احتفلت شركة «أوتيس»، المتخصصة في تصنيع وتركيب وصيانة وتحديث المصاعد والسلالم المتحركة، بمرور 70 عامًا على تواجدها في السوق المصري، مؤكدة استمرارها في تطوير حلول النقل الرأسي لتلبية احتياجات قطاعات العقارات والسكن والضيافة والتجارة والرعاية الصحية والبنية التحتية.
وتأتي هذه المناسبة بالتزامن مع التوسع العمراني الذي يشهده السوق المصري، ونمو المدن الجديدة والمجتمعات السكنية والتجارية والمشروعات متعددة الاستخدامات، بما يرفع الطلب على حلول النقل الرأسي التي تجمع بين السلامة والاعتمادية وكفاءة التشغيل والتكنولوجيا.
أوتيس: حلول متكاملة لدورة حياة المصاعد
تعتمد استراتيجية أوتيس في السوق المصري على تقديم منظومة متكاملة من الحلول، تبدأ بتصميم وتصنيع وتركيب المعدات الجديدة، وتمتد إلى خدمات الصيانة والتحديث والحلول الرقمية، بما يتيح دعم المشروعات خلال مختلف مراحل دورة حياة أنظمة النقل الرأسي.
وقال جابرييل أجوستيني، العضو المنتدب لشركة أوتيس مصر، إن مرور 70 عامًا على تواجد الشركة في السوق المصري يمثل محطة مهمة، ويعكس التزامها المستمر بالسوق والعملاء والشركاء.
وأوضح أن احتياجات السوق شهدت تغيرات كبيرة على مدار العقود الماضية، حيث لم يعد النقل الرأسي مجرد وسيلة للانتقال داخل المباني، بل أصبح أحد العناصر المرتبطة بكفاءة المبنى وتجربة المستخدم.
وأشار إلى أن استراتيجية الشركة خلال المرحلة المقبلة تركز على توظيف خبراتها العالمية وفهمها لاحتياجات السوق المحلية، من خلال التكنولوجيا والحلول المتصلة، إلى جانب توفير خدمات متكاملة تواكب احتياجات العملاء خلال مختلف مراحل تشغيل المعدات.
الذكاء الاصطناعي يدعم الصيانة التنبؤية للمصاعد
من جانبه، قال مختار السركي، مدير المبيعات الإقليمي لمنطقة أفريقيا بشركة أوتيس، إن التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي أصبحا من العناصر المهمة في تطور صناعة المصاعد، خاصة في مجال الصيانة التنبؤية.
وأوضح أن جمع بيانات التشغيل وتحليلها يتيح التعرف على مؤشرات الأعطال في وقت مبكر، بما يساعد فرق الصيانة على التدخل بصورة استباقية وتقليل احتمالات توقف المعدات.
وأشار إلى أن هذه التقنيات تمثل جزءًا من مفهوم «مصعد المستقبل» الذي تعمل الشركة على تطويره، مع تطلعها إلى إتاحة هذه الإمكانات في السوق المصري خلال الفترة المقبلة.
محفظة أوتيس تشمل المصاعد والسلالم المتحركة
وتضم محفظة أوتيس في مصر حلولًا للمصاعد المخصصة للمشروعات السكنية والتجارية والمكاتب والمنشآت الصحية وقطاع التجزئة والبنية التحتية، إلى جانب السلالم المتحركة وممرات المشاة المتحركة المستخدمة في البيئات كثيفة الحركة والمشروعات واسعة النطاق.
كما توفر الشركة حلول المعدات الجديدة للمباني والمشروعات، إلى جانب خدمات الهندسة والتركيب والتشغيل، بما يضمن تكامل منظومة النقل الرأسي منذ مراحل التصميم والتنفيذ وحتى بدء التشغيل.
خدمات الصيانة والدعم على مدار الساعة
ولا تقتصر خدمات الشركة على توريد المعدات الجديدة، إذ تشمل أيضًا خدمات الصيانة والإصلاح والتحديث بهدف دعم السلامة والاعتمادية وتحسين أداء المعدات طوال دورة تشغيلها.
وتتضمن محفظة الخدمات «Otis Signature Service™»، التي تجمع بين أعمال الصيانة والإصلاح والاستفادة من فنيين متخصصين، إلى جانب المتابعة الاستباقية لأداء المعدات.
كما توفر الشركة خدمة «Otisline®» لدعم العملاء على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، بما يشمل التعامل مع حالات الطوارئ وطلبات الخدمة، ودعم سرعة الاستجابة واستمرارية التشغيل.
حلول رقمية لمواكبة تطور المباني
ومع تطور احتياجات السوق العقاري والبيئة العمرانية في مصر، تركز أوتيس على توسيع قدراتها في التكنولوجيا والتطوير، بما يتناسب مع متطلبات الجيل الجديد من المباني وحلول التنقل.
وتشمل الحلول المتاحة ضمن محفظة الشركة في السوق المصري منصة «Gen2® Prime»، ومنصة «Gen3™» الرقمية، إلى جانب «Otis ONE™»، وهي تقنية تعتمد على إنترنت الأشياء لمتابعة حالة المعدات وأدائها بصورة لحظية.
وتنعكس استراتيجية الشركة في السوق المصري من خلال مشاركتها في عدد من المشروعات السكنية والعمرانية الكبرى، في ظل تزايد الطلب على حلول النقل الرأسي داخل المجتمعات العمرانية الجديدة بمختلف أنحاء الجمهورية.
حلول مخصصة للمشروعات التجارية والضيافة والبنية التحتية
وتقدم أوتيس حلولًا تتناسب مع طبيعة كل قطاع واحتياجات المستخدمين، سواء في المشروعات السكنية أو التجارية أو الإدارية أو المنشآت الصحية ومراكز التسوق والمشروعات الكبرى والبنية التحتية.
وفي قطاع الضيافة، تشمل الحلول المصاعد والسلالم المتحركة المصممة لدعم حركة النزلاء والموظفين خلال فترات الذروة، مع التركيز على تقليل أوقات الانتظار وتحسين تجربة التنقل، إلى جانب إمكانية دمج الحلول مع التقنيات الرقمية المستخدمة في الفنادق.
أما في المواقع التي تشهد كثافات مرتفعة من المستخدمين، فتشمل الحلول السلالم المتحركة وممرات المشاة المتحركة المصممة لدعم حركة أعداد كبيرة من الأشخاص داخل المشروعات التجارية والمطارات والمرافق العامة والمشروعات واسعة النطاق.
تحديث المصاعد ودعم كفاءة الطاقة
ويمثل تحديث المعدات القائمة أحد المحاور الرئيسية لخدمات أوتيس في السوق المصري، من خلال حلول تستهدف إطالة العمر التشغيلي للمعدات وتحسين مستويات السلامة والاعتمادية وكفاءة التشغيل وتجربة المستخدم.
وتدعم هذه الحلول توجه ملاك العقارات نحو تطوير المعدات القائمة والاستفادة من التقنيات الحديثة، بدلًا من اللجوء إلى الاستبدال الكامل للمعدات في جميع الحالات.
كما تعمل الشركة على تطوير حلول لتحسين كفاءة استهلاك الطاقة، من بينها تقنيات استعادة الطاقة، التي تساعد على استرداد وإعادة استخدام الطاقة الناتجة أثناء تشغيل المصعد، بما يدعم توجه المباني نحو خفض استهلاك الطاقة ورفع كفاءة التشغيل.