أطلقت الشركة المصرية القابضة للمطارات والملاحة الجوية، بالتعاون الاستراتيجي مع أورنچ مصر، أول مساعد ذكي تفاعلي على الإطلاق داخل المطارات المصرية، تحت شعار “اسأل مريم”، في خطوة نوعية تعيد تعريف مفهوم السفر والخدمات المقدمة للمسافرين.
ولم يعد حلم السفر بسلاسة وذكاء بعيدًا، فقد أصبح واقعًا ملموسًا يبدأ من مطار القاهرة الدولي، الذي شهد أولى خطوات هذه الثورة الخدمية. “مريم” ليست مجرد شاشة لمس عادية، بل هي عقل مفكر ومساعد شخصي متكامل، يعمل على مدار الساعة ليكون دليلك الأمين داخل صالات السفر.
فمن خلال أجهزة ذكية حديثة (SID) موزعة في أنحاء المطار، تقدم “مريم” تجربة رقمية فريدة من نوعها، تتضمن إجابات فورية وذكية دون حاجة للانتظار أو البحث، حيث أنه بمجرد لمس الشاشة، يمكن للمسافر الحصول على إجابات فورية عن استفساراته باللغتين العربية والإنجليزية.
إلى جانب ذلك، تقدم “مريم” معلومات شاملة عن الرحلة، من حالة الرحلة (مغادرة، وصول، تأخير) إلى بوابة الصعود ومواقع الفحص الأمني، كما تقدم دليلا للمرافق والخدمات، من بينها خريطة تفاعلية للمطار، محددة مواقع المطاعم، ودورات المياه، ومناطق الاستراحة، والمتاجر.
وبفضل معلومات النقل والمواصلات، سيعرف الوافدون إلى مطار القاهرة الدولي كل ما يلزمهم عن مواقف السيارات، ووسائل النقل العام، وسيارات الأجرة، وقبل مغادرتهم المطار، يمكن لـ “مريم” أن تقدم لهم لمحات عن أبرز المزارات السياحية في مصر.
يأتي إطلاق “اسأل مريم” تتويجًا للتعاون الوثيق بين القابضة للمطارات وأورنچ مصر، في إطار خطة الدولة المصرية الشاملة للتحول الرقمي وبناء مدن ومطارات ذكية.
ولا تتوقف مساهمة أورنچ عند “مريم” فقط، بل تمتد لتشمل توفير خدمة الـ Wi-Fi المجاني عالي السرعة، ومناطق شحن الأجهزة الإلكترونية، مع وجود دعم فني دائم لضمان تجربة رقمية سلسة للمسافرين.
