حذر محمد الإتربي الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري ورئيس اتحاد بنوك مصر، المواطنين من محاولات الاحتيال المصرفي التي تستهدف العملاء عبر الهاتف أو وسائل الاتصال المختلفة، مؤكدًا أن البنك الأهلي المصري لا يطلب نهائيًا من أي عميل، تحت أي ظرف، الإفصاح عن الرقم السري أو بيانات البطاقات البنكية أو رموز التحقق OTP.
وشدد الإتربي على ضرورة عدم الاستجابة لأي اتصالات أو رسائل تدعي تقديم جوائز أو تنتحل صفة جهات رسمية أو مصرفية، أو تزعم تحديث البيانات البنكية، أو تطلب مشاركة معلومات شخصية أو تنفيذ تحويلات مالية بحجة عدم توقف خدمات «إنستاباي» أو الموبايل البنكي أو أي خدمات مصرفية أخرى.
وأكد رئيس اتحاد بنوك مصر أن الحفاظ على سرية البيانات المصرفية يمثل خط الدفاع الأول لحماية العملاء من عمليات النصب والاحتيال الإلكتروني، داعيًا العملاء إلى التواصل مباشرة مع القنوات الرسمية للبنوك في حال وجود أي استفسارات أو شكوك بشأن أي اتصالات مشبوهة.