اعتذرت فودافون مصر لعملائها بسبب سوء خدماتها للاتصالات المحمولة وإنترنت الموبايل، أمس الأربعاء 30 مارس، وقررت منحهم هدية لتعويض تأثر خدماتها.
واستقبل عملاء فودافون على هواتفهم رسالة قصيرة من الشركة، كان محتواها: “عميلنا العزيز، نعتذر عن تأثر الخدمة بالأمس الأربعاء 30 مارس عند بعض العملاء لمدة استمرت أقل من ساعة، بسبب انقطاع كابل خارج عن إرادتنا.”
وأضافت فودافون في رسالتها لعملائها: “حرصا منا على رضائك، لآخر اليوم مكالماتك لعملاء فودافون مجانية.”
وواجه بعض من عملاء فودافون مصر، التي تعد أكبر شركة محمول من حيث عدد المشتركين في مصر، مشكلة في بعض الخدمات في بعض المناطق، نتيجة لعطل فني خارج عن إرادة الشركة.
وقالت فودافون مصر، خلال العطل، أن مهندسيها يعملون بكامل طاقتهم لحل المشكلة في أقرب وقت، في تصريح على لسان المهندس أيمن عصام، رئيس قطاع العلاقات الخارجية والحكومية بفودافون.