خدمة عملاء المصرية للاتصالات

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقرير النصف الأول لعام 2021 (الفترة من يناير إلى يونيو 2021)، والخاص باستطلاع رأي مستخدمي خدمات الهاتف المحمول للوقوف على مدى رضاهم عن الخدمات المقدمة لهم من قبل المشغلين العاملين في السوق المصري، وذلك…

أطلقت المصرية للاتصالات بنجاح نظام ميكنة العمليات خلال يناير الماضي، والذي من شأنه رفع الكفاءة التشغيلية لعمليات تركيب وتفعيل خدمات الإنترنت والوصول بها إلى معدلات قياسية وتمكين الفنيين والمهندسين في جميع أنحاء الجمهورية من تنفيذ طلبات…

أحد أبرز نقاط القوة للشركات تقاس من خدمة عملائها، وموظفي الشركة في هذا القطاع، فلم تعد عملية البيع المباشر هي المعضلة الأكبر، بقدر وجود واجهات مشرفة للشركات قادرة على استيعاب غضب العملاء وشرح كل العروض والمنتجات الجديدة، ومع ضخامة قطاع…