اشتكى العديد من مستخدمي نظام التشغيل “ويندوز 11” حول العالم من تجميد النظام عند استخدام متصفح الويب “إيدج” مما ينجم عنه ظهور شاشة “شاشة الموت الأزرق”، وفق تقرير من مجلة “فوربس” الأمريكية.
وسرعان ما علقت “مايكروسوفت” على تلك المشكلة. وأطلقت تحذيرًا بشأن وجود مشاكل تقنية في تحديث سبتمبر الماضي، مما تسبب في تكرار إعادة تشغيل الأجهزة، أو جعلها غير مستجيبة مع ظهور شاشات زرقاء أو خضراء بالنسبة لمستخدمي نظام ويندوز 11.
وأكدت “مايكروسوفت” أنها تعمل حاليًا على حل هذه المشكلة وستقدم تحديثًا عندما تكون هناك مزيد من المعلومات.
ونصحت “مايكروسوفت” المستخدمين بإلغاء تثبيت التحديث أو تعليقه حتى يتم إصلاح الخلل بشكل نهائي، وقدمت إصلاحًا مؤقتًا لمشكلة شاشة الموت الأزرق في انتظار حل دائم لها.
وناشدت الشركة الأمريكية مستخدميها بضرورة تنزيل آخر تحديثات النظام.
وبحسب المجلة الأمريكية، فإن إصدار أحدث تحديث في 26 سبتمبر الماضي لم يلق ترحيبًا من قبل الكثير من الناس بل أثار غضباً بسبب مشاكل التثبيت.
وعلى الرغم من أن التحديث كان من المفترض أن يجلب ميزات جديدة مثل مشاركة الملفات المحلية مباشرة من نتائج البحث التي تظهر على شريط المهام وإضافة أمر تسجيل الخروج إلى قائمة ابدأ، إلا أن هذا ليس كل ما قدمه فقد تسبب في مشاكل أخرى بما في ذلك تجميد متصفح إيدج ومدير المهام.