دعت “جوجل” وبعض أكبر شركات تشغيل الاتصالات في أوروبا منها “فودافون” و”دويتشه تيليكوم”، بروكسل إلى توصيف “آي مسدج” كخدمة أساسية.
ومن شأن ذلك أن يلزم “آبل” بجعل تطبيق الدردشة متوافقًا بشكل تام مع المنافسين.
ولا يتمكن الآن من التواصل عبر “آي مسج” مع ظهور الفقاعات الزرقاء للرسائل سوى أصحاب هواتف آيفون فقط، وهو عامل رئيسي في الحفاظ على الولاء للعلامة التجارية للهاتف.
وعندما ينضم العملاء الذين يستخدمون الهواتف الذكية التي تعمل بنظام “أندرويد” إلى مجموعة دردشة عبر “آي مسدج” يتغير لون كافة الرسائل، ما يشير إلى أنها تأتي كرسائل قصيرة عادية.
كما أن مستخدمي الهواتف العاملة بنظام “أندرويد” يفقدون بعض الخصائص أثناء التواصل مثل جودة مقاطع الفيديو والصور.
وتحقق المفوضية الأوروبية فيما إذ كان ينبغي إدراج “آي مسج” في قائمة الخدمات التي يجب أن تتوافق مع قانون الأسواق الرقمية الجديدة وبالتالي تكون قادرة على التواصل بسلاسة مع تطبيقات الدردشة المنافسة مثل “واتساب”.
إلا أن آبل وفقا لما ذكرته”فاينانشال تايمز”، جادلت كجزء من التحقيق بأن “آي مسج” لا ينبغي أن يخضع للقواعد الجديدة لأن المستخدمين لا يدفعون أموالاً مباشرة مقابل استخدامه، وأنه يمكن استخدام الآيفون بدون “آي مسدج”.