كشفت شركة “ڤودافون مصر”، عن إطلاق خدمة التحقق الإلكتروني، والتي تتيح لعملائها استكمال عدد من الإجراءات والخدمات رقميًا من خلال تطبيق أنا ڤودافون، دون الحاجة إلى زيارة الفرع.
وأكدت ڤودافون التزامها المستمر بتقديم تجربة رقمية أكثر سهولة وأمانًا، والتزامها الكامل بكافة القواعد التنظيمية للدولة والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
التحقق الإلكتروني حلًا رقميًا آمنًا
ويُعد التحقق الإلكتروني حلًا رقميًا آمنًا مقدمًا من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، يتيح للعملاء التحقق من هويتهم والتوقيع على العقود والمستندات إلكترونيًا، بما يدعم توجه ڤودافون مصر نحو تبسيط رحلة العميل وتقديم خدمات أكثر مرونة.
وأوضحت ڤودافون أنه يمكن لعملائها الآن الانتهاء من كافة معاملاتهم أونلاين (من مكانهم)، فقط كل ما عليهم هو اختيار الخدمة المستهدفة واستكمالها إلكترونيًا بخطوات بسيطة وآمنة دون الحاجة لزيارة الفرع.
شراء وتفعيل خطوط RED وFlex بالكامل أونلاين عبر Vodafone eShop
وبتطبيق التحقق الإلكتروني، تكون “ڤودافون مصر” هي أول شركة تتيح لعملائها شراء وتفعيل خطوط RED وFlex بالكامل أونلاين عبر Vodafone eShop، لتستكمل رحلتك الرقمية وتفعّل خطك الجديد من أي مكان، من دون الحاجة لزيارة الفرع.
وعن الخدمات التي تتيحها الشركة إلكترونياً، قالت “ڤودافون”: استلم خطك فورًا مع eSIM من غير انتظار التوصيل، كما يمكنك التحكم في خطواتك المسجلة ومعرفة تفاصيل الخطوط المسجلة باسمك كما يمكن للعملاء حذف أي خط بضغطة زر واحدة.
وأضافت “ڤودافون”: يمكن لعملائها أيضاً تحويل الخطوط إلى eSIM أو تغيير شريحة المحمول من شريحة عادية إلى eSIM في دقائق، علاوة على تحديث بيانات خطك”، لافتة إلى أن الشركة تتيح تقديم جميع هذه الخدمات أونلاين دون حاجة إلى زيارة الفرع.
خطوات التحقق الإلكتروني
وحددت ڤودافون عدد من الخطوات للوصول إلى التحقق الإلكتروني لخدماتها:
1- قيام العميل بتصوير بطاقة الرقم القومي للتحقق من بياناته.
2- يستلم العميل رسالة لتأكيد وجود الشريحة في التليفون أثناء التحقق.
3- تأكيد الهوية ببصمة الوجه، فيقوم العميل بمسح للوجه بصورة وفيديو للتأكد من هويته.
4- بعد ذلك سيتم توقيع المستندات المطلوبة والعقد إلكترونياً لإتمام المعاملات.