قُدِّر حجم سوق السياحة الذكية العالمي بـ 626.8 مليون دولار في عام 2023. ومن المتوقع أن ينمو السوق ليصل إلى أكثر من 2 مليار دولار بحلول عام 2032، وهناك تقديرات أخرى تشير إلى أن سوق السياحة الرقمية من المتوقع أن ينمو ليصل إلى 720 مليار دولار. كل ذلك يشير إلى أن هناك قطاع ضخم مليء بالفرص.
وفي مصر لدينا تجربة مهمة قام بها رائدا الأعمال محمد ربيع ورانيا الفقي، من خلال إطلاق منصة Egypt Pass، والتي تعمل على رقمنة قطاع السياحة، باستخدام الذكاء الاصطناعي، وتتوسع بالسعودية كخطوة للانطلاق عالميا.
يتحدث محمد ربيع، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Egypt Pass، في حواره مع منصة الاقتصاد الرقمي FollowICT، حول ما تقدمه الشركة وخططها لقيادة السياحة الرقمية والتوسع بالخارج.
في البداية عرفنا على خبراتك السابقة قبل تأسيس الشركة؟
تخرجت من كلية حاسبات ومعلومات من جامعة MTI في المنصورة، وبعد ذلك أسست شركة سكاي لاين Skyline المتخصصة في السوفت وير وكان لدينا قسما في التسويق، واستطعنا تنفيذ مشاريع مع القطاع الحكومي والخاص، ولديّ خبرة في إنتاج المنتجات الرقمية.
وكيف انطلقت فكرة Egypt Pass؟
عملنا حملات تسويقية لأكثر من 50 شركة سياحة، ووجدنا أن تلك الشركات مازالت تعمل بالطرق التقليدية في عملياتها، ولذلك أردنا التركيز بشكل أكبر في قطاع السياحة والسفر، وأسست TRAVO CLICK في 2024، تقدم نظاما متكاملا لإدارة شركات السياحة والسفر، ومن خلالها أطلقنا منصة Egypt Pass، وهي منصة رقمية مبتكرة لتعزيز تجربة السفر للسياح الدوليين في مصر، وتعتمد على الذكاء الاصطناعي يستطيع السائح من خلالها شراء Digital Pass، بمثابة مساعد رقمي ذكي يلازمه طوال رحلته، ويسهّل عليه الحجز والرحلة وكل المعلومات التي يحتاجها أثناء الرحلة، وببطاقة واحدة، يستمتع المسافرون بجولات سياحية مختارة، وخصومات حصرية على الرحلات والمطاعم والكافيهات السياحية، وعروض مواصلات، وتجارب فريدة في أبرز معالم مصر السياحية، وتجمع بين الراحة والتخصيص والتكنولوجيا المتقدمة، لتضمن رحلات سلسة لا تُنسى في جميع أنحاء البلاد.
وما هي التطورات التي حدثت في الشركة؟
الحمد لله استطعنا الحصول على ترخيص في السعودي كمشروع ابتكاري رائد من وزارة الاستثمار، وإطلاق Saudi Pass، كما أطلقنا في مصر برنامج”Entrepreneurship and Digital Tourism”، بالتعاون مع مركز كريتيفا، وهدفه تمكين الشباب من أدوات التحول الرقمي، وتعريفهم بأحدث الاتجاهات في السياحة الذكية، وبناء جيل جديد من رواد الأعمال القادرين على المنافسة عالميًا.
ولكن قطاع السياحة مغلق على نفسه ومعدل دخول التكنولوجيا فيه منخفض.. ألم تقلق من ذلك؟
لدينا في قطاع السياحة شركات عريقة وقديمة، ووجدنا أن هذه الشركات لديها خبرة كبيرة، ولكن هناك فجوة كبيرة جدا في التسويق الرقمي والتكنولوجيا، ووجدا أننا إذا استطعنا قيادة التكنولوجيا في هذا القطاع سنستطيع المساهمة في زيادة عدد السياح، وزيادة كفاءة وعمل الشركات، فهي مهمة صعبة ولكنها فرصة كبيرة، فقررنا المساهمة في تحقيق رؤية الدولة بالوصول إلى 30 مليون سائح في 2030 عن طريق الابتكار الرقمي، كما أن العالم كله يتجه إلى الحجز الرقمي والسياحة الرقمية، والسائح يحتاج إلى تجربة رقمية، وحاليا نطور Online Booking سيكون الأول من نوعه بالشرق الأوسط، حيث يستطيع السائح الحجز أو التحدث مع وكيل ذكاء اصطناعي يستمر مع السائح حتى إدخال بيانات الدفع.
وهل هناك شركات منافسة بالسوق حاليا؟
نحن المنصة الأولى التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، ولا توجد أي منصة تقدم هذه الخدمات غيرنا في مصر، وهناك شركات منافسة بالمنطقة، ولكننا نتميز عنها في العديد من التفاصيل، واستطيع أن أقول إننا نقود سوق السياحة الرقمية، فلا توجد أي منصة رقمية تحجز Online، وهذا يمثل ميزة لنا ولكن في نفس الوقت نحتاج إلى تواجد شركات أخرى.
ولكن ما الذي يميزكم عن Booking؟
هي منصة للفنادق فقط، ولكن يمكن مقارنتنا بمنصة (GetYourGuide)، والتي تركز تجربة المستخدم، فنحن نقود التجربة بشكل متكامل، ولدينا مساعد رقمي طوال الرحلة، ويخبر السائح بمصروفاته ويمنحه خصومات، فنحن نقدم تجربة سياحية متكاملة، وهو بمثابة مرشد سياحي يلازم السائح حتى إنتهاء الرحلة، كما يوجه السائح إلى أماكن موثوقة لشراء المنتجات التي يحتاجها، وذلك من خلال شراكات قمنا بها مع جهات متعددة وشركات المنتجات المصرية.
وهل حدث تواصل مع وزارة السياحة؟
في الحقيقة وزارة السياحة متمثلة في الوزير ومساعد الوزير للتحول الرقمي تدعم ريادة الأعمال للابتكار في السياحة الرقمية.
وما الذي حققته الشركة حتى الآن؟
الحمد لله حققنا نجاحا كبيرا، وأصبح لدينا إيرادات، بعد أن اختبرنا السوق بالمنتج الأوّلي، واستطعنا التعاقد مع أكبر الموردين، سواء مطاعم سياحية أو كافيهات أو مطاعم متحمسين لعرض خدماتهم، ولدينا فرص للاستثمار مع أكبر المستثمرين في السعودية، وسنعلن عن جولة تمويلية خلال شهر كأول شركة مصرية تحصل على جولة استثمار في قطاع السياحة، ونستهدف من الجولة مليون دولار في أول جولة لنا.
وكيف جاء التوسع بالسعودية؟
التحقنا بمسرعة أعمال بالمملكة، ووجد المسئولون فيها أن هناك فرصة كبيرة لشركتنا في السوق السعودي، وأرسلوا خطاب توصية لوزارة الاستثمار السعودية لمنحنا رخصة لتأسيس الشركة بشكل متكامل في قطاع السياحة السعودية، ولذلك أطلقنا Saudi Pass، فالمملكة تستهدف جذب سياح أجانب بشكل عام وليس فقط السياحة الدينية.
وما هي أبرز التحديات التي واجهتكم؟
مثل أي شركة ناشئة واجهتنا تحديات تمويلية أو تحديات في إدارة المشروع، ولكن بفضل الله وبالمثابرة والاستمرارية نتخطى التحديات.
وكيف تعاملتم مع التحديات التمويلية؟
لدينا منتج آخر عبارة عن نظام رقمي متكامل لإدارة شركات السياحة والسفر، واستطعنا بيعه لأكثر من 20 شركة، وهذا ما جعلنا نغطي مصاريفنا، فتعدد الإيرادات للشركات الناشئة شيء مهم، كما أن تعاملنا المباشر مع الشركات أفادنا في فهم متطلبات السوق، وانضممنا أيضا إلى برنامج StartIT التابع لوزارة الاتصالات، ودعمونا وحصلنا على 120 ألف جنيه خدمات و60 ألف جنيه نقدا، كما التحقنا بمسابقة أبو هشيمة، وكنا من أفضل 10 شركات، وحصلنا على 200 ألف جنيه.
وما هي أهدافكم خلال الفترة القادمة؟
رؤيتنا هي أن نكون المنصة الأولى في مصر والشرق الأوسط في التجربة السياحية الرقمية، ونتوسع بالسعودية والمنطقة، ثم نتوسع بأفريقيا وننطلق عالميا، فنتوقع أن نكون شركة يونيكورن ونكون من أكبر شركات السياحة، وإيمانا بقدرتنا على تحقيق ذلك اشترينا دومين World Pass. أيضا لدينا خطة لخلق جيل جديد من رواد الأعمال بقطاع السياحة الرقمية، من خلال البرنامج التدريبي الءي نقدمه ونستهدف تدريب 10 آلاف طالب.
