أعلنت شركة فوري، الرائدة في التكنولوجيا المالية في مصر ومجموعة الفطيم، إحدى أبرز المجموعات الإقليمية الخاصة وأكثرها تنوعًا وريادةً، والمالكة لكايرو فستيفال سيتي مول، عن توقيع شراكة استراتيجية لإطلاق منظومة متكاملة للتجارة الرقمية في كايرو فستيفال سيتي مول، تجمع بين خدمات الدفع والمكافآت وتفاعل العملاء وحلول الدفع المرنة.
يستقبل كايرو فستيفال سيتي مول أكثر من 18.5 مليون زائر سنويًا، ويضم أكثر من 265 علامة تجارية في مجالات التجزئة والمطاعم والترفيه، ما يجعله واحدًا من أبرز المولات الإقليمية الكبرى في مصر. وبفضل حجمه وتنوع مستأجريه وقاعدة عملائه الواسعة، يوفر المول منصة مثالية لمجموعة الفطيم وفوري لتقديم حلول رقمية تسهم في جعل تجربة العملاء أكثر سلاسة، وتتيح فرصًا جديدة للمستأجرين المشاركين.
وسيتم تطبيق البرنامج على مراحل، بما يوفر للعملاء مزيدًا من الخيارات والمرونة، ويساعد المستأجرين المشاركين على تعزيز تفاعلهم مع العملاء، وزيادة معدلات التحويل، وتبسيط عمليات الدفع. ويأتي البرنامج ضمن جهود الفطيم المستمرة لتطوير تجربة العملاء في كايرو فستيفال سيتي مول ودعم نمو مستأجريه. وستؤدي منصة «بلو» الرقمية، التابعة لمجموعة الفطيم، دورًا محوريًا في هذه الشراكة، من خلال توفير تجربة أكثر سلاسة وتخصيصًا تربط العملاء بمستأجري كايرو فستيفال سيتي مول.
وسيتمكن المتسوقون من كسب نقاط «بلو» واستبدالها لدى المستأجرين المشاركين، والاستفادة من عروض مخصصة، والمشاركة في حملات تسويقية تجمع بين قطاعات التجزئة والمطاعم والترفيه. كما تتيح «بلو» للمستأجرين الاستفادة من بيانات العملاء ورؤاهم بما يتجاوز مفهوم الولاء التقليدي، ويساعد العلامات التجارية على فهم عملائها بصورة أفضل وتقديم تجارب أكثر ارتباطًا باحتياجاتهم، بما يعزز تفاعلهم ويشجع على تكرار الزيارة.
تمتلك فوري خبرة تقارب العشرين عامًا في مجال الدفع والتكنولوجيا المالية، مدعومة بشبكة دفع تغطي مختلف أنحاء مصر، وتخدم فوري حاليًا 55.4 مليون عميل نشط، من خلال 364.6 ألف نقطة قبول للدفع عبر مصر، فيما تعالج منصتها 1.057 مليار معاملة ، محققة إيرادات إجمالية بلغت 5.22 مليار جنيه.
وستتيح هذه البنية التحتية الراسخة للمستأجرين المشاركين في كايرو فستيفال سيتي مول الاستفادة من إمكانات فوري في مجال الدفع، بما يسهم في تبسيط المعاملات وتوسيع خيارات الدفع المتاحة للعملاء.
وفي إطار هذا البرنامج، تعتزم الشركتان أيضًا تقديم حلول دفع مرنة مصممة خصيصًا لكايرو فستيفال سيتي مول تحت مظلة «بلو» التابعة لمجموعة الفطيم، تبدأ بخدمة “التقسيط على 4 دفعات”، والمتوقع إتاحتها لدى مجموعة مختارة من المتاجر المشاركة دون أي رسوم على العميل.
ومن جانبه، قال المهندس أشرف صبري، الرئيس التنفيذي لشركة فوري: “مع استمرار تطور منظومة التجارة في مصر، يكمن المستقبل في بناء منظومات مترابطة تعمل فيها التكنولوجيا بسلاسة عبر مختلف مراحل رحلة العميل. وتعكس شراكتنا مع الفطيم هذا التوجه، من خلال الجمع بين إمكانات فوري في مجال المدفوعات ومنصة ” بلو” المتكاملة لنمط الحياة، بما يساهم في تقديم تجربة أكثر تكاملًا للعملاء والتجار في كايرو فستيفال سيتي مول. وبالإضافة إلى إتاحة وسائل دفع أكثر سهولة وراحة، نرى في هذا التعاون فرصة لمساعدة التجار على تعزيز تفاعلهم مع عملائهم، وفتح آفاق جديدة للنمو، والمساهمة في مسيرة التحول الرقمي المستمرة في قطاع التجزئة في مصر.”
وقال طارق طنطاوي، الرئيس التنفيذي لمجموعة الفطيم في مصر: “يشهد القطاع الاستهلاكي في مصر تحولًا كبيرًا مدفوعًا بالتوسع في تبني الحلول الرقمية، والوجهات التي ستقود المرحلة المقبلة هي تلك التي تبني تجارب متكاملة بالفعل، بدلًا من إضافة التكنولوجيا كعنصر منفصل عن تجربة العميل. لطالما كان كايرو فستيفال سيتي مول أكثر من مجرد وجهة للتسوق، وتمثل هذه الشراكة خطوة مدروسة في مسيرة تطوره. ومن خلال الجمع بين واحدة من أكثر شبكات الدفع الموثوقة في مصر ومنصة «بلو» التابعة لنا، نعمل على بناء نموذج تتكامل فيه خدمات الدفع والمكافآت والتخصيص ضمن تجربة واحدة، بدلًا من تقديمها كنقاط تواصل منفصلة. ويمثل ذلك استثمارًا طويل الأجل في تطوير الطريقة التي يخدم بها كايرو فستيفال سيتي مول عملاءه ومستأجريه، كما يعكس حجم طموحنا لمختلف أعمالنا في مصر.”
أضاف داني كرم، المدير التنفيذي للتسويق والشراكات في الفطيم »بلو«: “تمثل هذه الشراكة خطوة مهمة نحو توسيع دور «بلو» ضمن منظومة أعمال مجموعة الفطيم. ومن خلال دمج إمكانات فوري في مجال الدفع مع منصة «بلو»، يمكننا توفير تجربة أكثر سلاسة للعملاء، وفي الوقت نفسه إتاحة طرق جديدة للمستأجرين المشاركين للتفاعل معهم. ويوفر كايرو فستيفال سيتي مول البيئة المثالية للجمع بين هذه الإمكانات على نطاق واسع، وإظهار القيمة التي يمكن أن يحققها نهج أكثر تكاملًا في التجارة”.
وتمثل هذه الشراكة المرحلة الأولى من خارطة طريق أوسع للتعاون بين الشركتين، حيث تتوقع الفطيم وفوري توسيع نطاق المستأجرين المنضمين إلى البرنامج، إلى جانب زيادة خيارات الدفع المتاحة في كايرو فستيفال سيتي مول مع تطور البرنامج.