قال كريم سوس، الرئيس التنفيذي للتجزئة المصرفية بالبنك الأهلي المصري، إن البنك أطلق باقة جديدة من الخدمات الالكترونية في أغسطس الماضي، لتدعيم استراتيجيته المصرفية الرقمية، وذلك من خلال الانترنت البنكي «الأهلي نت» وتطبيق الموبايل البنكي «الأهلي موبايل»، كما أتاح إمكانية الاشتراك وتفعيل الخدمة عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص به.
IBAN
وأوضح أن البنك قام بتحديث خدمة البريد الإلكتروني للعملاء وخدمة الاستفسار عن الرقم الدولي IBAN والاشتراك في خدمة إرسال كشف حساب البطاقة الائتمانية عن طريق البريد الإلكتروني، حيث تتضمن تلك الخدمات الجديدة إمكانية إجراء التحويلات بين الحسابات المحلية باستخدام رقم الحساب الدولي IBAN، وكذا إجراء التحويلات للمحافظ الالكترونية من خلال شبكة ACH، مع إتاحة سداد المدفوعات من خلال شركة فورى كمقدم خدمة والتي تشمل خدمات المرور، شركات الاتصالات، مدفوعات الكهرباء والغاز والمياه، سداد اشتراكات النقابات والأندية والعديد من الخدمات الأخرى.
Hard Token
ولفت إلى أن باقة الخدمات الجديدة تضمنت إمكانية تفعيل وإيقاف بطاقات الائتمان وبطاقات المرتبات، وكذا إعادة إصدار رقم سري جديد للبطاقة، مع إمكانية طلب إعادة إصدار بطاقات الائتمان من خلال الانترنت البنكي وتطبيق الموبايل البنكي، وأيضا إمكانية تفعيل جهاز رموز الأمان Hard Token والذى يستخدم في إتمام العمليات المالية داخل أو خارج البنك، تيسيراً على العملاء للاستفادة من كافة الخدمات المصرفية الرقمية التى يقدمها البنك الأهلي المصرى دون الحاجة لزيارة الفروع وهو ما يخفف أيضا من الضغط على مركز الاتصالات الهاتفية للبنك ويضمن سرعة حصول العميل على خدماته.
الأهلي نت
وذكر أن إجمالي عدد اشتراكات العملاء بخدمة الأهلي نت والأهلي موبايل من الأفراد بلغ 5.4 مليون عميل وبحجم معاملات وصل إلى 421 مليار جنيه، بينما بلغ إجمالي عدد اشتراكات العملاء من الشركات 47 ألف شركة وبحجم معاملات مالية بلغ 39 مليار جنيه بنهاية يناير، وهو ما يعد دليلاً واضحاً على فاعلية تلك الخدمات واستفادة العملاء منها، كما يستهدف البنك الوصول للمزيد من العملاء سواء من الأفراد والشركات وزيادة حجم المعاملات المالية وتشجيع المزيد من العملاء على إجراء المعاملات المالية من خلال الخدمة.
الفون كاش
ونوه بأن البنك أطلق خدمة الاشتراك بمحفظة الفون كاش لعملاء البنك من خلال الموقع الرسمي للبنك وذلك في شهر أبريل 2020 والذي يمكن العملاء حاملي البطاقات المصدرة من تقديم طلب للاشتراك بالمحفظة وذلك دون زيارة الفرع أو توقيع طلب.
وأضاف أن البنك نجح في الوصول بمحفظة التجزئة المصرفية إلى 124 مليار جنيه بنهاية يناير 2021 بزيادة تخطت الـ 22 مليار جنيه عن رصيد المحفظة بنهاية العام المالى السابق في يونيو 2020 وبنسبة نمو 22%.
وأشار «سوس» إلى البنك الأهلي يستهدف الوصول بمحفظة التجزئة المصرفية إلى 143 مليار جنيه بنهاية العام المالى الحالي، لافتاً إلى أن القروض الشخصية تمثل 77% من حجم المحفظة بقيمة 96 مليار جنيه، بينما سجلت محفظة بطاقات الائتمان 7.3 مليار جنيه لعدد 1.3 مليون بطاقة ائتمانية بنهاية شهر يناير الماضي.