تخطو مصر خطوات واسعة وبارزة في تبني التقنيات الرقمية وتعزيز الاقتصاد الرقمي، وأطلقت الحكومة العديد من المبادرات لتعزيز التعليم الرقمي وبرامج التدريب، من أجل محو الأمية التكنولوجية، وزيادة الوعي والمشاركة في الاقتصاد الرقمي.

وتماشيا مع أهداف التحول الرقمي في مصر، تحتضن الجمهورية الجديدة أبرز الشركات العالمية التي تعمل بنشاط في تطوير المشهد الرقمي، كما تسعى لتوفير الظروف الملائمة لتوطين صناعة التكنولوجيا على أرضها.

وتعد كانون واحدة من أبرز الشركات العالمية العاملة في السوق المصرية، وهي تولي مصر أهمية كبيرة، ليس فقط كونها واحدة من أكبر الاقتصادات في المنطقة، ولكنها تبشر بفرص نمو واعدة للغاية، مدعومة بموقعها الجغرافي الاستراتيجي، والقوة الشرائية لقاعدتها الاستهلاكية الكبيرة.

انطلاقا من أهمية السوق المصرية لدى شركة كانون العالمية، أعلنت كانون مؤخرا عن إطلاق مركز اتصالها في مصر، وهو المركز الأول من نوعه لـ “كانون” في وسط وشمال أفريقيا.

بهذه المناسبة، التقت بوابة الاقتصاد الرقمي FollowICT سوميش أدوكيا، مدير عام كانون وسط وشمال أفريقيا، فكان هذا الحوار.

لماذا سعت كانون إلى إطلاق مركز اتصالها في مصر، وهو الأول من نوعه في وسط وشمال أفريقيا؟

تحظى مصر بأهمية كبيرة لدى شركة كانون العالمية، وهي أهم أسواق كانون في وسط وشمال أفريقيا، وترى كانون تحولا إيجابيا لمصر كمركز أعمال إقليمي وبوابة للقارة الأفريقية، خاصة مع توقعات تحقيقها لمعدل نمو اقتصادي مثير للإعجاب بنسبة 6% تقريبا لحلول عام 2025/2026، بحسب أحدث تقارير صندوق النقد الدولي.

ولقد وجدت كانون أن الوقت أصبح مناسبا لإطلاق أول مركز اتصال لها في مصر، تحقيقا لاستراتيجيتها في أن تكون دائما أقرب إلى العملاء، وسوف يتولى المركز تعزيز وتحسين العلاقات مع عملاء كانون وشركائها، ويسهل الوصول إلى كافة المعلومات المتعلقة بعلامة كانون التجارية ومنتجاتها وخدماتها وقنواتها.

وإلى جانب الارتقاء بتجربة العملاء، وتلبية مطالبهم، سيقدم مركز اتصال كانون حلولا سريعة وردودا خبيرة على استفساراتهم باللغتين العربية والإنجليزية، وسيساهم في خلق فرص عمل، ليرسخ مكانة كانون كشركة رائدة في مجال الحلول التي تركز على العملاء، علاوة على أننا ننظر لمصر كنقطة انطلاق لباقي القارة الأفريقية.

ما رؤية كانون للتحول الرقمي الحالي في مصر، وهل يفي السوق المصري باحتياجات كانون من الكوادر البشرية المؤهلة؟

تعتبر كانون نفسها واحدة من أهم شركاء التحول الرقمي في مصر، فنحن نساهم بنشاط في تطوير المشهد الرقمي سنويا، عالميا وليس في مصر فقط، عبر استثمار 8% تقريبا من عائداتنا في البحث والتطوير، كما نعد الشركة المصنعة الأكثر إبداعا لأكثر من 37 عاما، وفقا لبراءات الاختراع المسجلة في الولايات المتحدة الأمريكية، وقد سجلت كانون 2694 براءة اختراع في عام 2022.

ومن خلال باقة خدمات وحلول ومنتجات كانون المتنوعة، سواء الموجهة للشركات ومجتمع الأعمال B2B أو المستهلكين B2C، فإننا ندعم ونعزز توجه مصر نحو تبني الحلول الرقمية وتعزيز الاقتصاد الرقمي، ونلتزم بتطوير وإطلاق منتجات رائدة، مع التركيز على الممارسات المستدامة من خلال تصنيع منتجات قابلة للتدوير، وتطوير أجهزة مجددة ومعاد تصنيعها لإطالة عمرها الافتراضي.

وبخصوص الكوادر البشرية المؤهلة بالسوق المصري، فإن افتتاح مركز اتصال كانون في مصر لم يكن لينجح لولا وجود كوادر مؤهلة من بين المصريين، سواء على المستوى التقني والفني أو مستوى اللغة أو مستوى الخبرة في التعامل مع العملاء.

ما أهم ملامح شراكة كانون مع الحكومة المصرية حاليا لتقديم حلولها ومنتجاتها بالسوق المصرية؟

نحن نتابع عن كثب رؤية مصر لعام 2030، ونحرص على المشاركة في تنفيذ رؤيتها للتحول بكافة القطاعات رقميا، وخلال الفترة الماضية لاحظنا اهتماما بتطوير قطاع الرعاية الصحية في مصر، وقد تواصلنا بالفعل مع الجهات المؤثرة والمعنية، وعلى رأسها وزارة الصحة، وحرصنا على المشاركة في مناقصات رسمية لتقديم خدمات وحلول ومنتجات كانون لتطوير هذا القطاع.

ومع ذلك، تعتبر كانون هذه المشاركة خطوة في رحلة طويلة يجب أن تستمر خلال الفترة القادمة للمشاركة بحظ أكبر في تنفيذ رؤية الحكومة للتطوير والرقمنة.

أي القطاعات تركز عليها كانون من بين منتجاتها وحلولها المتعددة؟

قطاع الكاميرات هو الأول بالنسبة إلى كانون، لكننا مع ذلك شهدنا نمو أعمالنا بنحو 4 أضعاف تقريبا في قطاع الطابعات وآلات التصوير، وفي المجمل، يمكن أن نؤكد أن كانون تهتم بأي منتج يحمل علامتها التجارية على حد سواء.

هناك اهتمام عالمي بضرورة خفض الانبعاثات الكربونية والحفاظ على البيئة، كيف تشارك كانون في تنفيذ هذا التوجه؟

كانون هي جزء من المجتمع العالمي المهتم بالحفاظ على البيئة وتخفيض غازات الاحتباس الحراري، لذلك أطلقنا قطاعا متخصصا في الاستدامة في مراكزنا بلندن ودبي، ومنتجاتنا تتميز بتوفيرها الكبير في استهلاك الكهرباء دون التأثير على كفاءة تشغيلها.

ونركز في كانون على الممارسات المستدامة، من خلال تصنيع منتجات قابلة للتدوير، وتطوير أجهزة مجددة ومعاد تصنيعها لإطالة عمرها الافتراضي، كما أننا ملتزمون بتقليل استخدام البلاستيك لمرة واحدة في مواد تغليف المنتجات، ما يساهم في الاستدامة البيئية.

وفي المستقبل القريب، ولأول مرة بين الشركات المتخصصة في صناعة الطابعات، تقترب كانون من الوصول إلى وسيلة آمنة بيئيا للتخلص من “خراطيش الحبر” (Toner) المستهلكة والقديمة.

بالحديث عن الرقمنة، يتجه العالم إلى الاستغناء عن الورق والتحول رقميا، كيف تتعامل كانون مع ذلك التوجه بصفتها واحدة من أكبر مصنعي الطابعات؟

هناك توجه عالمي بالفعل للتحول رقميا والاستغناء عن الورق، لكن لا يزال هناك قطاعات وعمليات لا يمكن الاستغناء فيها عن الورق نهائيا، ومع ذلك، تستعد كانون جيدا لكل تطور يخدم الاستدامة، وتشارك بفاعلية فيه، ويضمن تعدد منتجات كانون، من الكاميرات والطابعات المنزلية والمكتبية وآلات التصوير، ثبات أقدامها في الأسواق التي تعمل بها.

بالنسبة للسوق المصرية، ما مدى تأثر كانون ببعض الاضطرابات في أسعار العملة المحلية ونسب التضخم؟

نحن نعمل في السوق المصرية من خلال شبكة من الوكلاء والموزعين، وتعتمد استراتيجية كانون على التواصل الدائم معهم لتقييم أحوال السوق والتعامل مع متغيراته، وعبر هذا التواصل الفعال والعمل المنظم، يمكننا المرور من بين الأزمات الطارئة، وتنفيذ مناورات ناجحة لتقليل تأثيرها علينا، والدليل هو مركز كانون الجيد للغاية في السوق المصرية مقارنة بجميع المنافسين، على الرغم من الظروف الاقتصادية التي يعانيها السوق.

ظهرت المقالة حوار| سوميش أدوكيا: رحلة «كانون» في مصر تُتوج بأول مركز اتصال من نوعه ومتفائلون بالمستقبل أولاً على followict.

في لحظة مفصلية في تاريخ مصر الحديث، تحتضن خلالها الجمهورية الجديدة تقنيات المستقبل الرقمي، يبرز دور كانون في دعم التحول الاقتصادي وتعزيز المهارات الرقمية في مصر.

وتساهم كانون بنشاط في تطوير المشهد الرقمي سنويا عبر استثمار 8٪ تقريبا من عائداتها في البحث والتطوير، لتصبح كانون الشركة المصنعة الأكثر إبداعًا لأكثر من 37 عامًا، وفقًا لتسجيلات براءات الاختراع في الولايات المتحدة، مع 2694 براءة اختراع تم منحها في عام 2022.

في هذا الحوار، التقت بوابة الاقتصاد الرقمي FollowICT مع سوميش أدوكيا، مدير عام كانون وسط وشمال أفريقيا، ليتحدث عن مساهمة الشركة العالمية في التحول الرقمي في مصر، والفرص الواعدة للسوق المصرية، واستراتيجتها للتعامل مع التحديات الاقتصادية المختلفة.

كيف تساهم منتجات كانون في دعم رؤية مصر وتوجهاتها للتحول الرقمي في عام 2030؟

خطت مصر خطوات كبيرة في تبني التقنيات الرقمية وتعزيز الاقتصاد الرقمي أولاً. لقد أدركت مصر أهمية تعزيز المهارات الرقمية ومحو الأمية بين سكانها، حيث أطلقت الحكومة مبادرات لتعزيز التعليم الرقمي وبرامج التدريب، وتزويد الناس بالمهارات اللازمة للمشاركة في الاقتصاد الرقمي.

إن هذا النهج الاستباقي لن يفيد فقط في تطوير المواهب الرقمية الأفراد فحسب، بل سيساهم أيضًا في النمو الشامل والقدرة التنافسية للسوق المحلي، حيث تعمل مصر بنشاط على الترويج لريادة الأعمال والابتكار في الفضاء الرقمي، فقد ظهرت مبادرات مثل حاضنات الشركات الناشئة ومجمعات التكنولوجيا وبرامج التمويل لدعم نمو الشركات الناشئة الرقمية وتعزيز نظام بيئي نابض بالحياة، وقد أدت هذه الجهود إلى ازدهار ثقافة ريادة الأعمال، وتشجيع الإبداع والتقدم التكنولوجي في السوق المحلي.

وتماشياً مع أهداف التحول الرقمي في مصر، تساهم كانون بنشاط في تطوير المشهد الرقمي سنويا من خلال استثمار 8٪ من عائدات الشركة في البحث والتطوير، كما دفعنا حدود التكنولوجيا والابتكار ليتم تصنيف كانون على أنها الشركة المصنعة الأكثر إبداعًا لأكثر من 37 عامًا وفقًا لتسجيلات براءات الاختراع في الولايات المتحدة مع 2694 براءة اختراع تم منحها في عام 2022.

ويتيح لنا هذا الالتزام تطوير وإطلاق منتجات تصوير رائدة، مما يساهم في مشهد التحول الرقمي وعلاوة على ذلك، تركزكانون على الممارسات المستدامة من خلال تصنيع المنتجات القابلة للتدوير بجانب تطوير أجهزة مُجددة ومعاد تصنيعها لإطالة عمرها الافتراضي.

كما أننا ملتزمون بتقليل استخدام البلاستيك لمرة واحدة في مواد تغليف المنتجات، مما يساهم في الاستدامة البيئية بصفتنا خبراء في التصوير، ونواصل تقديم الابتكار عبر مجموعة منتجاتنا لتطوير طريقة عملنا وتعلمنا وعيشن، كما نعمل على زيادة تأثيرنا الاجتماعي من خلال البرامج التعليمية لتمكين الشباب وإلهامهم لتغيير العالم.

مع ملاحظة أنك تدير أسواقًا متعددة في جميع أنحاء إفريقيا، ما هي الميزات أو الخصائص التي تميز السوق المصري والمستهلك عن الأسواق الأخرى؟

تتمتع مصر بأهمية كبيرة داخل شركة كانون وسط وشمال أفريقيا Canon Central and North Africa (CCNA، فهي ليست فقط واحدة من أكبر الاقتصادات في المنطقة ولكنها تعرض أيضًا إمكانات نمو واعدة.

فوفقًا لصندوق النقد الدولي، من المتوقع أن تحقق مصر معدل نمو اقتصادي مثير للإعجاب بنسبة 5.9٪ بحلول عام 2025/2026، ويضع هذا التحول الإيجابي مصر كمركز أعمال إقليمي وبوابة للقارة الأفريقية.

كما يتميز السوق المصري بموقعه الجغرافي الاستراتيجي وأساسه الاقتصادي القوي. يمثل حجم سكانها، إلى جانب الطبقة المتوسطة المتنامية، قاعدة استهلاكية كبيرة مع زيادة القوة الشرائية، حيث يتزايد الطلب على الحلول التكنولوجية، بما في ذلك الكاميرات وكاميرات الفيديو والعدسات والطابعات ويتبنى المصريون التحول الرقمي عبر مختلف القطاعات.

ويساهم التراث الثقافي الغني في مصر والصناعة الإبداعية النابضة بالحياة في مشهد فريد للسوق، حيث تلعب قطاعات الأفلام والإعلام والترفيه في البلاد دورًا هاما في زيادة الطلب على تقنيات التصوير المتقدمة، مما يجعل مصر نقطة محورية لمنتجات وخدمات كانون المبتكرة، ويعد فهم الفروق الدقيقة وتفضيلات المستهلكين المصريين أمرًا بالغ الأهمية لنهجنا الاستراتيجي في السوق.

ويشتهر المصريون بتقديرهم للمنتجات عالية الجودة والتأكيد على الموثوقية والمتانة والأداء، من خلال مواءمة مجموعة منتجاتنا مع هذه الخصائص وتقديم حلول جديدة ومبتكرة باستمرار، ولذلك فإننا نلبي الاحتياجات الخاصة وتطلعات العملاء المصريين.

ودفعا لتحقيق الازدهار في السوق المصري، نركز على بناء شراكات قوية مع الشركات المحلية، وتقديم دعم مخصص بعد البيع، من خلال الاستفادة من النمو الاقتصادي الإيجابي ومكانة مصر كمركز أعمال إقليمي، ونهدف إلى تعزيز النمو المستدام وإنشاء كانون كعلامة تجارية موثوقة ومفضلة بين المستهلكين المصريين.

إلى أي مدى تتغير استراتيجيات كانون في السوق المصري بسبب تداعيات الأوضاع الاقتصادية.. وما هي الإجراءات الاحترازية لشركة كانون تجاه هذه التقلبات؟

يتمحور نهجنا في مصر حول القدرة على التكيف والمرونة والانفتاح على آفاق الأعمال المستدامة في المستقبل. وعلى الرغم من التقلبات الاقتصادية، فإننا ندرك الطبيعة الواعدة للاقتصاد المصري، ونظل متفائلين بشأن تجاوز أهدافنا في البلاد. للتنقل في المشهد الاقتصادي المتغير، نركز على إدخال التقنيات الرائدة في الصناعة إلى السوق المصري، من خلال الابتكار المستمر وتقديم حلول متطورة.

ظهرت المقالة حوار| سوميش أدوكيا: كانون تمثل روح التحول الرقمي في مصر والإبداع والتقنية سر النجاح المستدام أولاً على followict.