يواجه نظام الذكاء الاصطناعي التوليدي كلود إيه آي Claude AI التابع لشركة أنثروبيك موجة جديدة من الأعطال عند بعض المستخدمين، حيث أبلغ عنها بعض عملاء الشركة اليوم الاثنين الموافق 13 أبريل 2026، إذ واجه مئات المستخدمين أخطاءً متقطعة من نوع HTTP 500 (خطأ داخلي في الخادم) مع دخولهك إلى موقع claude.ai، وواجهة برمجة التطبيقات (API)، ومنصة Claude Code، على الرغم من استمرار الصفحة الرسمية لشركة Anthropic في إظهار أن “جميع الأنظمة تعمل”.
بدأت الشكاوى تنهال على مواقع التواصل الاجتماعي والكتابة عن ما يواجهونه من انقطاع الخدمة في منتديات المجتمع الخاصة بأنثروبيك أولا، ثم إلى باقي المنصات الرقمية بما في ذلك موضوع على منتدى DesignTaxi، حيث أبلغ المستخدمون عن عدم قدرتهم على إكمال جلسات الدردشة، وفشل طلبات واجهة برمجة التطبيقات، وتعطل دورات الاستجابة. يشابه هذا النمط إلى حد كبير سلسلة من حوادث عدم الاستقرار التي ضربت البنية التحتية الرقمية ل Anthropic خلال شهري مارس وأوائل أبريل 2026.
ما يواجهه المستخدمون
أفاد المستخدمون المتضررون بتجاهل الطلبات دون تنبيه، حيث يبدو أن النظام يستقبل الطلب ولكنه يفشل في إرجاع أي مخرجات، إلى جانب أخطاء الخادم الداخلية 500 الكلاسيكي التي تشير إلى أعطال في معالجة البيانات الخلفية.
ما يواجهه المستخدمون أفاد بعض المطورين الذين يستخدمون Claude Code وواجهة برمجة التطبيقات (API) أن الطلبات تنتهي مهلتها أثناء الجلسة أو تُعيد استجابات فارغة دون أي تأكيد للخطأ.
حتى وقتنا الراهن، لم تنشر أنثروبيك أي توضيح علني للمشكلة على status.claude.com بتاريخ 13 أبريل، على الرغم من الإبلاغ عن انقطاعات من قِبل المستخدمين. وقد أصبح هذا التباين بين حالة النظام الرسمية وتجربة المستخدم الفعلية مصدر قلق متكرر لدى المطورين وفرق المؤسسات التي تعتمد على واجهة برمجة تطبيقات Claude في سير العمل الإنتاجي.
يذر أن خطأ HTTP 500 (المعروف باسم Internal Server Error) هو رمز حالة عام يدلّ على أن هناك مشكلة حدثت داخل الخادم (السيرفر) نفسه، وليس من جهة المستخدم أو الطلب.