استجابت المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، لشكاوى عدد من سكان الحي المتميز بمدينة بدر، حيث أجرت جولة ميدانية داخل الحي لمتابعة مستوى الخدمات والأعمال الجارية، وذلك بعد رصد عدد من الشكاوى المتداولة عبر منصات التواصل الاجتماعي من خلال منظومة الاستجابة السريعة التابعة للوزارة، والتي تضمنت ملاحظات بشأن تراكم المخلفات في عدد من المناطق.
وخلال جولتها، تابعت وزيرة الإسكان ما تم اتخاذه من إجراءات للتعامل مع مطالب سكان الحي، في ضوء التنسيق المسبق مع جهاز تنمية مدينة بدر لتنفيذ الحلول المطلوبة، بما يضمن سرعة الاستجابة للملاحظات والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأكدت أن الوزارة تتابع بصورة مستمرة ما يتم تداوله عبر مختلف قنوات التواصل، وتحرص على التعامل الفوري مع الشكاوى، بما يعزز جودة الخدمات داخل المدن الجديدة.
لقاء مباشر مع سكان الحي
وحرصت المهندسة راندة المنشاوي على لقاء أحد سكان الحي المتميز، حيث استمعت إلى آرائه ومقترحاته بشأن مستوى الخدمات، وناقشت معه أبرز المطالب التي طرحها سكان المنطقة، موجهة بدراسة جميع الملاحظات واتخاذ الإجراءات اللازمة لتنفيذها، مع متابعة دورية لموقف التنفيذ لضمان تحقيق نتائج ملموسة على أرض الواقع.
وشددت وزيرة الإسكان على استمرار الجولات الميدانية بجميع الأحياء والمشروعات في المدن الجديدة، مع تعزيز التنسيق بين أجهزة المدن والجهات المختصة لضمان سرعة التعامل مع شكاوى المواطنين، والعمل على رفع كفاءة الخدمات وتحسين جودة الحياة، بما يتماشى مع خطة الدولة لإنشاء مجتمعات عمرانية متكاملة ومستدامة.
جهاز مدينة بدر: حملات مكثفة لرفع المخلفات
من جانبه، أوضح المهندس السيد أمين، رئيس جهاز تنمية مدينة بدر، أن الجهاز تعامل مع الشكاوى فور رصدها، حيث تم تكثيف أعمال النظافة داخل الحي، مع الالتزام بتفريغ صناديق القمامة بصورة دورية، ورفع المخلفات المتراكمة من محيطها.
وأضاف أن الجهاز نفذ حملات موسعة أسفرت عن إزالة كميات كبيرة من المخلفات، إلى جانب أعمال فتح وتمهيد الطرق الداخلية، مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بحق المخالفين، في إطار الحفاظ على المظهر الحضاري وتحسين مستوى الخدمات داخل الحي.