على مدار 25 عامًا، لم تكتفِ فودافون مصر بتقديم خدمات اتصالات، بل بنت نموذجًا لشركة ترى في التكنولوجيا وسيلة لتحسين حياة الناس. خلف كل مكالمة واتصال بالإنترنت استثمارات ضخمة وجهود آلاف العاملين، ورؤية تعتبر الاستدامة والمسؤولية المجتمعية جزءًا أساسيًا من هوية الشركة، لا مجرد مبادرات موسمية.
الاستدامة داخل فودافون ليست شعارًا معلقًا على جدار، بل ثقافة متجذرة في طريقة التفكير. شراكتها الاستراتيجية مع Elsewedy Telecom تمثل خطوة رائدة لتوطين صناعة الأبراج داخل مصر وأفريقيا، وكأن كل برج جديد لا يربط الهواتف ببعضها فقط، بل يربط المستقبل بالحاضر. برج يُقام يعني قرية تخرج من العزلة، وطالبًا يقترب من المعرفة، وأسرة تمتلك فرصة تواصل لم تكن ممكنة من قبل. ومع دخول تكنولوجيا الجيل الخامس، يتحول الاتصال من رفاهية إلى بنية تحتية للحياة الحديثة.
هذا الإيمان بالمسؤولية يمتد إلى البيئة. حين تعلن الشركة أن كامل استهلاكها من الكهرباء بات يعتمد على مصادر متجددة، فهي لا تقدم رقمًا، بل تعلن موقفًا أخلاقيًا: التكنولوجيا يجب أن تحمي العالم الذي تخدمه. خفض الانبعاثات الكربونية بهذا المعدل الكبير ليس إنجازًا تقنيًا فحسب، بل رسالة بأن النمو يمكن أن يكون نظيفًا، وأن التطور لا يعني استنزاف الموارد، وفقا لكاتيلين بوليجا، مدير قسم التكنولوجيا في فودافون مصر.
ولأن الغد يبدأ من التعليم، اختارت فودافون أن تستثمر في العقول قبل الأجهزة. إدخال الإنترنت إلى مئات المدارس وتدريب المعلمين لم يكن مشروعًا عابرًا، بل إعادة رسم لخريطة الفرص. منصة “تعليمي” المجانية تحولت إلى مساحة مفتوحة لملايين الطلاب وأولياء الأمور، حيث يصبح التعلم حقًا متاحًا لا امتيازًا محدودًا. هنا تظهر الفلسفة الحقيقية: التكنولوجيا عندما تصل إلى الفصل الدراسي، فإنها لا تنقل البيانات فقط، بل تنقل الأمل، بحسب أيمن السعدني، مدير الشؤون الخارجية في فودافون مصر.
وفي القطاع الصحي، تكتسب المسؤولية معنى أكثر إنسانية. التحول الرقمي للمستشفيات ليس مجرد تحديث إداري، بل تقليص لوقت انتظار مريض، وتسريع لعلاج، وإنقاذ لدقائق قد تصنع الفارق بين الألم والطمأنينة. مشاركة الشركة في منظومة التأمين الصحي الشامل تجسد فكرة أن التكنولوجيا تبلغ ذروتها حين تلامس حياة المواطن مباشرة، حين تتحول إلى راحة، وكرامة، وخدمة عادلة، حسب ما أكده محمود الخطيب، مدير الأعمال في فوادفون مصر.
حتى في خدمة العملاء، يظهر البعد الإنساني بوضوح. الابتكار هنا ليس رفاهية تقنية، بل جسر تواصل يشمل الجميع، بما فيهم الصم وضعاف السمع. التكنولوجيا الحقيقية هي التي تفتح الباب ولا تترك أحدًا خلفه، وفقا لـ “شاهيناز غازي”، مدير عمليات العملاء.
وفي عالم المال الرقمي، كانت الرحلة مبكرة وجريئة. الخدمات المالية عبر الهاتف لم تعد مجرد تسهيل للمعاملات، بل وسيلة لدمج ملايين المواطنين في الاقتصاد الرسمي، ومنحهم أدوات إدارة حياتهم المالية بكرامة واستقلال. كل عملية دفع أو تحويل تعني خطوة إضافية نحو مجتمع أكثر شمولًا وعدالة، وفقا لما أشار إليه كريم عيد، مدير وحدة الأعمال الاستهلاكية.
وراء كل ذلك يقف جيش هادئ من البشر. آلاف الموظفين يشكلون القلب النابض للشركة، تجمعهم ثقافة احترام وإبداع وانتماء. الاستثمار في الإنسان هنا يسبق الاستثمار في التكنولوجيا، لأن الآلات، مهما تطورت، تحتاج دائمًا إلى عقول تؤمن بما تفعل، بحسب نجلاء قناوي، مدير الموارد البشرية.
هذه الرحلة ليست مجرد قصة شركة ناجحة، بل حكاية شراكة ممتدة مع المجتمع. نمو بهدف، واتصال من أجل مستقبل أفضل؛ رؤية تختار أن تجعل من كل ابتكار فرصة لتحسين حياة الناس، ومن كل استثمار وعدًا بمستقبل رقمي أكثر عدلاً، وفقا لرؤية محمد عبد الله، الرئيس التنفيذي لفودافون مصر.
