تداول رواد مواقع السوشيال ميديا في الساعات الأخيرة مقطع فيديو يوضح اشتباك بين موظفين بفرع شركة فودافون مصر وأحد العملاء داخل الفرع، وهو الفيديو الذي يظهر خلاله اشتباك بعض الموظفين مع أحد العملاء، ما أثار استياء كثير من متابعي مواقع السوشيال ميديا.
وبالعودة إلى شركة فودافون مصر، أكد أيمن عصام رئيس قطاع العلاقات الحكومية والقانونية بالشركة، في تصريح خاص لـ FollowICT، أن الفيديو المتداول على مواقع السوشيال ميديا مجتزأ وليس كاملا، وأن ما حدث من الموظفين تجاه العميل هو ردة فعل وليس الفعل الأساسي، موضحأ أن تفاصيل المشاجرة تمت داخل فرع فودافون بسيلفر مول بالتجمع الخامس.
وأكد عصام أن الموظف والعميل اتجهوا إلى قسم الشرطة، وتم استعراض الفيديوهات الخاصة بالواقعة، وتنازل الطرفان عن المحضر وتصالحا وتعهد العميل برفع الفيديوهات محل الواقعة من على مواقع السوشيال ميديا.
وأضاف أيمن عصام، أنه على جانب آخر تقوم شركة فودافون في الوقت الحالي بتحقيق موسع مع الموظفين لاتخاذ الإجراءات اللازمة، وسوف ينال المخطئ عقابه المناسب.