رصد التقرير السنوي للبنك المركزي المصري 2024- 2025، تحولاً جوهرياً في سلوك المستهلك المصري نحو الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والإنترنت، حيث قفز عدد المشتركين في خدمات الدفع عن طريق الهاتف المحمول ومحافظ الائتمان الرقمية إلى 53.4 مليون مشترك، لتصبح هذه المحافظ القناة الأسرع نمواً في قطاع التجزئة المالي.
وتزامن هذا النمو الرقمي مع تسجيل خدمات الإنترنت البنكي (Online Banking) نحو 17.3 مليون مشترك يديرون حساباتهم ومعاملاتهم الاستثمارية والتحويلية عن بعد بالكامل دون الحاجة لزيارة الفروع التقليدية.
وعلى صعيد تعزيز البنية التحتية الجغرافية الداعمة للمنظومة المصرفية والتجارة الإلكترونية، أعلن البنك المركزي عن نشر شبكة واسعة من ماكينات الصراف الآلي (ATM) بلغت 25,705 ماكينة تغطي كافة محافظات الجمهورية، بالإضافة إلى إحداث طفرة كبرى في نشر ماكينات نقاط البيع الإلكترونية (POS) لتصل إلى 1.3 مليون ماكينة لدى التجار والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، مما ساهم في بناء منظومة بيئية متكاملة تتيح للمواطنين قبول واستخدام قنوات الدفع الرقمي بسلاسة وأمان في كافة المعاملات اليومية.
وفي سياق متصل، أظهرت البيانات الرسمية الصادرة عن البنك المركزي نمواً هائلاً في حجم وتنوع بطاقات الدفع الإلكتروني المتاحة للمواطنين، حيث تصدرت البطاقات مدفوعة الثمن مقدماً المشهد المصرفي بـ 35.0 مليون بطاقة، مما يبرز الاعتماد الكثيف عليها من قبل الفئات الشابة للتسوق الإلكتروني، تلتها بطاقات الخصم المباشر المرتبطة بالحسابات البنكية مسجلة 27.5 مليون بطاقة، بينما بلغ حجم بطاقات الائتمان نحو 6.7 مليون بطاقة، ليصل إجمالي قاعدة البطاقات في السوق إلى نحو 69.2 مليون بطاقة تعزز من قنوات الدفع اللانقدي.