أعلنت تيرادكس Teradix -الشركة المصرية الرائدة في حلول إدارة المشتريات الرقمية- وجمعية مدينة نصر للتنمية والرعاية الاجتماعية، عن نجاح إطلاق أول ممارسة رقمية في القطاع الصحي المصري، في خطوة تُعد سابقة من نوعها في مشتريات القطاع الصحي في مصر.
قيمة أول دورة من الممارسة الرقمية
شملت أول دورة من الممارسة الرقمية مشتريات مستلزمات طبية تقترب قيمتها من نصف مليار جنيه، وتضم أكثر من 300 صنف، وتستفيد منها كل المستشفيات والمراكز التابعة للجمعية والتي تخدم ملايين المرضى سنويًا.
تُمثل تكلفة المستلزمات الطبية ما بين 15% و30% من إجمالي فاتورة المريض داخل المستشفيات، وقد تتجاوز ذلك في بعض الأصناف.
إعادة تصميم منظومة المشتريات
ومع تصاعد ضغوط التكلفة عالميا، اتجهت إدارة جمعية مدينة نصر للتنمية والرعاية الاجتماعية إلى إعادة تصميم منظومة المشتريات بالكامل، بهدف الحفاظ على جودة الخدمة الصحية للطبقة المتوسطة دون الحاجة إلى رفع الأسعار على المريض.
وقال الدكتور أحمد سعفان، رئيس مجلس إدارة جمعية مدينة نصر للتنمية والرعاية الاجتماعية: “أُمثّل أربع جمعيات خيرية تُقدّم خدمة للمرضى من متوسطي الدخل، هدفنا الأساسي أن نحافظ على صمام الأمان للطبقة المتوسطة، في ظل تطبيق متطلبات الاعتماد الصحي في معظم مستشفياتنا، وفي الوقت نفسه ألا نرفع الأسعار. ولتحقيق هذا التوازن، كان لا بد من إعادة تصميم منظومة المشتريات بالكامل, وهو ما تحقق فعليا من خلال شراكتنا مع تيرادكس.”
كما أنه من المعتاد أن دورة الممارسة التقليدية قد تستغرق مدة تتراوح من عدة أسابيع لبضع أشهر لانهاء كافة الخطوات والجلسات والترسيات وكل التقارير اللازمة ومجهودا استثنائيا، خاصة في ظل العدد الكبير من البنود وتعدد الموردين المشاركين. ومع تطبيق منصة تيرادكس، تحولت دورة الممارسة إلى عملية رقمية متكاملة تخضع للحوكمة والتتبع اللحظي، ويُتاح فيها لكل مورد فرصة تنافسية عادلة مع الحفاظ التام على سرية معلوماته التجارية.
وأضاف د. سعفان: بحثنا في السوق ووجدنا شركة محترمة جدا اسمها تيرادكس. لم يكن لديها سابقة أعمال في المجال الطبي، لكن كان لديها أساس قوي جدا في إدارة المناقصات والممارسات. وقد بذل فريقها مجهودا جادا جدا لفهم طبيعة الخدمة الطبية والمستلزمات الطبية. هذا التعاون هو ما أدّى إلى نجاح التجربة.”
رؤية تيرادكس
تأتي هذه الشراكة في إطار رؤية تيرادكس لتقديم حلول رقمية مطورة محليا قادرة على التعامل مع تعقيدات القطاعات الاستراتيجية الكبرى في مصر، وعلى رأسها قطاع الرعاية الصحية. وقد قامت تيرادكس بتخصيص منصتها لتلبي خصوصية بيئة العمل الطبية، التي تختلف بشكل جوهري عن قطاعات الصناعة والتجزئة التي تخدمها حلول المشتريات الرقمية تقليديا.
ومن جانبه، قال المهندس خالد أبو شادي، الرئيس التنفيذي لشركة تيرادكس: نفخر بشراكتنا مع جمعية مدينة نصر للتنمية والرعاية الاجتماعية في إطلاق أول ممارسة رقمية في القطاع الصحي في مصر. هذه الخطوة تُحقق ثلاثة أهداف أساسية لأي منظومة ناجحة: حوكمة كاملة وشفافية في كل مراحل عملية الشراء، وفرصة متكافئة لكل الموردين لتقديم أفضل عروضهم، وسهولة وفاعلية في الوقت تُمكّننا من إدارة ممارسة تضم مئات البنود وعشرات الموردين، تخدم في النهاية ملايين المرضى في كل محافظات مصر.”
“ هذه التجربة لم تكن لتنجح ولا لتصبح واقعا على الأرض لولا الإدارة الحكيمة التي وضعت التحول الرقمي على رأس أولوياتها، تحت رئاسة الدكتور أحمد سعفان، الذي اتخذ هذه الخطوة بكل تحدياتها.”
نتائج أول دورة من تطبيق الممارسة الرقمية
وأوضحت الدكتورة هديل مجدي، استشاري سلاسل الإمداد للقطاع الطبي بفريق تيرادكس: في القطاع الصحي، السرعة في اتخاذ القرار الشرائي ليست رفاهية، بل ضرورة تمس توافر المستلزمات للمريض مباشرة. نجحنا عبر المنصة في اختصار دورة ممارسة كانت تتطلب أكثر من شهر إلى أسبوع واحد، دون أي تنازل عن الحوكمة أو الدقة. ما يحدث هنا ليس مجرد رقمنة لإجراءات قديمة، بل إعادة تصميم كاملة لطريقة إدارة سلاسل الإمداد الطبي في مصر.”
أظهرت أول دورة من تطبيق الممارسة الرقمية مؤشرات أداء واضحة:
● اختصار الوقت: تقليص دورة الممارسة الكاملة من أكثر من شهر إلى أسبوع واحد فقط
● حوكمة كاملة: توثيق كل خطوة داخل المنظومة بشكل لحظي، يُتيح التتبع ومراجعة القرارات بثقة قانونية
● عدالة المنافسة: إتاحة فرصة عادلة لكل مورد لتقديم أفضل عرض، مع الحفاظ التام على سرية معلوماته التجارية
● توسيع قاعدة المشاركة: انضمام عدد أكبر من الموردين، بتمكينهم من المشاركة أونلاين عن بعد
● توفير يصب في مصلحة المريض: ترجمة الوفر المالي إلى تخفيف العبء عن المرضى من متوسطي الدخل
علّقت الدكتورة ولاء سليم، المدير التنفيذي لمستشفى مدينة نصر: ما يهمني كمدير تنفيذي أن تسير الممارسة بسلاسة، وأن يثق كل طرف في عدالتها، جعل التدخل التقني من تيرادكس العملية أكثر هدوءا وانضباطا، مع توثيق قانوني لكل خطوة. وقد لمسنا رضا واضحا من الموردين المشاركين، وهو في حد ذاته أصدق دليل على نجاح المنظومة.”
حل متكامل صُمم خصيصا لطبيعة المستلزمات الطبية
ومن جانبه، أكّد العميد الدكتور أحمد مطاوع، رئيس لجنة الممارسة: للمرة الأولى، كانت لجنة الممارسة أمام رؤية كاملة وفورية لكل ما يجري، وهو ما لم يكن ممكنا في الشكل اليدوي. ما قدمته تيرادكس لم يكن مجرد برنامج، بل حلا متكاملا صُمم خصيصا لطبيعة المستلزمات الطبية. النظام وسّع دائرة الموردين المشاركين، وضمن أن تُبنى كل قرارات الترسية على أسس فنية وسعرية واضحة، بعيدا عن أي تأثيرات خارجية.”
وأضاف عبد المالك عطا، المدير المالي للمستشفى: من المنظور المالي، رفعت المنظومة سقف الشفافية للمؤسسة وللموردين معا. وكل جنيه نوفّره هو توفير يصل في النهاية إلى المريض الذي نلتزم بخدمته.”
معيار جديد لإدارة المشتريات في القطاع الصحي
تعتزم جمعية مدينة نصر للتنمية والرعاية الاجتماعية تقديم نموذج الممارسة الرقمية كمعيار جديد لإدارة المشتريات في القطاع الصحي، عبر تقديم تقرير كامل للتجربة ودعوة الكيانات الطبية الأخرى إلى تبني نفس النهج.