صندوق الإسكان الاجتماعي يحصل على 3 شهادات أيزو.. والشربيني: دعم كامل لخدمة محدودي ومتوسطي الدخل

زار المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، المقر الرئيسي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، لمتابعة مستجدات سير العمل، والاطلاع على ما تم إنجازه ضمن المبادرة الرئاسية “سكن لكل المصريين” الموجهة لمحدودي ومتوسطي الدخل.
وكان في استقباله السيدة مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي للصندوق، وعدد من قيادات وزارة الإسكان.

إشادة بدور الصندوق في توفير السكن الملائم

خلال الاجتماع مع قيادات الصندوق، أعرب الوزير عن تقديره للجهود المبذولة من العاملين، مؤكدًا أهمية الدور الذي يقوم به الصندوق في توفير السكن الملائم لشريحة كبيرة من المواطنين. وأكد دعمه الكامل لاستمرار تقديم خدمات على أعلى مستوى لكل المتعاملين مع الصندوق.

صندوق الإسكان يحصل على 3 شهادات أيزو

تفقد الوزير الإدارات المختلفة داخل الصندوق، حيث استعرضت مي عبد الحميد الإجراءات المطورة للعمل، والإصلاحات الإدارية التي ساعدت على حصول الصندوق على 3 شهادات جودة (الأيزو) دفعة واحدة:

• شهادة “أيزو 9001” لنظام إدارة الجودة.

• شهادة “أيزو 14001” لنظام إدارة البيئة.

• شهادة “أيزو 45001” لنظام إدارة السلامة والصحة المهنية.

تطوير الخدمات الإلكترونية وتسهيل الإجراءات

استعرضت الرئيس التنفيذي الخطوات الإلكترونية الجديدة التي يمر بها ملف المواطن المتقدم للحصول على وحدة سكنية، والتي تضمن إتمام جميع الإجراءات دون أي تعامل مباشر مع الموظفين، بما يعزز الشفافية ويضمن سرعة الإنجاز.

منصة إلكترونية جديدة لطلبات السكن البديل

اطلع الوزير على الاستعدادات لإطلاق المنصة الإلكترونية الخاصة بطلبات السكن البديل لقاطني الإيجار القديم، والمقرر تشغيلها في أكتوبر المقبل، ولمدة 3 أشهر، لتلقي الطلبات إلكترونيًا بشكل منظم وسهل.

منظومة الشكاوى تستقبل أكثر من 241 ألف طلب

أوضحت مي عبد الحميد أن منظومة الشكاوى والاستفسارات استقبلت أكثر من 241 ألف شكوى، و 160 ألف استفسار منذ إطلاقها، وتم الرد على 99% منها حتى الآن، بما يعكس التزام الصندوق بخدمة المواطنين وحفظ حقوقهم.

ضبط مخالفات الإسكان الاجتماعي

تابع الوزير منظومة مميكنة للتصالح وضبط مخالفات قانون الإسكان الاجتماعي، والتي أسفرت عن:

• تحرير 10775 محضرًا مستوفيًا.

• الحصول على 3045 حكمًا بالإدانة.

• تحريك الدعوى القضائية في مئات القضايا قيد النظر.

إشادة وزارية بجهود الصندوق

في ختام جولته، أكد وزير الإسكان أن توفير السكن الملائم للمواطنين أصبح واقعًا ملموسًا، مشددًا على ضرورة استمرار التيسير على المواطنين وتحويل الحق في السكن من نص دستوري إلى تجربة معيشية للجميع في الجمهورية الجديدة.