في خطوة استراتيجية تعكس التزامهما بدفع الابتكار وتحديث قطاع المطاعم في مصر والمنطقة، أعلنت شركة ACT، الرائدة في تقديم حلول تكنولوجيا المعلومات المتكاملة، عن توقيع اتفاقية تعاون مشترك مع شركة UrbanPiper، المنصة التقنية الرائدة عالميًا في إدارة الطلبات الرقمية للمطاعم، وذلك خلال فعاليات معرض كافيكس 2025.
تأتي هذه الشراكة في توقيت مثالي يشهد فيه قطاع الضيافة والمطاعم تحولات سريعة ومتطلبات متزايدة للتحول الرقمي، حيث تسعى المطاعم إلى تحسين الكفاءة التشغيلية وتقديم تجارب سلسة وعالية الجودة لعملائها.
ومن خلال هذا التعاون، ستتمكن ACT من دمج حلول UrbanPiper المتقدمة ضمن باقة خدماتها الواسعة في مصر, السعودية, والإمارات العربية المتحدة، ذلك من خلال تقديم منصة موحدة لإدارة الطلبات من مختلف قنوات التوصيل الرقمية تصل الي أكثر من 70 تطبيق توصيل مثل Talabatو غيرها من التطبيقات مما يساعد أصحاب المطاعم على تبسيط العمليات و تخصيص وقت اكثر لتقديم أعلي مستويات الخدمة.
تعتبر ACT من أبرز الشركات العاملة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في مصر والشرق الأوسط، حيث تمتد خبرتها لأكثر من 35 عامًا، وتخدم أكثر من 3000 عميل عبر مجموعة متكاملة من الحلول المصممة خصيصًا لقطاع المطاعم. وفي صميم هذه الحلول، يأتي نظام Oracle Simphony، الذي يعد منصة إدارة متكاملة للمطاعم، تشمل إدارة المخزون، الطلبات عبر الإنترنت، القوائم، أنظمة عرض المطبخ، والحجوزات، وغيرها.
أما UrbanPiper، فتوفر منصة متطورة تعتمد عليها أكثر من 45,000 فرع في 30 دولة، وتُعد الخيار الأول لكبرى العلامات التجارية مثل ماكدونالدز، وبيتزا هت، وبابا جونز، وبوبايز. وتتيح المنصة توحيد الطلبات من مختلف تطبيقات التوصيل في لوحة تحكم واحدة، مما يُمكّن المطاعم من إدارة عملياتها بسلاسة، وتوفير الوقت، وتقليل الأخطاء، وتحقيق نمو مستدام.
وبهذه المناسبة، صرّح عمر أبو شادي – رئيس قطاع المطاعم لشركة ACT ، قائلاً: “يسعدنا توقيع هذه الشراكة المهمة مع UrbanPiper خلال معرض كافيكس، والذي يُعد من أبرز التجمعات المهنية في مجال الأغذية والمشروبات بمصر. هذا التعاون يعكس رؤيتنا المشتركة نحو تمكين مستقبل قطاع المطاعم عبر حلول رقمية متطورة وفعالة. لدينا قناعة راسخة بأن هذه الشراكة ستُحدث نقلة نوعية في طريقة تشغيل المطاعم وتفاعلها مع الطلبات القادمة من مختلف المنصات، خاصةً في ظل التحول المتسارع نحو الطلبات الرقمية وتعدد قنوات البيع.”
وأضاف عمر” في ACT، نؤمن بأن الابتكار هو أساس الاستمرارية. ومن خلال توسيع شراكاتنا مع منصات عالمية مثل UrbanPiper، نستطيع تزويد عملائنا من مشغلي المطاعم بأدوات ذكية تساعدهم في تحسين الكفاءة، وتعزيز رضا العملاء، وتطوير أعمالهم بشكل يتواكب مع متطلبات السوق الحالية والمستقبلية.”
وأعرب فريق UrbanPiper عن حماسهم لهذا التعاون، مشيرين إلى أن السوق المصري يُعد من الأسواق الحيوية والواعدة في مجال الخدمات الغذائية، وأنهم يتطلعون إلى العمل مع ACT لدعم المزيد من المطاعم في مصر والمنطقة بالحلول الذكية التي تُحقق نتائج ملموسة.
وأضاف: هذه الشراكة ليست مجرد تعاون تقني، بل بداية مرحلة جديدة في تطوير و تسهيل التشغيل في قطاع المطاعم في مصر. فمع تكامل تقنيات UrbanPiper مع أنظمة ACT، سيتمكن أصحاب المطاعم من التحكم الكامل في عمليات الطلب والتوصيل، وتحقيق أقصى درجات الكفاءة في التشغيل، مع تقديم تجارب طعام استثنائية تلبي توقعات العملاء المتزايدة.
ومع استمرار التحول الرقمي في قطاع المطاعم والضيافة، تمثل هذه الخطوة تجسيدًا حيًا لرؤية ACT وUrbanPiper المشتركة في تمكين مستقبل المطاعم عبر التكنولوجيا.