حققت معاملات خدمة الإنترنت البنكية بالبنك التجاري الدولي نموًا سنويا بمعدل 24% بقيمة 81.4 مليار جنيه، وبلغت قاعدة عملاء خدمة الانترنت البنكي نحو 1.5 مليون مستخدم وهو نمو سنوي بمعدل 15%.
وكشف تقرير مجلس الإدارة للبنك التجاري الدولي لعام 2023 عن ارتفاع حجم معاملات خدمات تطبيق الهاتف المحمول بمعدل سنوي 17% لتصل إلى 13.3 مليون معاملة بقيمة إجمالية 348 مليار جنيه وهو نمو سنوي بمعدل 61%.
أضاف التقرير أن معدل تحويل المعاملات إلى المنصات الرقمية من إجمالي معاملات الفروع ارتفعت إلى 98% من المعاملات الخاصة ببطاقات الائتمان و97% للتحويلات الداخلية و88% للتحويلات الخارجية، مما أثمر عن زيادة ترشيد التكاليف بمعدل سنوي 30% إلى 3.4 مليون جنيه بنهاية ديسمبر 2023.
وساهم تفضيل العملاء لاستخدام القنوات الرقمية للاستفادة من الخدمات المختلفة التى يقدمها البنك في إثراء تجربتهم المصرفية بشكل عام.