شكاوى فودافون

تحرص فودافون على توفير الوسائل الأسهل والأسرع لعملائها للتواصل مع فريق الدعم الفني الخاص بها، كما تحرص على متابعة الشكاوى للعمل على حلها، والاتصال بالعملاء للحصول على انطباعاتهم بعد زيارة أي من فروعها، وتقييم الخدمة، وتسجيل أي شكوى منها.…

كشف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، خلال تقرير الربع سنوي الرابع لمنظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات (الفترة من أكتوبر إلى ديسمبر 2020)، عن أبرز نتائج استخدام خدمة الكود المختصر المجانـي (*١٥٥#) للحد من ظاهرة اشراك المستخدمين في…

أصدر الجهاز التقرير الربع سنوي الثالث لمنظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات (عن الفترة من يوليو إلى سبتمبر 2020)، والذي يعرض أهم المؤشرات التي تتعلق بشكاوى مستخدمي خدمات الهاتف المحمول والانترنت الثابت والهاتف الثابت، ونسبة ووقت حل…