خدمة عملاء أوبو

كشفت شركة أوبو، عن نظام خدمة عملاء جديد مدعوم بالذكاء الاصطناعي، عبر إدخال نموذج اللغة الكبير المطوّر داخليًا AndesGPT ضمن نظام دعم العملاء مما يعزز من منظومة خدمات ما بعد البيع لديها. ويعمل النظام الجديد حاليًا في أكثر من 20 دولة…

أحد أبرز نقاط القوة للشركات تقاس من خدمة عملائها، وموظفي الشركة في هذا القطاع، فلم تعد عملية البيع المباشر هي المعضلة الأكبر، بقدر وجود واجهات مشرفة للشركات قادرة على استيعاب غضب العملاء وشرح كل العروض والمنتجات الجديدة، ومع ضخامة قطاع…