أعلنت الأكاديمية الوطنية لتكنولوجيا المعلومات للأشخاص ذوي الإعاقة التابعة لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المصرية، عن توقف تطبيق “واصل” بشكل مؤقت، بدءًا من 20 يوليو ولمدة شهرين، وذلك لإجراء تحديثات تقنية تهدف إلى تحسين تجربة المستخدم وتطوير جودة الخدمة.
وتم إطلاق تطبيق “واصل” في نوفمبر 2019 بناء على مبادرة رئاسية وبدعم من وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وبالتعاون مع الشركة المصرية للاتصالات we وشركة افايا العالمية.
وتطبيق “واصل” هو أداة رقمية تساعد الصم وضعاف السمع على التواصل مع مختلف الأطراف الحكومية والخاصة، من خلال استخدام لغة الإشارة مع موظفي مركز اتصال يمكن الوصول إليهم من خلال التطبيق الرقمي على هواتفهم وسائر الأجهزة الرقمية. ويجسّد الموظف الذي يتخاطب مع الصم وضعاف السمع دور الوسيط الذي يقوم بإيصال الرسائل بين المستخدم والجهات التي لا تتقن لغة الإشارة.