قررت شركة “أوبن إيه آي” إيقاف ميزة الاقتراحات داخل تطبيق “شات جي بي تي” ChatGPT، وذلك عقب موجة انتقادات واسعة من المستخدمين.
اشتكى المستخدمون من ظهور رسائل ترويجية بدت لهم وكأنها إعلانات لشركات مثل “Peloton” و”تارغت”، رغم تأكيد الشركة المتكرر بأنها لا تختبر أي نوع من الإعلانات داخل المنصة حالياً.
وقال رئيس الأبحاث في “أوبن إيه آي”، مارك تشين، إن الشركة قصرت في طريقة عرض هذه الرسائل، موضحاً أنها كانت تهدف فقط إلى اقتراح تطبيقات مبنية على منصة التطبيقات الجديدة الخاصة بـ “شات جي بي تي” دون أي مقابل مالي أو شراكات إعلانية.
لكنه أضاف في نفس الوقت أن التجربة أعطت إحساساً غير مرغوب فيه يشبه الإعلانات، بحسب تقرير نشره موقع “تك كرانش”.
من جانبه، كتب رئيس شات جي بي تي، نيك تيرلي، قائلاً إن ما يتم تداوله حول وجود إعلانات غير صحيح على الإطلاق، مؤكداً: “لا توجد اختبارات فعلية للإعلانات، وإذا فكرنا مستقبلاً في هذا الاتجاه فسيكون ذلك وفق نهج مدروس يحافظ على ثقة المستخدمين”.
تابع قائلاً: “أي شيء قد يبدو كإعلان يجب التعامل معه بحذر شديد، وقد أخفقنا في ذلك.” وأشار إلى أن الفريق أوقف هذه النوعية من الاقتراحات مؤقتاً لتحسين دقتها، مع دراسة منح المستخدمين خيارات أكبر للتحكم في ظهورها أو تعطيلها بالكامل.
وتأتي هذه التطورات بعد انضمام فيدجي سومو، وهي من القيادات السابقة في “إنيستا كارت” و”فيسبوك”، إلى “OpenAI” لتقود قطاع التطبيقات وسط توقعات بأنها ستساهم في بناء ذراع إعلاني للشركة.
لكن صحيفة “وول ستريت جورنال” كشفت مؤخراً عن مذكرة داخلية من المدير التنفيذي سام ألتمان تعلن حالة طوارئ تركز على تحسين جودة شات جي بي تي وتأجيل منتجات أخرى، بما فيها الإعلانات.
وبهذه الخطوة، تحاول “OpenAI” تهدئة المستخدمين والحفاظ على ثقتهم، في وقت تتسارع فيه المنافسة على تطوير تجارب ذكاء اصطناعي أكثر شفافية وفعالية.