وقالت ”إيمي هول“، عبر صفحتها على موقع ”فيسبوك“، إنها كانت تستعد للنوم عندما لاحظت ضوءًا برتقاليًا ساخنًا قادمًا من بطانيتها، في ذلك الوقت رأت النار تشتعل بشاحن ”أبل“ وتحرق البطانية.
وأضافت أنها ”قفزت من فراشها، ولكن أصيبت بحروق في خدها، وتعاونت مع والدتها في إطفاء النار قبل أن يسوء الأمر“.
وأفادت الصحيفة بأن المسؤولين ليسوا متأكدين مما إذا كان الشاحن أو الأسلاك المعيبة هي التي تسببت في الحادث، كما لم يُحسم الأمر حول ما إذا كان الحريق ناتجًا عن استخدام أحد مكونات ”أبل“ نفسها، أو استخدام ملحقات خارجية لا تستوفي المعايير الآمنة.
وفتحت ”أبل“ تحقيقًا حول الحادث، مؤكدة أنها ”تأخذ سلامة العملاء على محمل الجد، وهي على اتصال بالعميل وتنظر في الأمر“.
ووجهت أيضًا أنه يجب على جميع مستخدمي ”آيفون“ التأكد من معايير الشحن الآمن، حيث يُنصح المستخدمين بعدم شحن أجهزة الهواتف في أماكن ذات رطوبة أو ليست جيدة التهوية.