على الرغم من الكساد العالمي الذي مرت به الغالبية العظمى من القطاعات الاقتصادية إلا أن التكنولوجيا استفادت من جائحة كورونا وبالأخص هناك بعض التطبيقات التي لم تتضرر من ذلك، بل ازدهرت وزادت معدلات نموها بشكل غير طبيعي.
واستفادت تطبيقات مؤتمرات الفيديو، فضلا عن الاستفادة من انتشار ألعاب الهواتف التي سجلت أرقامًا قياسية جديدة في إنفاق المستهلكين.
ووصل حجم الإنفاق العالمي على ألعاب الفيديو والتطبيقات نحو 106 مليار دولار بداية من يناير 2020 حتى سبتمبر الماضي، ويمثل هذا الرقم نموًا بنسبة 30% على أساس سنوي مقارنة بالفترة نفسها من عام 2019.
1- تطبيق Zoom
يقول (دان آيفز) Dan Ives المحلل في Wedbush Securities: “معظم المستهلكين حول العالم لم يسمعوا عن تطبيق (Zoom) قبل عام 2020، ولكنه الآن أصبح من الأشياء الضرورية مثل: الطعام والماء من أجل العمل والدراسة والتواصل مع العائلة”.
2- تطبيق TikTok:
تم تنزيل التطبيق أكثر من ملياري مرة من متجر جوجل بلاي وآب ستور، وسجل التطبيق في الربع الأول من عام 2020 رقمًا قياسيًا جديدًا مع 315 مليون عملية تثبيت على مستوى العالم، وهو أكبر عدد شهده أي تطبيق في ربع واحد.
وحصد التطبيق، خلال الفترة من 1 يناير إلى 17 ديسمبر 2020، ما يقرب من 961 مليون عملية تثبيت على مستوى العالم، كما حقق في الفترة نفسها أيضًا ما يقرب من 1.2 مليار دولار من إنفاق المستخدمين، ويمثل هذا الرقم نموًا بنسبة 627% مقارنة بالفترة نفسها من عام 2019.
3- واتساب:
كما كان واتساب هو التطبيق غير المخصص للألعاب الأكثر تنزيلًا في جميع أنحاء العالم خلال شهر نوفمبر 2020 مع نحو 58 مليون عملية تثبيت، وكانت البلدان التي حصلت على أكبر عدد من عمليات تثبيت التطبيق خلال هذه الفترة هي الهند بنسبة 30% من إجمالي التنزيلات، ونيجيريا بنسبة 10%.
4- تطبيق إنستجرام:
مرت 10 سنوات فقط منذ إطلاق هذا التطبيق في عام 2010، ولكنه الآن ذا تأثير كبير جدًا على المستخدمين، والعلامات التجارية.
ويتخطى عدد مستخدمي إنستجرام مليار مستخدم نشيط شهريًا، كما يتخطى عدد مستخدمي قصص إنستاجرام 500 مليون مستخدم يوميًا، ويستخدم إنستجرام للأعمال التجارية أكثر من 25 مليون شركة في جميع أنحاء العالم، ويقوم أكثر من 200 مليون مستخدم لإنستاجرام بزيارة حساب تجاري واحد على الأقل يوميًا.
وتم دمج تطبيق مسنجر مع خدمة التراسل الخاصة بتطبيق إنستجرام للعمل من خلال منصة واحدة، مما يتيح للمستخدم إرسال الرسائل واستقبالها دون الحاجة إلى تنزيل كلا التطبيقين في هاتفه.
وأطلقت خلال شهر أغسطس 2020 ميزة (Reels) على نطاق واسع بهدف منافسة (TikTok)، ثم أضافت علامة تبويب تُسمى (Shop) تتيح للمستخدمين التسوق من داخل التطبيق بسهولة.
5- تطبيق Netflix:
بسبب بقاء الناس في منازلهم وإغلاق دور السينما، استفاد التطبيق وزاد الطلب على استخدامه وامتلك التطبيق 195 مليون اشتراك، في جميع أنحاء العالم اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2020، وذلك بفضل ما تقدم من مكتبة ضخمة من البرامج التلفازية الحصرية والأفلام الأصلية التي لا تجدها في أي منصة أخرى للبث،ورفعت الشركة أسعار الاشتراكات.
ووصل معدل تنزيل تطبيق (Netflix) خلال يومي 5 و 6 ديسمبر 2020 فقط إلى ما يقرب من3.5 مليون عملية تثبيت للتطبيق بزيادة قدرها 200% في عطلة نهاية الأسبوع وفقًا للتقديرات الأولية من Sensor Tower.
6- تطبيق Teams من مايكروسوفت:
أطلقت شركة مايكروسوفت تطبيق (Teams) لمكالمات الفيديو خلال عام 2017، وكانت تستهدف به المؤسسات، ولكن مع بداية حائجة فيروس كورونا أتاحته للجميع، وخلال عام 2020 ارتفع معدل استخدامه بشكل كبير حيث وصل إلى 44 مليون مستخدم نشيط يوميًا بحلول مارس 2020، ثم وصل إلى 75 مليون مستخدم نشيط يوميًا بحلول أبريل 2020.
وأعلنت شركة مايكروسوفت، في أكتوبر الماضي، أن تطبيق (Teams) لديه أكثر من 115 مليون مستخدم نشط يوميا، كما زاد عدد المؤسسات التي تستخدمه من 50 ألف إلى 500 ألف في عام 2020.
7- تطبيق Google Meet:
كان عام 2020 بلا شك هو عام الاتصال عبر الفيديو، لذلك كان هناك سباق بين الشركات لتطوير خدماتها ودعمها بأفضل الميزات، وقد قامت جوجل على مدار العام بتطوير تطبيقي (Google Meet) و (Google Duo) لمكالمات الفيديو، وقد استضاف معًا أكثر من تريليون دقيقة مكالمات.
وتجاوز الآن عمليات تنزيل التطبيق 100 مليون عملية من متجر جوجل بلاي فقط، وأتاحت جوجل الخدمة مجانا في نهاية إبريل الماضي.
8- تطبيق Google Classroom
شملت عمليات الإغلاق التي بدأت في نهاية شهر مارس 2020 – بسبب فيروس كورونا – المدارس أيضًا في جميع أنحاء العالم، وبناءً عليه زادت عمليات تنزيل تطبيق (Google Classroom) حيث لجأ إليه الطلاب والمعلمون حول العالم من أجل الدراسة، وصعد إلى قمة تطبيقات التعليم في جميع متاجر التطبيقات. وقد تجاوز تطبيق (Google Classroom) الآن 100 مليون عملية تنزيل من جوجل بلاي.
9- يوتيوب:
شهد يوتيوب معدل استخدام عالي جدًا خلال عام 2020 بسبب جائحة كورونا أيضًا، فقد وصل إجمالي عدد مستخدمي يوتيوب خلال عام 2020 إلى ملياري مستخدم نشيط شهريا، ويشاهد الأشخاص يوميًا أكثر من مليار ساعة من الفيديو، كما أن أكثر من 70% من وقت مشاهدة يوتيوب يكون من خلال الهواتف الذكية.
10- تطبيق Disney Plus:
احتفلت (Disney Plus) بالذكرى السنوية الأولى لإطلاقها في نوفمبر من خلال طرحها في عدد قليل من الأسواق الجديدة.
وفي 17 نوفمبر الماضي أصبحت خدمة (Disney Plus) متاحة في كل من المكسيك والأرجنتين والبرازيل وكولومبيا وأسواق أخرى في أمريكا اللاتينية. ونتج عن ذلك ما يقرب من 25 مليون عملية تثبيت على مستوى العالم في نوفمبر، أي حوالي خمسة أضعاف عمليات التثبيت التي حدثت في أكتوبر.
وبفضل هذه الزيادة في عدد المستخدمين الجدد، أصبح شهر نوفمبر أفضل شهر على الإطلاق شهده التطبيق في عدد التنزيلات. وقد جمعت منصة (ديزني بلس) أكثر من 86 مليون مشترك منذ إطلاقها.
