تدخل البنوك المصرية، مرحلة جديدة من التطور الرقمي على كافة المستويات خلال العقد المقبل، باستراتيجيات تعتمد على التكامل والنظر في ورق التكنولوجيا للاطلاع على مايلزم في التوقيت المناسب والتوسع في الشراكات مع اللاعبين الرئيسين في عملية التحول الرقمي عالميا ومحليا، وذلك في ظل عالم يشهد تحول سريع في رقمنة العمليات والخدمات المصرفية، وتوقيت شاهد على كثير من التحول في نماذج أعمال البنوك “بشكل لم يحدث من قبل”، بما يتوافق مع التطورات التكنولوجية العالمية المتسارعة.
وكشفت فعاليات معرض “كايرو أي سي تي” الذي تعقد فعالياته في الفترة من 27 إلى 30 نوفمبر ، عن هذا التحول القائم في القطاع المصرفي المصري، والاستراتيجيات الرقمية المتوقعة خلال الفترة المقبلة، والتي تشكل أبرز أوليات قيادات البنوك المصرية لزيادة مستوى الربحية وتعزيز الشمول المالي، والتي تمثلها الأتمتة الكاملة للخدمات وتقنيات الذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا البلوك تشين والبيج داتا ـ، وأيضا مواصلة الجهود بقيادة الابتكار، وضمان الحفاظ على ريادة الخدمات التكنولوجية المالية المقدمة في ظل المنافسة الحالية والتهديد الوجودي للشكل التقليدي للبنوك.
فاالابتكار أصبح العنصر الاستراتيجي لكافة الصناعات التي فيها منافسة مرتفعة، مثل صناعة الصيرفة، وهو مادعا البنوك للتوسع في إبرام شراكات واتفاقيات مع شركات خدمات التكنولوجيا المالية «فنتك» لتقديم خدمات متقدمة للعملاء، وأيضا إنشاء الصناديق المالية المتخصصة في التكنولوجيا المالية، وأيضا تبني “الرقمنة” كأداة رئيسية في تحقيق مستهدفات الدولة في الشمول المالي والوصول إلى الفئات التي لاتتعامل مع البنوكوالذين يعانون من نقص في التمويل، ويؤمن لهم الخدمات المالية المستدامة.
فالنظام المالي الرقمي المؤمن يساعد بقوة في تحقيق النمو الاقتصادي المستدام، وإزالة جميع الحواجز أمام العرض والطلب للخدمات المالية والمصرفية، ومن هذه الحواجز ارتفاع تكاليف فتح الحسابات، ومتطلبات التوثيق للخدمات والمنتجات المالية والمصرفية، وقلة الوعي المالي، وقلة الثقافة المالية، وأيضا الافتقار إلى البنية التحتية المالية الشاملة من شأنه استبعاد العديد من فئات المجتمع المهمشة وذات الدخل المنخفض عن الخدمات المصرفية.
وفي إطار هذا التحول، والتواصل المباشر مع كافة الفئات ، وبما يسهم بصورة أكبر في تقديم الخدمات المصرفية والمالية بصورة ميسرة ومتطورة، شاركت العديد من البنوك المصرية في المعرض والمؤتمر الدولي للتكنولوجيا «Cairo ICT 2022» في دورته السادسة والعشرين، وعلى رأسها بنوك «الزراعي المصري، الأهلي المصري، التجاري الدولي، مصر، العربي الأفريقي، الأهلي المتحد، وQNB الأهلي.
وتأتي مشاركة البنوك في معرض «كايرو أي سي تي» في الوقت الذي تشير فيه المؤشرات إلى زيادة كبيرة فى معدلات الشمول المالي خلال الفترة من 2016 وحتى يونيو 2022 محققة معدل نمو بلغ 131%، إذ كشف البنك المركزي المصري عن أن إجمالي المواطنين الذين لديهم حسابات تمكنهم من إجراء معاملات مالية بلغ 39.6 مليون مواطن بما يعادل 60.6% من إجمالي المواطنين (16 سنة فأكثر والبالغ عدد 65.4 مليون مواطن وفقا لتقديرات السكان فى عام 2022.
وأعلن البنك المركزي المصري عن صياغة استراتيجية الشمول المالي (2022-2025)، والتي تهدف إلى تعزيز الشمول المالي للمجتمع وتحقيق النمو الاقتصادي، وذلك في إطار الجهود المبذولة على مستوى الدولة لتحقيق التمكين الاقتصادي للمواطنين والشركات، بما يتمشى مع أهداف التنمية المستدامة ورؤية مصر 2030، مضيفًا أن الاستراتيجية تم إعدادها على أساس علمي وذلك اعتمادًا على نتائج المسح الميداني للخدمات المالية، الذي نُفذ على عينة ممثلة للأفراد والمشروعات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر.
وترتكز استراتيجية الشمول المالي على أربعة محاور أساسية يتم العمل عليها بشكل مستدام أولها صياغة خطة (2022-2025)، في إطار حرص البنك المركزي المصري، على التعاون مع مؤسسات الدولة كافة، بهدف إتاحة الخدمات المصرفية لمختلف فئات المجتمع- بعدالة وجودة وتكلفة مناسبة – وتمكينهم اقتصاديًا، إضافة إلى حوكمة الرقابة على الكيانات المصرفية بما يدعم قوة الجهاز المصرفي، ويعزز النمو الاقتصادي المستدام، ويسهم في متابعة تطور نسب حصول المواطنين والمؤسسات متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة على الخدمات المالية والتمويل من خلال تحديد مجموعة من المؤشرات المتعارف عليها دوليًا.
البنك الزراعي المصري
وكان البنك الزراعي المصري على رأس البنوك الحاضرة في معرض Cairo ICT 2022، بمجموعة مميزة من المنتجات الرقمية والتطبيقات الذكية، حيث ظهر البنك من خلال جناحه المشارك بالمعرض بإطلالة جديدة ومميزة تعكس جهوده في خطط تطوير البنك وخدماته البنكية بشكل عام مع التركيز على خطط التحول الرقمي ورقمنة كافة عملياته المصرفية وخدماته التمويلية لتلبية كافة احتياجات عملائه ومواكبة التطور التكنولوجي الذي يشهده القطاع المصرفي بما يتماشى مع رؤية الدولة والبنك المركزي فى التحول نحو الاقتصاد الرقمي وتشجيع استخدام وسائل الدفع الإلكترونية، بما يسهم في تحقيق الشمول المالي كأحد دعائم استراتيجية البنك للمساهمة في تحقيق التنمية الاقتصادية والاجتماعية الشاملة والمُستدامة.
وخلال مشاركته بالمعرض، كشف البنك عن مجموعة من التطبيقات الإلكترونية والخدمات الرقمية التي أطلقها أو المزمع إطلاقها قريبًا مثل مراكز الخدمات الإلكترونية ومحفظة الزراعي الإلكترونية Wallet Agri والمنصة الزراعية ومنظومة القروض الإلكترونية للشركات وغيرها من التطبيقات الأخرى التي يشارك فيها البنك مثل تطبيق الإدخار «تحويشة» الذي أطلقه البنك مع المجلس القومي للمرأة لتمكين النساء في الريف وتطبيق مزارع الإلكتروني لمساعدة الفلاحين وأصحاب المزارع للحصول على قرض الإنتاج النباتي للمحاصيل.
وكشف البنك أيضًا عن تطبيق دائرة الإلكتروني مع شركة دايرة للحلول الرقمية والذي تقوم فكرته على نظام الجمعية المتعارف عليها كأحد وسائل الادخار والتكافل بين الأشخاص، وغيرها من التطبيقات الأخرى التي تفي باحتياجات عملاء البنك لاستخدام الخدمات البنكية الرقمية وإيجاد قنوات دفع بديلة، علاوة على تيسير حصولهم على التمويل اللازم للمشروعات والأنشطة الاقتصادية خاصة في القطاع الزراعي وبما يسهم في تسريع وتيرة منح القروض الزراعية بكل أشكالها بما يعزز قدرات المزارعين وزيادة الإنتاج الزراعي.
وقدم البنك الزراعي من خلال جناح البنك شاشات عرض إلكترونية تفاعلية تشرح وظائف التطبيقات التي ينوي البنك إطلاقها خلال الفترة المقبلة وكيفية استعمالها وطرق الاستفادة منها من خلال شرح وافِ يقدمه موظفي البنك لجمهور المعرض وهو ما لاقى تفاعلاً كبيرًا من الجمهور مع تلك الخدمات أثناء تجربتها.
واستعرض البنك خلال مشاركته في المعرض جهوده لتطوير البنية التكنولوجية من خلال افتتاحه لمشروع تطوير وتحديث مركز المعلومات “Data Center” بالمركز الرئيسي للبنك، ليمتلك البنك نظام تكنولوجي متكامل وفق أحدث المواصفات العالمية يفي باحتياجاته التشغيلية ويلبي احتياجات عملائه بما يواكب أحدث الأساليب المتبعة في العمل المصرفي، ويضمن قدرته على التوسع في الخدمات والمنتجات الرقمية والتحديثات في أعمال البنك مستقبلاً بأعلى درجات الجودة ومعايير الأمان.
ويضم المركز أحدث التجهيزات الخاصة بمراكز البيانات في العالم، وأحد المراكز المعدودة في مصر التي نجحت في الحصول على شهادة الاعتماد UPTIME الدولية من قبل معهد institute UPTIME الأمريكي، حيث تم انشاء المركز على مساحة 1000 متر لاستيعاب ومواجهة كافة التحديثات على المدى الطويل، كما أن المركز تم تجهيزه وفق أحدث النظم والتطبيقات التكنولوجية.
ومن بين التطبيقات التي كشف عنها البنك خلال المعرض تطبيق محفظة الزراعي Wallet Agri والتي تمثل أول منتج رقمي يعتزم البنك الزراعي المصري إطلاقه قريبا على الهواتف المحمولة، حيث تعتبر محفظة الزراعي أسهل وسيلة دفع إلكترونية تتيح للعملاء تنفيذ كافة معاملاتهم بسهولة وأمان حيث يمكن للعميل استقبال وتحويل أي مبالغ مالية من وإلى أي محفظة إلكترونية في مصر، فضلاً عن إمكانية سداد الفواتير والالتزامات والشراء أون لاين في أي وقت ومن أي مكان، وتعتبر أول محفظة تتيح للعملاء دفع رسوم الخدمات التي تتيحها بوابة مصر الرقمية بمنتهى السهولة.
كما يستعرض البنك الخدمات التمويلية الإلكترونية التي يقدمها عبر منصة ” أجرى مصر” بالتعاون مع شركة e-aswaq والتي تعتبر أول منصة إلكترونية للقطاع الزراعى حيث أن البنك الزراعي المصري يعتبر أول بنك في مصر يقدم لعملائه خدمة الحصول على القروض الزراعية للمحاصيل إلكترونياً وبشكل كامل .
وتتيح المنصة الزراعية للعميل خدمة التقدم بطلب للحصول على جميع أنواع القروض الزراعية المقدمة من البنك الزراعي المصري عن طريق التسجيل بكارت الفلاح الإلكتروني حيث يستطيع التقدم بطلب للحصول على قرض من البنك الزراعي باستخدام المنصة فى أي وقت ومن أى مكان بكل سهولة ويتم دراسة الطلب أيضا إلكترونيًا ثم يتم إضافة مبلغ القرض إلى كارت الفلاح “ميزة”.
كما استعرض البنك جهوده لمواكبة أحدث النظم البنكية لتحسين مستوى جودة خدماته من خلال خطة للتوسع في إنشاء الفروع الإلكترونية بالبنك الزراعي المصري بالتعاون مع شركة e-finance ” حيث تقدم الفروع الإلكترونية أو مراكز الخدمات الإلكترونية مجموعة من الخدمات البنكية تتيح للعميل الاستفادة من مجموعة من الخدمات المصرفية على مدار الساعة وخارج أوقات العمل الرسمية للفروع ، وحتى الآن قام البنك بافتتاح مركزين للخدمات الإلكترونية الأول في مركزه الرئيسي بالدقي والثاني في مقره بالتحرير ومن المتوقع افتتاح 4 فروع جديدة بالمحافظات قبل نهاية العام الجاري .
وأكد علاء فاروق رئيس مجلس إدارة البنك الزراعي المصري، على حرص البنك على المشاركة سنويًا في معرض في Cairo ICT باعتباره الحدث الأهم في قطاع التكنولوجيا في مصر والشرق الأوسط وأفريقيا ويشهد حضور وتمثيل من مختلف الجهات الحكومية والبنوك وشركات الاتصالات والمهتمين بالتكنولوجيا الحديثة بكافة مجالاتها.
أشار إلى أن اهتمام البنك بالصيرفة الإلكترونية ليواكب التطور في السوق المصرفية، حيث يضع البنك على رأس أولوياته استراتيجية وطموحة للتحول الرقمى لمواكبة التطور الكبير في القطاع المصرفي تماشياً مع رؤية الدولة وتوجهات البنك المركزي المصري نظرًا لأن التحول الرقمي هو الأساس الذي تعتمد عليه الدولة في تطبيق فكر “الجمهورية الجديدة” تنفيذا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية وسعيا لتعزيز مبدأ الشمول المالي واجتذاب مزيد من الفئات غير المتعاملة مع الجهاز المصرفى وأهمها فئة الشباب والتى تستخدم التكنولوجيا فى إنجاز كافة معاملاتها وتفعيل مبادرات البنك المركزى فى التحول الرقمي.
وكشف «فاروق» أن البنك يستهدف افتتاح أربعة فروع رقمية جديدة بالتعاون مع شركة أي فاينانس قبل نهاية العام ليصل عدد الفروع الإلكترونية للبنك إلى 6 فروع حيث تعتبر الفروع الإلكترونية تجربة فريدة للعملاء من خلال التعامل فقط مع الوسائل التكنولوجية دون أي تدخل بشري.
الأهلي المصري
وفي ظل اهتمامه بتطوير خدماته المصرفية الرقمية بشكل مستمر تدعيمًا لاستراتيجيته الهادفة نحو الاهتمام بالعميل، وتقديم أفضل الخدمات لعملائه من الأفراد والشركات، شارك البنك الأهلي المصري في فعاليات المعرض الدولي للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في نسخته السادسة والعشرين، حيث استعرض البنك الأهلي عبر جناحه الخاص بالمعرض أبرز الخدمات الرقمية التي يقدمها البنك الأكبر في مصر، كما استعرض النسخة الجديدة من خدمة الأهلي نت، وتطبيق الأهلي موبايل على كل من جوجل بلاي ستور وأبل ستور.
وتشمل النسخة الجديدة التي أطلقها البنك (الأهلي نت والأهلي موبايل) طرح خدمات جديدة متطورة منها شراء واسترداد وثائق صناديق الاستثمار، والتعامل على البطاقات المدفوعة مقدماً Prepaid cards، وخدمات بطاقات الخصم المباشر Debit Cards سواء تفعيل، إيقاف، إعادة إنشاء رقم سري، كما تتضمن أيضا إدارة الأموال الشخصية، وإمكانية متابعة وتصنيف المصروفات Personal Finance Manager، وكذا إمكانية تحديث بعض البيانات الشخصية الخاصة بالعميل مثل البريد الإلكتروني وعنوان المراسلات، وطلب للحصول على قرض شخصي، وقرض سيارة، وطلب اصدار بطاقة ائتمان، مع إمكانية طلب استعلام ائتماني I-Score من خلال التطبيق.
ويحرص البنك الأهلي على تفعيل مبدأ “العميل محور اهتمام البنك” والذي يعد أحد استراتيجيات البنك من أجل رفع معدلات الجودة في تقديم الخدمة المصرفية من خلال إتاحة المزيد من التيسير على العملاء، ويسعى إلى تعزيز التحول الرقمي في مختلف أوجه العمل المصرفي والذي يعد أيضا أحد محاور استراتيجية البنك للفترة الراهنة، وذلك من خلال تحفيز العملاء على استخدام القنوات الرقمية لتلبية احتياجاتهم المصرفية المختلفة بما يتماشى مع التطورات السريعة والمتلاحقة في الذكاء الاصطناعي عن طريق توفير تجربة مميزة للعملاء.
بنك مصر
وشارك بنك مصر كعادته في فعاليات المعرض الدولي للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، عبر جناح على أحدث طراز، قدم من خلاله كافة المعلومات للزائرين عن خدمات ومنتجات البنك المختلفة مستعينًا بفريق عمل مدرب على أعلى مستوى وذلك للترويج لمنتجاته وخدماته الرقمية ومنها؛ قرض تمويل المشروعات الصغيرة “اكسبريس”؛ والذي يعد أول قرض ديجيتال في مصر؛ وهو أول منتج رقمي متكامل يُطلق من خلال قطاع التحول الرقمي ببنك مصر الذي يعد الأول من نوعه للتحول الرقمي المصرفي.
ويُمكّن المنتج عملاء بنك مصر من تقديم طلب تمويل مشروعاتهم الصغيرة أونلاين من خلال موقع بنك مصر الإلكتروني دون الحاجة للذهاب للفرع، وكذلك متابعة خطوات القرض خطوة بخطوة من خلال الموقع وذلك بأبسط الخطوات وأقل الإجراءات، ويعد قرض تمويل المشروعات الصغيرة أونلاين هو أسرع قرض في مصر حيث يتم الحصول عليه خلال 5 أيام من تقديم طلب العميل في ظل تطبيق الشروط والأحكام المنظمة لذلك، فضلاً عن مرابحة تمويل المشروعات الصغيرة أونلاين بأبسط الخطوات وأقل الإجراءات.
كما تم استعراض خدمات محفظة بنك مصرBM Wallet، والجيل الجديد من خدمة الإنترنت والموبايل البنكي BM Online، والتي تتيح باقة متنوعة من الخدمات المصرفية وتحظى بالعديد من المزايا والتخفيضات على الخدمات المقدمة من خلال التطبيق البنكي BM Online، والذي يتيح تجربة أفضل للعملاء.
وينتهج بنك مصر استراتيجية للتحول من بنك تقليدي إلى بنكٍ يقود التحول الرقمي في القطاع المصرفي، إذ قام البنك بتدشين قطاع التحول الرقمي الأول في مصر؛ حيث أن إدخال عناصر التحول الرقمي في منظومة العمل المصرفي سيساهم بصورةٍ كبيرة في تحسين تقديم الخدمات المصرفية والمالية، بما يحقق الميزة التنافسية والنجاح والريادة والنمو بشكل عام.
ويأتي ذلك تماشيًا مع التطور الحالي في مجال تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات، وإيمانًا من بنك مصر بالدور الرائد والفعال لهذا القطاع في تقدم ورخاء المجتمع من الناحية الاقتصادية والاجتماعية.
ويقدم بنك مصر باقة متنوعة من الخدمات الإلكترونية المصرفية دعمًا للتحول الرقمي منها على سبيل المثال لا الحصر؛ توفير تكنولوجيا الشراء من نقاط البيع والمواقع الإلكترونية؛ حيث يعد بنك مصر أول بنك يتيح الشراء باستخدام رمز الاستجابة السريع QR Code لعملاء محافظ الهاتف المحمول.
كما يقدم البنك خدمة الدفع بالبطاقات اللاتلامسية من خلال الهاتف المحمول بخاصية الـ SoftPOS حيث يتحول الهاتف المحمول الذي لديه خاصية الـ NFC ومن خلال تطبيق الـ SoftPOS إلى نقطة دفع إلكتروني من خلال البطاقات اللاتلامسية مما يخدم فئات كثيرة من المجتمع مثل سائقي التاكسي، ومندوبي توصيل المنتجات والأغذية، وشركات التوزيع، وغيرهم في قبول المدفوعات الإلكترونية بسهولة وبتكلفة أقل.
البنك التجاري الدولي
وشارك في المعرض أيضًا، البنك التجاري الدولي، حيث حرص البنك على تقديم الخدمات الإلكترونية غير التقليدية عبر القنوات الرقمية المتعددة، من خلال جناحه الخاص بالمعرض، وذلك في ظل سعيه للتطوير والتحديث المستمر بما يتواكب مع احتياجات العملاء ويتماشى مع آليات التطور التكنولوجي والخدمات الرقمية، ومنها تفعيل التقنية اللاتلامسية على شبكة أجهزة الصراف الآلي.
وتواجد فريق من البنك للإجابة على كل استفسارات العملاء حول أحدث الحلول والخدمات الرقمية المبتكرة، وما يقدمه من منتجات بنكية مصممة لتناسب احتياجات كل الأفراد بمختلف شرائحهم وكل الشركات بمختلف أحجامها.
وقال محمد فرج نائب الرئيس التنفيذي لقطاع العمليات بالبنك التجاري الدولي مصر، إن 90% من عمليات البنك التجاري الدولي تتم بشكل رقمي.
وأضاف خلال كلمته بمؤتمر Cairo ICT خلال جلسة “How digital payments can benefit the economy” أن تكلفة العمليات انخفضت بنحو 5.2 مليار جنيه خلال العام الماضي.
البنك العربي الأفريقي الدولي
وشارك البنك العربي الأفريقي الدولي في معرض كايرو اي سي تي 2022، حيث قام البنك من خلال فريق عمل البنك بالرد على كافة استفسارات زوار المعرض حول الخدمات التي يقدمها البنك، وتعريف العملاء بأبرز الخدمات الرقمية التي يقدمها وعلى رأسها خدمة تطبيق الهاتف المحمول الخاصة به بعد تطويره، والذي يمكن عملاء البنك من الاستفادة من الخدمات المصرفية عبر الموبايل.
ويحرص البنك العربي الأفريقي على أن يقدم خدمات تتجاوب مع احتياجات العملاء المختلفة بشكل سريع وذكي مثل أداء المدفوعات الشهرية المختلفة كسداد فواتير شركات الاتصالات، والمرافق والتبرعات الخيرية من خلال تسجيلها مرة واحدة فقط بالتطبيق الذي يدفعها شهرياً بشكل تلقائي بدون تدخل من العميل مما يوفر له الوقت والجهد، كما يوفر التطبيق إمكانية إيقاف بطاقات الخصم أو الائتمان بشكل مؤقت أو دائم، وكذلك السماح بمشاركة تفاصيل الحساب عبر تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي والمراسلة.
ويتيح التطبيق كذلك أيضاً التعامل على الحسابات البنكية بشكل كامل، والبطاقات الائتمانية، والودائع والتمويل، وإتمام عمليات التحويل بين الحسابات داخل وخارج البنك من خلال خطوات بسيطة وبطريقة آمنة ومريحة خلال ثوان بواسطة مختلف أدوات الدفع الإلكترونية الصادرة من قبل مختلف الجهات.
من جانبه قال هيثم المعايرجي، مساعد العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لعمليات المجموعة والتحول البنكي في البنك العربي الافريقي الدولي، إن تأثير المدفوعات الرقمية ايجابي جدا على الناتج المحلي الإجمالي وتحديدا من خلال دورها في جذب الاستثمارات الأجنبية والسياحة.
أشار إلى أن 80% من العمليات المصرفية بالبنك العربى الافزيقي تحدث بشكل رقمي حاليا، مؤكدًا أن هذا الإنجاز تم خلال فترة قصيرة جدا.
وذكر الرئيس التنفيذي للعمليات بالبنك إلى أن مصرفه يعمل حاليا على دمج الفروع التقليدية مع نظيرتها الإلكترونية لتحويل كافة فروع البنك إلى فروع مزدوجة تقدم الخدمات الرقمية ومن خلال الموظفين.
وشدد على ضرورة التخلص من التعامل بالكاش والتحول بشكل كامل إلى التعامل اللانقدي، لافتا إلى أن المعاملات والحلول الرقمية تقضي على الاقتصاد غير الرسمي، و تساهم بشكل كبير في جذب العاملين في هذا القطاع إلى المنظومة الرسمية.
البنك الأهلي المتحد
وشارك البنك الأهلي المتحد في فعاليات المعرض الدولي للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات «كايرو أي سيتي 2022»، حيث قام فريق من البنك بشرح واف للزائرين عن أبرز الخدمات التي يقدمها البنك، مع إصدار محافظ إلكترونية مجانية للطلاب والزائرين.
وقام فريق البنك بتعريف العملاء بباقة EDGE ذات المزايا المتعددة والحصرية للعملاء، والتي تعد الأولى من نوعها في القطاع المصرفي المصري على صعيد خدمات التجزئة المصرفية، حيث تجمع بين اهتمامات العميل الادخارية والتمويلية، لتمثل الحل الأمثل لتوفير خيار الادخار على المبلغ المتبقي في حساب العميل بعائد تنافسي، وفي نفس الوقت تمكنه من الاقتراض عن طريق البطاقة الائتمانية، والتي تنفرد بكونها الوحيدة في السوق المصرية التي تمنح حرية سحب الكاش والشراء بدون فائدة ، لتوفر البطاقة كل هذه الامتيازات تحت مظلة واحدة، وذلك لأول مرة في مصر.
ويوفر البنك الأهلي المتحد إمكانية الحصول على خدمات باقة “EDGE” بطريقة سهلة وآمنة بأي مكان وفي أي وقت، عن طريق خاصية الـe-Account الخاص بالبنك حيث يستطيع العميل فتح الحساب من خلال الهاتف المحمول أو الموقع الالكتروني الخاص بالبنك ثم زيارة الفرع لاستيفاء جميع مستندات فتح وتفعيل الحساب والتمتع بالعديد من المزايا الخاصة، بما يتوافق مع تطلعات ورؤى العملاء، والتي تمثل محورًا رئيسيًا في خطط وأهداف البنك وتوسعاته في السوق المصرية، كذلك تدعم تلك الخطوة استراتيجية البنك المركزي الهادفة إلى تعزيز فكر الشمول بين المواطنين.
وتتيح الباقة للعملاء فتح حساب جاري بعائد تنافسي يتم احتسابه على الرصيد اليومي للمبالغ المتاحة للاستخدام من قبل العميل والتي تزيد عن الحد الأدنى للحساب ويضاف شهريا، حيث يبلغ الحد الأدنى لفتح الحساب 100 ألف جنيه مع حرية كاملة على عملية السحب والإيداع، من خلال فروع البنك البالغة 40 فرع منتشرة بكافة أنحاء الجمهورية وماكينات الصراف الآلي البالغ عددها 85 ماكينة صراف آلي.
QNB الأهلي
وشارك بنك QNB الأهلي، في معرض القاهرة الدولي للاتصالات كايرو أي سيتي 2022 في نسخته السادسة والعشرين، حيث يتيح البنك عددًا من الخدمات البنكية وخدمات الإنترنت البنكي، التي تتيح معرفة الحساب في كل الأوقات، والمحفظة الإلكترونية.
كما يتيح البنك عددًا من الحسابات، مثل عرض الشباب الذي يمنح فتح حساب توفير، والبطاقة المدفوعة، وخدمات الإنترنت المختلفة، كما يتيح البنك بطاقات QNB الأهلي الائتمانية التي تمنح التسوق والدفع من المتاجر المختلفة.
وفي هذا السياق، صرح محمد بدير الرئيس التنفيذي لـ QNB الأهلي أنه منذ فترة، احتفلنا مع فيزا، كوننا أول بنك خاص يتجاوز إصدار أكثر من مليون ونصف بطاقة مصرفية في مصر ، ونحن اليوم نحتفل بإنجاز هام آخر، حيث إن البنك ملتزم بكافة معايير الاستدامة والحوكمة في كافة قطاعات الأعمال، ولا سيما طرح المنتجات والخدمات المصرفية التي تعمل على دعم خطط الاستدامة وتقليل الاعتماد على الوقود الأحفوري لخفض الانبعاثات الكربونية ونشر ثقافة المحافظة على البيئة .
ووفقا لبدير فإنه مع تجاوز قاعدة العملاء الأفراد 1.3 مليون عميل، أدركنا أن أقوى تأثير يمكن تحقيقه من خلال العمل عن كثب مع عملائنا من خلال منتجاتنا وخدماتنا الخضراء والمستدامة.
كما يدعم البنك مسيرة الشمول المالي والتحول الرقمي وتطبيق أعلى مبادئ الحوكمة والشفافية حيث يقدم مجموعة من الحلول التي تخاطب كافة احتياجات المجتمع وخاصة المرأة والشباب. ونظرا لأن البطاقات هي اولي نقاط اتصال العملاء مع البنوك، فقد ركزنا على جذب عملاء جدد من خلالها.
وكان QNB الأهلي أول بنك في مصر يطلق أحدث بطاقة مسبقة الدفع من خلال “اسورة الدفع الالكتروني “ االلاتلامسية بالتعاون مع فيزا لتلبية احتياجات الشباب، وقد توج هذا التميز والإبداع في العمل المصرفي، وجهود البنك في زيادة نسب الشمول المالي بجائزة أفضل بنك للشمول المالي في مجال خدمات التجزئة المصرفية في الشرق الأوسط وإفريقيا لعام 2022 من مؤسسة ذا ديجيتال بانكر العالمية”
أضاف الرئيس التنفيذي لـ QNB الأهلي، أن البنك قام بتوقيع مذكرة تفاهم مع شركة فيزا، حيث سيتم تدريجياً استبدال المواد المستخدمة لإنتاج بطاقاتنا بمواد صديقة للبيئة معاد تدويرها، تحت شعار ” Think Nature، وسيتم البدء ب “بطاقات الخصم المباشر الكلاسيكية ” التي يستخدمها معظم حاملي بطاقاتنا لضمان وصولنا إلى أكبر عدد ممكن من العملاء.
