عاد النشاط مرة أخرى إلى خدمات البريد الإلكتروني “أوتلوك” وبرنامج “مايكروسوفت تيمز” بعد مرور أكثر من 24 ساعة على تعطلها، بعد نجاح “مايكروسوفت” في حل كافة المشكلات والأعطال.
وواجه غالبية مستخدمي هذه الخدمات مشكلة في الدخول على خادم سحابي للبريد الإلكتروني يدعى “إكستشينج أونلاين”، والتقويم في “مايكروسوفت تيمز”، وفق بيان لشركة مايكروسوفت.
وقالت مايكروسوفت، إنها بدأت إجراءات لإصلاح الخدمات المتضررة صباح الإثنين الماضي بعد ارتفاع عدد بلاغات الأعطال بوتيرة حادة.
واوضحت أنها عملت على إعادة تشغيل يدوي لمجموعة من المعدات لم تكن تعمل على النحو الصحيح، لكن العملية كانت تستغرق وقتاً أطول من المفترض.
يشار إلى أن تعطل هذه الخدمات تزامن مع إطلاق مايكروسوفت أداة جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تدعى “ريكول إيه آي” لأعضاء برنامج “مايكروسوفت إنسايدرز” من العملاء المهتمين باختبار منتجات الشركة.
لكن من غير المعلوم إذا كانت الأداة الجديدة هي سبب العطل الذي أصاب خدمات خدمات البريد الإلكتروني “أوتلوك” وبرنامج “مايكروسوفت تيمز”.
ووفق مجلة “فوربس”، فإن الأداة الجديدة مخصصة لأخذ لقطات منتظمة لنشاط أجهزة الحاسوب -أي بمثابة ذاكرة فوتوغرافية للأجهزة- لتخزينها وجعلها قابلة للبحث لاحقاً دون الحاجة لتذكر كلمات مفتاحية أو تواريخ محددة.