في بعض الأحيان تراجع رسائلك في Gmail للبحث عن رسالة مهمة ولا تجدها، على الرغم من تأكيد الطرف الآخر أنه أرسل رسالته وتأكد من ذلك، وفي نهاية الأمر تجدها في البريد العشوائي.
وتعد مرشحات البريد العشوائي من جوجل ذكية جدًا، لكن فى بعض الأحيان يمكن أن يكونوا صارمين جدا لدرجة أنهم يضعون علامة على رسائل البريد الإلكتروني التى تريد تلقيه كرسائل غير مرغوب فيها ويتم تحويلها إلى البريد العشوائي «Spam».
إذا نقل Gmail تلقائيًا رسالة بريد إلكترونى مهمة فى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، فانتقل إلى مجلد البريد العشوائي وافتح تلك الرسالة، ثم اضغط على الإبلاغ عن ليست بريدًا عشوائيًا أو ليست بريدًا عشوائيًا فى أعلى الصفحة.
إذا كنت لا ترى هذا الخيار فى تطبيق الهاتف، فاضغط فوق النقاط الثلاث فى الزاوية العلوية اليمني ثم حدد ليس بريد عشوائي من هناك.
يجب أن يؤدى نقل رسالة مرة أخرى إلى صندوق الوارد الخاص بك إلى تعليم جوجل عدم تصفية مثل هذه الرسائل في المستقبل.
وإذا كنت تريد حذف بريدك الوارد فيما بعد، ولكن لا تريد مسح رسائل البريد الإلكتروني بشكل دائم، ففكر فى أرشفتها، حيث تعمل أرشفة البريد الإلكتروني على إخراجها من علبة الوارد الخاصة بك، ولكنها تضعها فى مجلد منفصل يمكنك عرضه وقتما تشاء.
ويمكنك لأرشفة رسالة بريد إلكتروني، أن تلتزم بهذه الخطوات: افتحها ثم اضغط على أيقونة الأرشفة في أعلى الصفحة، الذي يبدو كصندوق بداخله سهم يشير لأسفل.