أطلقت شركة “آبل” برنامج إصلاح ذاتي جديد سيسمح للعملاء شراء قطع غيار لإصلاح أجهزة “آيفون” و”ماك” الخاصة بهم.
وقالت الشركة المصنعة لهواتف “آيفون” عبر بيان، إنه سيكون بإمكان العملاء شراء قطع الغيار مباشرة لإجراء الإصلاحات الخاصة بهم بعد قراءة الدليل.
وأوضحت “آبل” أن متجرها عبر الإنترنت سيبدأ بيع حوالي 200 قطعة غيار وأدوات تهدف إلى إصلاح المشكلات الأكثر شيوعًا مع الشاشات والبطاريات والكاميرات على طرازي “آيفون 12″ و”آيفون 13”.
وأشارت “آبل” إلى أن البرنامج سيبدأ في أوائل العام المقبل في الولايات المتحدة، ثم سيتوسع ليشمل المزيد من البلدان في وقت لاحق من عام 2022.
وجاء برنامج إصلاح الخدمة الذاتية بعد سنوات من الضغط من جانب مجموعات المستهلكين لدفع “آبل” لزيادة وصول العملاء إلى الكتيبات وقطع الغيار الرسمية، وسط رفض مستمر من جانب الشركة للسماح للعملاء بإصلاح منتجاتهم الخاصة بدعوى مخاوف متعلقة بالسلامة.
