حدد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، الاشتراطات والخطوات اللازمة لنقل خط المحمول من شركة إلى أخرى مع الاحتفاظ بنفس الرقم.
جاء ذلك ضمن تقرير نتائج قياسات جودة خدمات شبكات المحمول للربع الثاني من عام 2026، الصادر عن المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
شروط نقل خط المحمول من شركة لأخرى بنفس الرقم
حدد “تنظيم الاتصالات” 3 اشتراطات أساسية يجب توافرها لإتمام عملية نقل الرقم، وهي:
– ملكية الخط: يجب أن يكون مقدم طلب النقل هو المالك للخط، مع تقديم بطاقة رقم قومي سارية للمصريين أو جواز سفر ساري للأجانب.
– مرور 4 أشهر: يجب التأكد من مرور فترة 4 أشهر على ملكية العميل للخط لدى شركة المحمول الحالية.
– تسوية الالتزامات المالية: يتعين تسوية أي التزامات مالية على محفظة الهاتف المحمول المفتوحة على الخط، حال وجودها، قبل إتمام عملية النقل.
خطوات نقل خط المحمول من شركة لأخرى بنفس الرقم
وأوضح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن عملية نقل خط المحمول مع الاحتفاظ بنفس الرقم تتم من خلال 5 خطوات:
1- توجه المشترك مالك الخط إلى أحد منافذ البيع التابعة لشركة المحمول المراد الانتقال إليها، للتوقيع على طلب النقل، مع تقديم بطاقة الرقم القومي السارية أو جواز السفر الساري للأجانب.
2- بعد التوقيع على طلب النقل، يتسلم المشترك شريحة جديدة من الشركة المراد الانتقال إليها، على أن تكون الشريحة غير مفعلة في هذه المرحلة.
3- يتسلم المشترك نسخة ورقية طبق الأصل من طلب نقل الرقم، بعد ختم أصل الطلب بخاتم الشركة المراد نقل الرقم إليها.
4- تقوم شركة المحمول المنتقل إليها العميل بتفعيل الشريحة الجديدة بعد استكمال إجراءات نقل الرقم.
5- يتلقى المشترك رسالة نصية تفيد باستبدال الشريحة القديمة بالشريحة الجديدة، ليبدأ استخدام رقمه من خلال شبكة الشركة الجديدة.
وأكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن عملية النقل تتم كاملة خلال 24 ساعة من وقت تقديم طلب النقل وطبقًا للقواعد التنظيمية لنقل الأرقام.