أعلنت شركة “آبل” رسميًا، عن إطلاق متجرها الإلكتروني Apple Store في السعودية، ليحصل العملاء لأول مرة على تجربة تسوق كاملة مدعومة بخدمات مخصصة باللغة العربية.
ويأتي إطلاق المتجر الإلكتروني لشركة “آبل” في السعودية كجزء من استراتيجيتها للتوسع في الشرق الأوسط.
وبموجب هذه الخطوة سيتمكن العملاء من شراء تشكيلة منتجات آبل الكاملة مع خيارات تخصيص متقدمة.
ويتضمن المتجر خدمة الدعم الفني المباشر باللغة العربية، وبرامج التبادل والتقسيط، إضافة إلى ميزة النقش المجاني باللغتين العربية والإنجليزية لأول مرة.
ويمهد هذا الإطلاق الطريق أيضًا لافتتاح أول متجر فعلي للعلامة في الرياض بحلول 2026 مما يعزز من وجود “آبل” في السوق السعودية.
وفي هذا الصدد علقت “ديردري أوبراين”، نائبة رئيس قسم البيع بالتجزئة في “آبل” قائلة: يسعدنا تقديم متجر Apple Store عبر الإنترنت وتطبيق Apple Store إلى المملكة العربية السعودية، لنقدم لعملائنا طريقة جديدة لاكتشاف تشكيلة منتجات Apple وخدماتها الكاملة والتسوق لشرائها.
وأضافت: “عملاؤنا في المملكة لديهم شغف واضح بالتكنولوجيا، وفرقنا تتطلع للتواصل معهم لمساعدتهم على اكتشاف كيف يمكن لابتكارات أبل أن تثري حياتهم اليومية بشكل إيجابي”.
مزايا مخصصة لمتجر آبل في السعودية
يتميز متجر آبل في السعودية بتوصيات ذكية تعتمد على الأجهزة التي يمتلكها العميل مسبقًا مع إمكانية مقارنة الموديلات المختلفة وتتبع الطلبات بسهولة.
ويتيح التطبيق أيضًا خيارات تخصيص متقدمة لأجهزة “ماك” وآيفون” مثل اختيار سعة التخزين والذاكرة، بالإضافة إلى ذلك يُمكن للعملاء تخصيص تركيبات الإطارات والأحزمة في ساعات Apple Watch.
النقش المجاني بالعربية والإنجليزية
ولأول مرة يُمكن للعملاء في السعودية إضافة نقوش مجانية باللغتين العربية والإنجليزية على أجهزة مثل أجهزة AirPods وقلم Apple وAirTag وغيرها من الأجهزة .
طرق الدفع المتاحة في متجر آبل السعودية
تقدم آبل لعملائها في المملكة العربية السعودية حزمة متكاملة من خدمات الدعم والدفع لتسهيل تجربة الشراء وتلبية جميع احتياجات المستخدمين.
في مجال الدفع والتقسيط يتيح المتجر الإلكتروني لشركة “آبل” خيار الدفع عبر “تمارا” ومع خدمة “اشتر الآن وادفع لاحقاً” يمكن العملاء من تقسيط مشترياتهم على مدى 4 أشهر دون فوائد مضافة.
ويقدم المتجر برنامج “Apple Trade In” وهذا البرنامج يسمح للعملاء باستبدال أجهزتهم القديمة والحصول على خصم قيمة الجهاز الذي استبداله عند شراء أجهزة جديدة من آبل مع إمكانية إعادة تدوير الأجهزة غير المؤهلة للخصم مجانًا.
ضمانات ما بعد الشراء
أما في مجال الدعم الفني يوفر المتجر خدمة متكاملة لمساعدة جميع العملاء عبر الإنترنت للحصول على المساعدة في الإعداد الشخصي، والتحويل إلى نظام iOS بعد استلام العملاء طلباتهم.
بالإضافة إلى ذلك يوفر المتجر دعم فني عبر المحادثة أو الهاتف من قبل فريق متخصص لمساعدة العملاء في حل أي استفسارات أو مشكلات فنية قد تواجههم.
ويقدم المتجر أيضًا باقة “+AppleCare” لأجهزة iPhone وMac وiPad وApple Watch والتي تمنح العملاء خدمة دعم شاملة وأولوية للتواصل مع خبراء شركة أبل، فضلا عن حماية ممتدة للأجهزة لمدة تصل إلى عامين.
عروض خاصة للتعليم
يقدم متجر “أبل” للتعليم خصومات حصرية لطلاب الجامعات والمعلمين عند شراء أجهزة “ماك” أو “آيباد”، مع عرض مجاني لسماعات “آيربودز” حتى 21 أكتوبر، بمناسبة العودة إلى المدارس.
خطط آبل التوسعية
تعتزم “آبل” افتتاح أول متجر فعلي في السعودية بمنطقة “الدرعية” التاريخية بحلول 2026، كمقدمة لمزيد من الفروع، يأتي ذلك بعد نجاح “أكاديمية أبل للمطورين” في الرياض عام 2021، والتي أطلقت بالتعاون مع الحكومة السعودية وأكاديمية طويق، وجامعة الأميرة نورة بنت عبد الرحمن.