أعلنت مجموعة الفطيم، المالكة لـ كايرو فستيفال سيتي مول، وشركة فوري للتكنولوجيا المالية، توقيع شراكة استراتيجية لإطلاق منظومة متكاملة للتجارة الرقمية داخل المول، تجمع بين خدمات الدفع وبرامج المكافآت وتفاعل العملاء وحلول الدفع المرنة.
وتستهدف الشراكة تطوير تجربة التسوق داخل كايرو فستيفال سيتي مول، من خلال دمج الخدمات الرقمية مع عمليات الدفع والتفاعل مع العملاء، إلى جانب توفير أدوات جديدة للمستأجرين المشاركين تساعدهم في إدارة علاقتهم بالعملاء.
18.5 مليون زائر سنويًا في كايرو فستيفال سيتي
ويستقبل كايرو فستيفال سيتي مول أكثر من 18.5 مليون زائر سنويًا، ويضم أكثر من 265 علامة تجارية في قطاعات التجزئة والمطاعم والترفيه.
ومن المقرر تطبيق البرنامج الجديد على مراحل، بما يتيح للعملاء خيارات دفع ومرونة أكبر، في الوقت الذي يستفيد فيه المستأجرون المشاركون من أدوات رقمية تستهدف تعزيز تفاعلهم مع العملاء وتبسيط عمليات الدفع.
كيف ستعمل منصة «بلو»؟
وتلعب منصة «بلو» الرقمية التابعة لمجموعة الفطيم دورًا رئيسيًا في البرنامج، من خلال ربط العملاء بالعلامات التجارية والمستأجرين داخل كايرو فستيفال سيتي مول.
كما تتيح المنصة للمستأجرين الاستفادة من بيانات العملاء والرؤى المرتبطة بسلوكهم، بما يساعد العلامات التجارية على فهم احتياجات عملائها بصورة أفضل وتطوير آليات التفاعل معهم.
التقسيط على 4 دفعات ضمن الخدمات الجديدة
وتعتزم الفطيم وفوري تقديم حلول دفع مرنة مخصصة لكايرو فستيفال سيتي مول تحت مظلة «بلو»، تبدأ بخدمة «التقسيط على 4 دفعات».
ومن المتوقع إتاحة الخدمة لدى مجموعة مختارة من المتاجر المشاركة، دون رسوم على العميل، ضمن مراحل تنفيذ البرنامج.
55.4 مليون عميل على شبكة فوري
وتستند الشراكة إلى شبكة فوري في مجال المدفوعات والتكنولوجيا المالية، والتي تمتلك خبرة تقارب 20 عامًا في السوق المصري.
وتخدم فوري حاليًا 55.4 مليون عميل نشط من خلال 364.6 ألف نقطة قبول للدفع في مختلف أنحاء مصر، فيما تعالج منصتها 1.057 مليار معاملة، بإيرادات إجمالية بلغت 5.22 مليار جنيه، وفقًا للبيانات الواردة في إعلان الشراكة.
ومن المنتظر أن تتيح هذه البنية التحتية للمستأجرين المشاركين في كايرو فستيفال سيتي مول الاستفادة من خدمات فوري في المدفوعات، مع توسيع خيارات الدفع المتاحة أمام العملاء.
وقال طارق طنطاوي، الرئيس التنفيذي لمجموعة الفطيم في مصر، إن الشراكة تأتي في ظل التوسع في استخدام الحلول الرقمية داخل القطاع الاستهلاكي، مشيرًا إلى أن التعاون يستهدف دمج خدمات الدفع والمكافآت والتخصيص ضمن تجربة واحدة داخل المول.
ومن جانبه، قال المهندس أشرف صبري، الرئيس التنفيذي لشركة فوري، إن التعاون مع الفطيم يستهدف دمج إمكانات فوري في المدفوعات مع منصة «بلو»، بما يتيح وسائل دفع أكثر سهولة، إلى جانب أدوات تساعد التجار على تعزيز تفاعلهم مع العملاء.
وأضاف داني كرم، المدير التنفيذي للتسويق والشراكات في الفطيم «بلو»، أن الشراكة تمثل توسعًا في دور منصة «بلو» ضمن منظومة أعمال مجموعة الفطيم، من خلال دمج خدمات الدفع مع المنصة وتوفير آليات جديدة للتفاعل بين العملاء والمستأجرين.
وتمثل الاتفاقية المرحلة الأولى من خارطة طريق أوسع للتعاون بين الفطيم وفوري، مع خطط لتوسيع نطاق المستأجرين المشاركين وزيادة خيارات الدفع المتاحة داخل كايرو فستيفال سيتي مول بالتزامن مع تطور البرنامج.