نجحت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في وضع حد للتحديات اليومية التي يواجهها ذوي الإعاقات السمعية وإعاقات التخاطب خاصةً حين يتعلق الأمر بالتواصل مع خدمات الطوارئ، وذلك من خلال المركز التقني لخدمات الأشخاص ذوي الإعاقة، الأول من نوعه في المنطقة العربية وأفريقيا.
وبمناسبة اليوم العالمي للغات الإشارة والذي يوافق 23 سبتمبر من كل عام، وعي مناسبة تسلط الضوء على حق أساسي كثيرًا ما يُغفل: حق كل إنسان في أن يُسمع صوته وقت الحاجة. ومن هذا المنطلق، يقدم المركز التقني طريقة سلسة تربط ذوي الإعاقة مباشرةً بخدمات الطوارئ والمرافق الحيوية، بلا وسيط ولا تأخير.
والمركز التقني هو جزء من الأكاديمية الوطنية لتكنولوجيا المعلومات للأشخاص ذوي الإعاقة، ويجري التواصل معه عبر النسخة المطوّرة من “واصل”، وهو تطبيق رقمي يسهل تواصل ذوي الإعاقات السمعية أو إعاقات التخاطب مع خدمات الطوارئ.
ماذا يقدم تطبيق واصل؟
ويتيح التطبيق إجراء مكالمات مرئية بالصوت والصورة، فبمجرد فتح التطبيق، يظهر على الشاشة مساعد تواصل مدرَّب على أعلى مستوى، ينقل المحادثة لحظيًا من خلال ترجمة ما يقوله المستخدم بلغة الإشارة، وتحويله في الوقت نفسه إلى كلام مسموع للجهة المتلقية، سواء كانت الإسعاف أو النجدة أو الحماية المدنية أو حتى خط شكاوى الكهرباء. هذه الثواني القليلة التي يوفرها التطبيق قد تصنع الفارق بين وصول المساعدة في الوقت المناسب أو فواتها.
ولا يتوقف دور “واصل” عند لحظات الطوارئ فحسب، إذ يقدم خدمات دعم إضافية، مثل المساعدة في ملء الاستمارات الإلكترونية، بما يتيح لذوي الإعاقة التعامل مع المرافق العامة باستقلالية وثقة، دون الحاجة إلى وسيط في كل مرة يريدون فيها إنجاز معاملة بسيطة.
إن ما يقدمه هذا التطبيق ليس مجرد خدمة تقنية، بل اعترافًا بأن الوصول إلى المساعدة حق لا يجب أن يُقاس بقدرة الشخص على الكلام أو السمع. وفي هذا اليوم العالمي، تدعو وزارة الاتصالات الجميع إلى التعرف على “واصل” ونشره بين من قد يحتاجه من أفراد الأسرة أو الأصدقاء أو الزملاء، فبقدر ما يتسع انتشار هذه الأداة، تتسع دائرة الأمان لمن هم في أمسّ الحاجة إليها.
الأكاديمية الوطنية لتكنولوجيا المعلومات للأشخاص ذوي الإعاقة
وجدير بالذكر أن الأكاديمية الوطنية لتكنولوجيا المعلومات للأشخاص ذوي الإعاقة مبادرة رئاسية وطنية أُطلقت في عام 2018 بهدف تمكين ذوي الإعاقة من المساهمة الفعالة في التنمية الاجتماعية والاقتصادية في مصر. وتقدم الأكاديمية برامج مخصصة لبناء القدرات وتعزيز استقلالية ذوي الإعاقة وفرص حصولهم على وظائف، كما تدعم المبتكرين والمطورين في ابتكار حلول بمجالات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وتشجع التحاقهم بمنظومة التعليم العالي، لتصبح بذلك مركزًا للابتكار والبحث وريادة الأعمال في مجال التكنولوجيات المساعدة، بما يعزز فرص الدمج والشمول في مصر والمنطقة.
توافر تطبيق واصل
تطبيق “واصل” متاح على نظامَيّ التشغيل:
– أندرويد
https://tinyurl.com/5dvuzbuy
– iOS
https://tinyurl.com/yc85fbn3
https://tinyurl.com/4dmyv4cd