في أعقاب الحريق الذي اندلع في سنترال رمسيس، وأدى إلى تأثر خدمات الاتصالات والإنترنت، أعلنت شركة فودافون مصر عن سلسلة من التعويضات لعملائها المتضررين، في إطار حرصها على الشفافية وتعزيز الثقة.
وفي رسائل قصيرة، أرسلتها فودافون مصر إلى هواتف عملائها، قدمت الشركة هدايا تضمنت 5 جيجابايت موبايل إنترنت مجانية صالحة لمدة 7 أيام، و1 جيجابايت إضافية صالحة لمدة 24 ساعة، مع وعد بتقديم تعويضات إضافية بعد استعادة الخدمة بالكامل.
واعتذرت فودافون مصر لعملائها المتضررين من تأثر بعض خدماتها، مشيرة إلى استعادة الخدمة في معظم المناطق، ومؤكدة على عملها من أجل استعادتها بالكامل في أقرب وقت، كما قدمت الشكر لعملائها على ثقتهم وتقديرهم.