يشعر مستخدمو هواتف جوجل بيكسل Pixel 6a بالخطر وخيبة الأمل بعد تحديث جديد أصدرته جوجل للحد من خطر تلف البطارية، بينما تم رصد حالات لانفجار بطارية الهاتف بعد تثبيت التحديث.
وحقق هاتف جوجل Pixel 6a شعبية كبيرة منذ إطلاقه في عام 2022، حيث وفّر معظم إمكانيات هواتف Pixel 6 الأغلى ثمنًا بسعرٍ أقل بكثير.
ففي أوائل يوليو الجاري، تضمّن تحديث جوجل الشهري لأجهزة Pixel تغييرًا كبيرًا في هاتف Pixel 6a، نظرًا لخطر اشتعال البطارية، وصرّحت جوجل أن الأجهزة التي تزيد دورات شحنها عن 400 دورة قد تشهد انخفاضًا كبيرًا في سعتها وسرعة شحنها، كما عرضت جوجل مبلغًا كرصيدٍ في متجر جوجل أو استبدالًا مجانيًا للبطارية كتعويض، ولكن الاستفادة من أيٍّ منهما قد تكون مُرهقة.
جاء ذلك بعد أشهر فقط من طرح تحديث مماثل لهاتف Pixel 4a، والذي تسبب في تلف بطاريته بسبب مخاطر حريق مماثلة.
ونشر أحد مستخدمي Reddit صورًا لهاتف Pixel 6a محترق، ليعيد إلى الذاكرة سلسلة من الحرائق المماثلة، والتي دفعت جوجل إلى إصدار هذا التحديث المثير للجدل. والأهم من ذلك، أن هذا الهاتف كان مُثبتًا عليه تحديث أمان البطارية، والذي كان من المفترض أن يمنع حدوث هذا النوع من الحوادث.
ووفقًا لمنشور Reddit، كان الهاتف موصولًا بشاحن USB-PD قياسي طوال الليل (مقبس Steam Deck الأصلي)، واستيقظ صاحب الهاتف على رائحة احتراق وتصاعد أبخرة، لكنه تمكن من رمي الهاتف المشتعل على الأرض، حيث استنفد، لحسن الحظ، طاقته المتبقية دون أن يتسبب في اشتعال المنزل.
ومن الصعب إخماد حريق بطارية الليثيوم أيون، ولذلك يأخذ المصنعون مخاطر البطاريات المعيبة على محمل الجد. مع ذلك، لم تأخذ جوجل هذه المشكلة على محمل الجد بما يكفي لسحب الهاتف.
ويُفترض بمستخدمي Pixel 6a أن يصدقوا وعد جوجل بأن “برنامج أداء البطارية” سيجعل الهاتف آمنًا للاستخدام، حتى لو لم يدم سوى بضع ساعات عند الشحن، ومع ذلك، يبدو أن الشركة تبذل الحد الأدنى من الجهد لتجنب المسؤولية.
يقول مالك الهاتف الذي انفجر مؤخرًا إن استبدال البطاريات غير متاح لدى تجار التجزئة في بلده، وقد يستغرق شحن الهاتف لاستبدال البطارية أسابيع، وهو ببساطة ليس خيارًا متاحًا للعديد من الأشخاص الذين يعتمدون على أجهزتهم للتواصل، كما أن خيارات جوجل للدفع نقدًا بقيمة 100 دولار أو رصيد المتجر بقيمة 150 دولارًا لا تغطي تكلفة الهاتف الجديد.