خدمة عملاء سامسونج

أطلقت شركة "سامسونج للإلكترونيات" حملة جديدة لدعم ذوي الهمم من الصُم والبُكم، لتسهيل تواصلهم مع مراكز خدمة العملاء لديها؛ لتوفير كافة التيسيرات التي تضمن تجربة سلسة لكل عملائها. قالت الشركة، إن الخدمة لدعم دورها في مجال الاهتمام بالعملاء…

أحد أبرز نقاط القوة للشركات تقاس من خدمة عملائها، وموظفي الشركة في هذا القطاع، فلم تعد عملية البيع المباشر هي المعضلة الأكبر، بقدر وجود واجهات مشرفة للشركات قادرة على استيعاب غضب العملاء وشرح كل العروض والمنتجات الجديدة، ومع ضخامة قطاع…