تلعب منصات التواصل الاجتماعي ومنها “تيك توك” TikTok دورًا رئيسيًا الآن في التسويق الإلكتروني بالنسبة للشركات الناشئة والكبيرة على حد سواء.
ويمتلك TikTok تحو مليار مستخدم نشط، بالتالي فهو بمثابة قناة ترويجية تسهل على الأنشطة التجارية والخدمية الوصول إلى المزيد من العملاء.
لذلك نقدم للشركات الناشئة والصغيرة 5 نصائح تساعدهم في الترويج لمنتجاتهم والخدمات عبر TikTok.
1- نشر مقاطع فيديو أصلية باستمرار
معظم منصات التواصل الاجتماعي ومنها “تيم توك” تفضل المحتوى الأصلي الذي تنتجه بنفسك سواء كان صورًا فوتوغرافية أو مقاطع فيديو، لذلك حاول عدم نشر مقاطع فيديو جاهزة ليست من إنتاجك؛ لأن ذلك سيحرمك من فرص كبرى لانتشارها.
حاول أن يتضمن مقطع الفيديو أشخاص يتحدثون، لأن منصات التواصل الاجتماعي تعطي أولوية في الانتشار لمقاطع الفيديو الأصلية التي يظهر فيها شخص أو أشخاص يتحدثون مباشرة إلى الجمهور، سواء كان حديثهم عن موضوع عام أو لاستعراض مزايا منتج أو خدمة.
فيمكنك البدء بتسجيل مقاطع فيديو قصيرة تتراوح مدتها بين 30 إلى 60 ثانية تستعرض فيها المنافع الرئيسية لمنتجك أو خدمتك، ثم مقاطع فيديو لعملاء اشتروا المنتج أو الخدمة بالفعل يتحدثون عن تجربتهم.
2- استخدام الوسوم والكلمات المفتاحية
لا يجب أن تعتمد فقط على تسجيل ونشر مقاطع الفيديو، وإنما عليك إضافة وصف مختصر يحتوي على بعض الكلمات المفتاحية الرئيسية التي تعبر عن موضوع الفيديو، وتضمين (وسوم) Hashtags ذات صلة، وذلك لمساعدة خوارزمية توزيع المحتوى في تصنيف مقاطع الفيديو وإظهارها لجمهورك المستهدف.
كما تساعد الكلمات المفتاحية والوسوم المرفقة مع مقاطع الفيديو في زيادة فرص ظهورها في نتائج البحث داخل التطبيق، حيث تبين آخرًا أن نسبة كبيرة من المستخدمين الذين ينتمون للجيل Z يفضلون البحث داخل تطبيق تيك توك بدلًا من البحث عبر جوجل.
3- تفاعل مع الحسابات ذات الصلة
من أهم الاستراتيجيات التي تساعد نشاطك التجاري في الانتشار هو التفاعل مع مقاطع الفيديو المنشورة في حسابات أخرى لأنشطة تجارية أو خدمية تستهدف جمهورك نفسه؛ ولكنها ليست في منافسة مباشرة معك.
فمثلًا إذا كنت تبيع ملابس يمكنك التعليق على مقاطع فيديو في حسابات أخرى لمتاجر تبيع عطورًا أو أحذية بحيث يظهر تعليقك أمام المتابعين الذين يكتبون تعليقات على هذه المقاطع ومن ثَم يمكنك جذبهم لمتابعة حسابك.
حاول أن تكون تعليقاتك هادفة وذات صلة، فمثلًا يمكنك أن تمدح منتجًا جديدًا يظهر في مقطع فيديو وتربط بينه وبين أحد منتجاتك. مثال: هذا النوع من العطور مناسب جدًا للمناسبات الرسمية ويفضل معه ارتداء ملابس من درجات لونية كذا وكذا. بهذه النوعية من التعليقات ستظهر أمام متابعي الحسابات الأخرى وكأنك خبير ولست بائعًا وهذا سيشجع نسبة منهم على تصفح حساب نشاطك التجاري ومتابعته.
4- أطلق هذه الأنواع من الإعلانات:
إذا كان لديك موقع أو متجر إلكتروني وأضفت كود (تيك توك بكسل) فيه، يمكنك إطلاق حملات عمليات التحويل (Conversion Campaigns) وهي مصممة لاستهداف المستخدمين الذين لديهم قابلية أكثر للخروج من تطبيق TikTok وإتمام عملية شراء أو تسجيل بيانات في مواقع إلكترونية.
أما إذا لم يكن لديك موقع أو متجر إلكتروني فيمكنك استخدام حملات توليد بيانات العملاء المحتملين (Lead Generation) وهي مصممة لاستهداف المستخدمين الذين لديهم قابلية أكثر لتسجيل بياناتهم في استمارات مدمجة (Native Forms) داخل التطبيق دون الحاجة لزيارة مواقع خارجية.
5- ثبت TikTok Pixel في موقعك
إذا كان لديك موقع أو متجر إلكتروني لنشاطك ثبت فيه (تيك توك بكسل) TikTok Pixel؛ لتتمكن من تتبع الزوار وإعادة استهدافهم بإعلاناتك عبر التطبيق عدة مرات لتشجيعهم على تكرار الزيارة والشراء.
TikTok Pixel هو عبارة عن كود برمجي يضاف في المواقع والمتاجر الإلكترونية ويرسل بيانات الزوار مباشرة إلى حسابك الإعلاني في تيك توك، حيث يمكنك إنشاء (جمهور مخصص) Custom Audience منهم وإعادة استهدافهم بحملات إعلانية مخصصة.
