أعلنت شركة Wittify للذكاء الاصطناعي التفاعلي، عن إطلاق منصة Wittify الكاملة للذكاء الاصطناعي: توسّع يأخذ المنتج إلى ما هو أبعد من وكلاء الذكاء الاصطناعي، نحو منظومة ذكاء اصطناعي مؤسسية موحّدة بقدرات 360°.
وإلى جانب وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يعرفهم عملاؤها بالفعل لإدارة المحادثات وتأهيل العملاء المحتملين وحجز الاجتماعات وأتمتة التفاعل عبر القنوات، تكشف Wittify عن أربعة منتجات جديدة مبنية ليس فقط للمؤسسات الحديثة، بل أيضاً لصنّاع المحتوى وفرق الإعلام وكل مؤسسة عربية أولاً تحتاج إلى ذكاء اصطناعي تثق به للتكامل مع تدفقات العمل وتحقيق النتائج.
الذكاء الاصطناعي المؤسسي
وعلق نادر البطراوي المؤسس والرئيس التنفيذي، لشركة Wittify.ai، قائلا ” عندما أطلقنا Wittify، كان وكلاؤنا الأذكياء قادرين على إدارة المحادثات وتأهيل العملاء المحتملين وحجز الاجتماعات وأتمتة التفاعل عبر القنوات. لكننا كنا نؤمن دائماً بأن الذكاء الاصطناعي المؤسسي يجب أن يتجاوز هذا المفهوم. لذلك لم نبنِ مزيداً من الوكلاء فحسب، بل بنينا منصة ذكاء اصطناعي متكاملة. اليوم، لم تعد Wittify مجرد منتج، بل أصبحت الأساس الذي تحتاجه المؤسسات في منطقتنا لنشر الذكاء الاصطناعي بثقة.”
منتجات جديدة
مراقبة جودة مراكز الاتصال
جودة مراكز الاتصال تحلّل وتقيّم تلقائياً 100% من تفاعلات العملاء عبر الصوت والمحادثة. تراقب أداء وكلاء الذكاء الاصطناعي والموظفين معاً، وتكتشف مخاطر الامتثال، وتقيس الأداء، وتستخرج رؤى تدريبية، بدون أي مراجعة يدوية واحدة.
المحادثة مع المستندات
نظام هجين يجمع بين RAG وText-to-SQL، يتيح للمؤسسات المحادثة مع مستنداتها وقواعد بياناتها الحيّة داخل بنيتها التحتية. يولّد تقارير وجداول ورسوماً بيانية ومخططات من كل استعلام، مع سيادة كاملة على البيانات ومراجع موثقة.
فهيم · تحويل الصوت إلى نص
فهيم هو أدق محرك تحويل صوت إلى نص للعربية والصوت متعدد اللغات: مدرّب على أكثر من 100 لغة ولهجة، ومُحسَّن للصوت الواقعي، ومبني لبيئات الإنتاج منخفضة الكمون، مع نسخ بأقل من 300 مللي ثانية، وفصل المتحدثين، والتنقّل الأصيل بين العربية والإنجليزية.
فصيح · تحويل النص إلى صوت
فصيح يولّد أصواتاً معبّرة وطبيعية عبر أكثر من 100 لغة ولهجة، مدرّبة على متحدثين أصليين. أول محرك تحويل نص إلى صوت يبدو فعلاً وكأنه من المنطقة، مع نسخ صوتية مخصصة للعلامات التجارية وتحكّم تعبيري مدمج.
