أظهرت بيانات حديثة لشركة «سيميلار ويب» تراجعًا ملحوظًا في استخدام روبوت الدردشة الذكي «جروك» التابع لشركة xAI المملوكة للملياردير إيلون ماسك خلال الأشهر الأولى من عام 2026، سواء عبر تطبيقات الهواتف المحمولة أو من خلال الموقع الإلكتروني، في وقت واصلت فيه منصات الذكاء الاصطناعي المنافسة تسجيل معدلات نمو قوية في أعداد المستخدمين.
وبحسب التحليل، فإن «جروك»، الذي يتوفر كتطبيق مستقل وموقع إلكتروني إضافة إلى تكامله مع منصة «إكس»، شهد انخفاضًا حادًا في أعداد المستخدمين بين مارس وأبريل الماضيين مقارنة ببداية العام. وبعد أن احتل المرتبة الثانية عالميًا في يناير من حيث متوسط عدد المستخدمين النشطين يوميًا على تطبيقات المحمول، خلف «تشات جي بي تي» بفارق كبير، تراجع إلى المركز الخامس بحلول أبريل، متأخرًا عن روبوتات «كلود» و«جيميني» و«ديب سيك».
وسجل تطبيق «جروك» انخفاضًا عالميًا في متوسط عدد المستخدمين النشطين يوميًا من 13.9 مليون مستخدم خلال مارس إلى 12.2 مليون مستخدم في أبريل، بتراجع بلغ 12.5% على أساس شهري. وفي الولايات المتحدة، تراجع عدد المستخدمين من 1.4 مليون إلى 1.1 مليون مستخدم خلال الفترة نفسها، بانخفاض قدره 15.6%.
وفي المقابل، حققت تطبيقات المنافسين نموًا لافتًا خلال الفترة ذاتها، إذ ارتفع متوسط عدد المستخدمين النشطين يوميًا لتطبيق «كلود» من 16 مليون مستخدم إلى 23 مليونًا بين مارس وأبريل، بزيادة بلغت 44%، بينما ارتفع عدد مستخدمي «جيميني» من 12.4 مليون إلى 14.8 مليون مستخدم، بزيادة تقارب 19%.
ولم يقتصر التراجع على تطبيقات الهواتف المحمولة، بل امتد أيضًا إلى الموقع الإلكتروني لـ«جروك»، حيث انخفض متوسط الزيارات اليومية عالميًا من 10.5 مليون زيارة في مارس إلى 9.3 مليون زيارة في أبريل، أي بنسبة 11.6%. كما تراجعت الزيارات داخل الولايات المتحدة من 2.3 مليون إلى 2.1 مليون زيارة يوميًا.
في المقابل، واصلت مواقع المنافسين تحقيق نمو ملحوظ، إذ ارتفع متوسط الزيارات اليومية لموقع «كلود» من 19.8 مليون زيارة إلى 27.5 مليون زيارة خلال شهر واحد، بزيادة بلغت 39%، فيما ارتفعت زيارات «جيميني» من 83.7 مليون زيارة إلى 92.1 مليون زيارة، بزيادة قدرها 10%.
ورغم هذا التراجع، لا يزال «تشات جي بي تي» التابع لشركة OpenAI يحتفظ بصدارة سوق روبوتات الدردشة الذكية بفارق كبير عن منافسيه. فقد بلغ متوسط عدد مستخدميه النشطين يوميًا على تطبيقات المحمول عالميًا نحو 244.9 مليون مستخدم خلال أبريل، أي أكثر من عشرة أضعاف أقرب منافسيه «كلود». كما تصدر أيضًا من حيث الزيارات اليومية للمواقع الإلكترونية بمتوسط 183.7 مليون زيارة يومية عالميًا.
وعلى أساس سنوي، أظهرت البيانات أن «جروك» لا يزال يحقق نموًا مقارنة بالعام الماضي، إذ ارتفعت الزيارات اليومية لموقعه الإلكتروني بنسبة 42.4%، كما زاد عدد مستخدمي التطبيق النشطين يوميًا بنسبة 83.5% حتى أبريل. غير أن هذا النمو جاء أقل بكثير من منافسيه، حيث سجل «كلود» نموًا سنويًا بلغ 761% في الزيارات الإلكترونية و1205% في استخدام التطبيق، بينما حقق «جيميني» نموًا بنسبة 575% في الزيارات و676% في عدد مستخدمي التطبيق.
ويأتي هذا التراجع وسط تساؤلات حول أسباب انخفاض شعبية «جروك»، خاصة مع تزايد شكاوى بعض المستخدمين من نقل مزايا أساسية، مثل إنشاء الصور والفيديوهات، إلى باقات مدفوعة. وتقدم المنصة حاليًا خطط اشتراك تبدأ من 10 دولارات شهريًا وتصل إلى 30 دولارًا، مع مزايا إضافية وحدود استخدام أعلى.
كما واجهت شركة xAI خلال الأشهر الماضية تحديات داخلية وتنظيمية، بعد تقارير تحدثت عن استقالة جماعية لعدد من كبار الموظفين، بينهم مؤسسون مشاركون. وذكرت مجلة Fast Company أن أكثر من 80 موظفًا غادروا الشركة مؤخرًا، فيما أشارت صحيفة Financial Times إلى أن بعض المغادرين اشتكوا من ضغوط ومطالب وُصفت بأنها «غير معقولة» من جانب إيلون ماسك لتسريع تطوير «جروك» وملاحقة المنافسين.
وفي الوقت نفسه، واجهت المنصة تدقيقًا من جهات تنظيمية ومشرعين على خلفية تقارير تحدثت عن إنشاء صور غير لائقة تتعلق بنساء وأطفال باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها.