أعلنت OpenAI تأسيس شركة “OpenAI Deployment Company”، في خطوة تستهدف مساعدة المؤسسات على تطوير عملياتها التشغيلية وتعزيز كفاءتها عبر توسيع نطاق استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي داخل مختلف قطاعات الأعمال.
وجاء الإعلان عن تأسيس الشركة الجديدة بالتزامن مع استحواذ OpenAI على شركة Tomoro، المتخصصة في الاستشارات والهندسة المتعلقة بالذكاء الاصطناعي التطبيقي، والتي تعمل على تمكين المؤسسات من تحويل الذكاء الاصطناعي إلى أداة تشغيلية فعالة. ومن المتوقع أن يُضيف هذا الاستحواذ نحو 150 مهندسًا وخبيرًا متخصصًا إلى فرق OpenAI.
وتعمل “OpenAI Deployment Company” كنموذج خدمات خارجي (صناعة التعهيد)، إذ تعتمد على دمج مهندسين متخصصين في نشر تقنيات الذكاء الاصطناعي داخل بيئات عمل العملاء، بهدف تسريع عمليات التبني وتحسين الأداء التشغيلي.
ويُطلق على هؤلاء المختصين اسم “مهندسي النشر الأمامي” (FDEs)، حيث سيتولون العمل كفرق تشغيل خارجية لمساندة المؤسسات في معالجة التحديات التقنية المعقدة المرتبطة بتطبيقات الذكاء الاصطناعي.
وسيعمل مهندسو النشر الأمامي بشكل مباشر مع الشركات لتحديد المجالات التي يمكن أن يُحقق فيها الذكاء الاصطناعي أعلى قيمة تشغيلية، إلى جانب إعادة تصميم البنية التنظيمية وسير العمل الأساسي المرتبط بها، وتحويل هذه التحسينات إلى أنظمة مستدامة طويلة الأمد.
ورغم أن الإعلان لم يتضمن إشارة مباشرة إلى قطاع الإعلانات، فإن المؤشرات توحي بأن الشركة ستبدأ بتقديم الدعم التشغيلي للمؤسسات، مع إمكانية التوسع لاحقًا إلى مجالات أخرى من بينها خدمات الإعلان.
وعلى الرغم من أن هذا النموذج لا يزال حديثًا نسبيًا في قطاع خدمات هندسة الذكاء الاصطناعي، فإن آلية العمل نفسها تُستخدم منذ عقود في قطاعات الاستعانة بمصادر خارجية، سواء في توفير كوادر الإعلان أو في خدمات تصنيع السلع الاستهلاكية.
وتمتلك OpenAI الحصة الأكبر المسيطرة في الشركة الجديدة، التي ستبدأ عملياتها باستثمار أولي يتجاوز 4 مليارات دولار، سيتم توجيهه نحو توسيع الأنشطة التشغيلية والاستحواذ على شركات قادرة على تسريع تطوير ونشر تقنيات الذكاء الاصطناعي.
وفي السياق ذاته، أعلنت Brookfield، المتخصصة في إدارة الأصول، موافقتها على استثمار 500 مليون دولار في “OpenAI Deployment Company”.
كما كشفت OpenAI أن كلًا من John Deere، الشركة الأمريكية المصنعة للمعدات الزراعية والآلات الثقيلة، وBBVA، المجموعة العالمية للخدمات المالية، قامتا بالفعل باختبار نموذج الاستعانة بمصادر خارجية الذي تطوره الشركة.
وتعاونت OpenAI مع John Deere لتطبيق أنظمة توصيات مدعومة بالذكاء الاصطناعي للمزارعين خلال مواسم الزراعة، حيث تمت مراجعة مئات الحالات الواقعية بالتعاون مع خبراء متخصصين، إلى جانب تطوير أنظمة تقييم مخصصة لقياس مستويات الدقة والكفاءة.
وأسهم هذا التعاون في تمكين المزارعين من خفض استخدام المواد الكيميائية بنسبة وصلت إلى 70%، فضلًا عن تعزيز مستويات تفاعل العملاء.
وفي تجربة أخرى، عمل بنك BBVA مع OpenAI لتطوير نموذج “بنك عالمي قائم على الذكاء الاصطناعي”، والذي بدأ كتطبيق مبكر لمنصة ChatGPT Enterprise، قبل أن يتوسع سريعًا لدعم الموظفين في تحسين سير العمل، وتعزيز عمليات اتخاذ القرار، وتقديم تجارب أكثر كفاءة للعملاء.
ووفقًا للشركة، يستخدم حاليًا نحو 120 ألف موظف في 25 دولة تقنيات الذكاء الاصطناعي المدمجة ضمن إجراءات التشغيل الأساسية، في وقت تؤكد فيه OpenAI أنها تعمل على بناء منظومة أعمال أوسع نطاقًا بكثير.