أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات، التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تقريره الدوري لنتائج قياس مؤشرات جودة خدمات المحمول للربع الثالث من 2022 (خلال الفترة من يوليو إلى سبتمبر).
واختبر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات عينات من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات، لتحديد جودة خدمات الاتصالات المقدمة من المشغلين بالسوق المصري، وذلك باستخدام معدات وسيارات القياس، وقد بلغت مسافات القياس 123 ألف كيلومتر في الطرق الرئيسية والفرعية للمدن والقرى.
مؤشرات قياس جودة خدمات المحمول (صوت ونقل بيانات)
رصد التقرير إجمالي عدد المناطق التي تم فيها رصد تأثر جودة الصوت وفقا لكل مشغل، من إجمالي 81 منطقة لكل مشغل، والتي كانت 11 منطقة (فودافون)، و20 منطقة (WE)، و17 منطقة (أورنج)، و14 منطقة (اتصالات).
كما رصد التقرير إجمالي عدد المناطق التي تم فيها رصد تأثر جودة خدمات نقل البيانات وفقا لكل مشغل، من إجمالي 81 منطقة لكل مشغل، والتي كانت 29 منطقة (فودافون)، و14 منطقة (WE)، و14 منطقة (أورنج)، و3 مناطق (اتصالات).
وقال التقرير أن سرعة نقل البيانات خلال سبتمبر 2022 بلغت في المتوسط 32 ميجابت/ثانية لشركة فودافون، و34 ميجابت/ثانية لشركة أورنج، و35 ميجابت/ثانية لشركة WE، و40 ميجابت/ثانية لشركة اتصالات.
مؤشرات جودة خدمات المحافظ الإلكترونية
وقال التقرير أن عدد المحافظ الإلكترونية، التابعة لشركات المحمول في مصر، بلغ 21,6 مليون محفظة خلال الربع الثالث من عام 2022، بزيادة قدرها 4% عن الربع الثاني من 2022.
وبلغ إجمالي عدد المعاملات الإلكترونية من خلال المحافظ الإلكترونية التابعة لشركات المحمول 124,6 مليون معاملة خلال الربع الثالث من 2022، بزيادة 22% عن الربع الثاني من 2022.
وحول توزيع المعاملات الإلكترونية وفقا للخدمات خلال الربع الثالث من 2022، قال التقرير أن 51% من المعاملات كانت للتحويل من محفظة إلى أخرى، وأن 19% من المعاملات كانت لشحن الرصيد (موبايل إنترنت)، و18% كانت للإيداع، و8% للسحب، و4% لسداد فواتير المرافق والتبرعات والتسوق.