جانب بعض الموردين والوكلاء تحت ضغط اضطراب الأسواق العالمية وموجات التضخم وعرقلة سلاسل الإمداد. نص القرار…