جودة خدمات المحمول

وقّع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، بروتوكول تعاون مع محافظة الإسكندرية؛ بهدف دعم وتطوير البنية التحتية وتحسين جودة خدمات الهاتف المحمول بمختلف أنحاء المحافظة. ويأتي ذلك في إطار توجهات الدولة بالتوسع في مشروعات البنية التحتية وتحسين…

نمو كبير في خدمات الاتصالات يشهده السوق المصري وتحديدًا خدمات نقل البيانات، وهو الأمر الذي يدفع شركات الاتصالات العاملة في السوق المصري لضخ استثمارات جديدة سنويًا لرفع كفاءة الشبكات في مختلف المواقع والمحافظات، وبالرغم من ذلك لا تزال مناطق…

أظهر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في تقريره للنصف الأول لعام 2021 (الفترة من يناير إلى يونيو 2021)، والخاص باستطلاع رأي مستخدمي خدمات الهاتف المحمول، ان نسبة المستخدمين الذين شعروا بالرضا بالعينة عن مجمل خدمات الهاتف المحمول المقدمة لهم…

في إطار حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات علي تحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمستخدمين؛ أصدر اليوم المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريره لنتائج قياسات الربع الثاني لعام 2021 (الفترة من…

كشفت مصادر مطلعة بقطاع الاتصالات، أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات استدعى اليوم الثلاثاء، شركات المحمول وأطقمها الفنية لاجتماع عاجل. وأضافت المصادر في تصريحات خاصة لـ FollowICT، أن الاجتماع شهد مناقشة الموضوعات الخاصة بجودة الخدمات…

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات التقرير الأول الخاص باستطلاع رأى مستخدمي خدمات الهاتف المحمول لقياس مدى رضاهم عن الخدمات المقدمة لهم من قبل المشغلين العاملين في السوق المصري، وذلك بالتعاون مع أحد بيوت الخبرة العالمية في مجال بحوث السوق،…

أصدر اليوم المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز تقريره لنتائج قياسات الربع الرابع لعام 2020 (الفترة من أكتوبر لديسمبر 2020)، يأتي ذلك في إطار حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات علي تحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة…

أصدر الجهاز التقرير الربع سنوي الرابع لمنظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات (عن الفترة من أكتوبر إلى ديسمبر ٢٠٢٠)، والذي يعرض أهم المؤشرات المتعلقة بشكاوى مستخدمي أجهزة المحمول وخدمات الهاتف المحمول والانترنت الثابت، ونسبة ووقت حل…

يعتزم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إصدار تقرير جودة خدمات المحمول نهاية يناير الجاري، وسوف يكشف التقرير عن أداء شركات المحمول الأربعة (فودافون، اتصالات، أورنج، وي) خلال الربع الأخير لعام 2020، وتحديدا الفترة من مطلع أكتوبر وحتى نهاية…

أوضح التقرير الثاني لشكاوى خدمة العملاء الصادر عن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن شركة اتصالات مصر أقل شكاوى والأفضل في معدل حل الشكاوى التي تتلقاها. ويقوم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بدور كبير لضبط سوق الاتصالات المصري، وتمكين…