اشتكى عدد كبير من مستخدمي هاتفي آيفون 15 برو، وبرو ماكس، من أن هواتفهم الجديدة ترتفع درجة حرارتها بشكل لا يطاق بعد بضع دقائق من الاستخدام أو أثناء الشحن، وهو ما يمثل انتكاسة محتملة للمنتج الرئيسي للشركة.
وأظهرت التجارب الجديدة أن هاتف “آيفون 15 برو” وصل إلى (48 درجة مئوية) في 30 دقيقة، بحيث لا يمكن التعامل معه.
وانتشرت الشكاوى عبر منتديات آبل عبر الإنترنت وشبكات التواصل الاجتماعي، بما في ذلك “Reddit”، و”X”.
وقال العملاء إن الجزء الخلفي أو الجانبي من الهاتف يصبح ساخناً عند اللمس أثناء اللعب أو عند إجراء مكالمة هاتفية أو دردشة فيديو عبر تطبيق “FaceTime”.
وبالنسبة لبعض المستخدمين، تكون المشكلة أكثر وضوحاً أثناء توصيل الجهاز بالشاحن، وفقاً لما ذكرته “بلومبرج”.
وقال أحد المستخدمين على منصة X: يصبح هاتف “آيفون 15 برو” المصنوع من التيتانيوم ساخنا للغاية، لدرجة يصعب الإمساك به. ويسخن بعد مكالمة FaceTime لمدة دقيقتين فقط”.
وكتب أحدهم قائلاً: “أنا فقط أتصفح وسائل التواصل الاجتماعي، والهاتف كأنه يحترق”. وقال آخر إن الجهاز أصبح ساخناً بدرجة كافية بحيث يمكن الشعور به وهو داخل الحقيبة”.
وتلقى موظفو الدعم الفني في آبل مكالمات حول هذه المشكلة. وأحالوا العملاء إلى مقالة دعم قديمة حول كيفية التعامل مع جهاز آيفون عند ارتفاع درجة الحرارة أو البرودة الشديدة.
وأشار الإشعار إلى أن ارتفاع درجة الحرارة قد يحدث عند استخدام التطبيقات المكثفة أو شحن أو إعداد جهاز جديد لأول مرة.