نفى مجلس الوزراء الشائعات المتداولة على صفحات التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية، بأنه سيتم خصم تكلفة خدمات خطوط المحمول المقدمة لمستفيدي برنامج “تكافل وكرامة” من قيمة الدعم النقدي الشهري.
وأكد المركز الإعلامي لمجلس الوزراء، أنه لا صحة لخصم تكلفة خدمات خطوط المحمول من قيمة الدعم النقدي الشهري، وذلك بعد الرجوع لوزارة التضامن الاجتماعي.
أوضح “المركز” أن جميع خطوط المحمول المقدمة لمستفيدي برنامج “تكافل وكرامة”، وكذلك خدمات الاتصالات المتاحة عليها سواء (الدقائق – الرسائل النصية – الميجابايت) مجانية بالكامل وبدون أي تكلفة أو رسوم إدارية أو ضريبية عليها، وتجدد شهريًا.
أشار إلى أن توفير تلك الخطوط لمستفيدي البرنامج، تستهدف تسهيل عملية التواصل والرد المباشر على ما يرد من استفسارات والمعالجة الفورية لما يرد من شكاوى وتظلمات من المواطنين، وتسهيل إجراءات التحقق أو غيرها من الدراسات البحثية.
وتقدم خطوط المحمول لمستفيدي تكافل وكرامة عدد من خدمات الاتصالات يتم تجديدها شهرياً، والتي تتضمن 25 دقيقة إلى شبكات المصرية للاتصالات، و15رسالة نصية قصيرة إلى شبكة الشركة المصرية للاتصالات، و100 ميجا بايت.
وبعد نفاذ الباقة المجانية الشهرية يتم احتساب القيم التسعيرية التالية من بطاقات إضافة الرصيد التي يشتريها المستفيدون ويقوموا بشحنها من أي منفذ بيع.
وبعد نفاد الدقائق المجانية يتم احتساب دقيقة المكالمة الواحدة إلى شبكة الشركة المصرية للاتصالات بقيمة 2 قرش، و11 قرشاً لأي شبكة أخرى، والرسالة النصية القصيرة الواحدة إلى شبكة المصرية للاتصالات بقيمة 2.5 قرش، و10 قروش لأي شبكة أخرى.
والميجا بايت الواحدة بقيمة 1.5 قرش، ودقيقة مكالمة الفيديو الواحدة إلى شبكة المصرية للاتصالات أو لأي شبكة أخرى بقيمة خمسون قرشاً.
وفي حالة فقدان شريحة الخط أو سرقتها أو تلفها، يقوم صاحب الخط بالإبلاغ عن الواقعة والتوجه لأحد مراكز خدمة عملاء المصرية للاتصالات، لتقديم إثبات هويته وطلب إعادة الإصدار واستلام الخط الجديد وتفعيله مجاناً بالكامل.