بدأت هيمنة روبوت الدردشة ChatGPT التابع لشركة OpenAI OpenAI على سوق تطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدي في مواجهة ضغوط متزايدة من المنافسين، بعدما أظهرت بيانات حديثة تراجع حصته السوقية في تطبيقات الذكاء الاصطناعي إلى أقل من 50% للمرة الأولى منذ إطلاقه.
ووفقاً للبيانات، انخفضت حصة ChatGPT السوقية إلى 46.4% بحلول شهر مايو، وذلك بعد فترة طويلة من هيمنة كاملة تقريباً على السوق خلال السنوات الأولى من ظهوره حيث أنه كان يحتل نسبة الـ 100% في سوق تطبيقات الذكاء الاصطناعي. ووفقا لأبرز الإحصائيات جاء روبوت Gemini التابع لشركة جوجل في المركز الثاني بحصة بلغت 27.7%، بينما حل Claude من شركة أنثروبيك في المركز الثالث بحصة وصلت إلى 10.3%، في مؤشر على تسارع المنافسة داخل قطاع روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
ورغم تراجع حصته السوقية، يواصل ChatGPT تحقيق أرقام قياسية على مستوى الانتشار والنمو. فقد تجاوز عدد مستخدميه النشطين شهرياً مليار مستخدم، ووصل إلى 1.1 مليار مستخدم في وقت سابق من الشهر الجاري، ليصبح أول روبوت دردشة قائم على الذكاء الاصطناعي يحقق هذا الرقم، فضلاً عن كونه أحد أسرع التطبيقات والخدمات نمواً في تاريخ الإنترنت.
في المقابل، بلغ عدد المستخدمين النشطين شهرياً لروبوت Gemini نحو 662 مليون مستخدم، بينما سجل Claude نحو 245 مليون مستخدم، ما يعكس اتساع قاعدة مستخدمي حلول الذكاء الاصطناعي التوليدي خارج منصة ChatGPT.
وتشير البيانات أيضاً إلى تغير سلوك المستخدمين، إذ باتوا أكثر ميلاً للتنقل بين منصات الذكاء الاصطناعي المختلفة بدلاً من الاعتماد على خدمة واحدة فقط. كما انعكس هذا التوجه على الإنفاق، حيث ارتفع إجمالي الإنفاق على تطبيقات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى 4.2 مليار دولار خلال النصف الأول من العام الجاري، مقارنة مع 1.83 مليار دولار خلال الفترة نفسها من العام الماضي.
ومن ناحية الإيرادات، يتمتع Claude بأعلى نسبة من المستخدمين المشتركين في الخطط المدفوعة، إذ تبلغ نسبة المستخدمين المدفوعين 13% من إجمالي مستخدميه، وهو ما يُعزى إلى القيود الأكثر صرامة المفروضة على استخدام النسخة المجانية من الخدمة.
وفي الوقت ذاته، تواصل OpenAI توسيع جهودها الإعلانية داخل ChatGPT، إذ أظهرت البيانات أن نحو 17% من المستخدمين اليوميين للخدمة تعرضوا للإعلانات بحلول شهر مايو. كما بدأت الشركة في الاستفادة من روابط الإحالة التجارية داخل المنصة، بما في ذلك توجيه المستخدمين إلى متاجر كبرى مثل Target وWalmart وCostco، في خطوة تعكس توجهها نحو تنويع مصادر الإيرادات مع احتدام المنافسة في سوق الذكاء الاصطناعي.